Tryp by Wyndham Istanbul Topkapi

Als ich ins Bett gehen wollte, hob ich die Steppdecke hoch und stellte fest, dass die Laken schmutzig waren und einige Haare darin lagen, und ich war ernsthaft angewidert. Später, nach Rücksprache mit der Rezeption, habe ich direkt das Zimmer gewechselt, aber ich hatte immer das Gefühl, dass es nicht sauber war.

un Hotel exellent

Alles ist nett, außer den Leuten an der Rezeption, insbesondere dem Personal am Abend. Sie sind sehr unhöflich! Der unhöflichste Rezeptionist und Portier (der Mitarbeiter, der die blaue Uniform trägt). Ich hatte gerade meine Operation und fragte nach meinem kostenlosen Wasser für den Tag, weil ich keines bekam. Daraufhin antwortete er unhöflich und rief die Küche an, um Wasser zu holen. Ich rief in der Küche an, und man sagte mir, ich solle die Rezeption erneut anrufen. Ich rief die Rezeption erneut sehr freundlich an. Er kam wütend mit zwei Flaschen Wasser auf mein Zimmer und forderte mich auf, für mein „kostenloses Wasser“ zu bezahlen. Ich sagte ihm, dass mir an diesem Tag niemand Wasser gegeben habe und ich deshalb nichts bezahlen müsse. Er sagte mir, ich solle die Klingel in meinem Zimmer drücken, dann käme die Putzfrau und würde mir Wasser und Tee bringen. Ich sagte, ich hätte den Knopf gedrückt, aber nichts bekommen, und er sagte mir: „Es liegt daran, dass es ausgeschaltet ist.“ Ich drückte den mittleren Knopf. Okay, es ist ausgeschaltet, aber warum fangen Sie an, sich mit mir nur wegen zwei Flaschen Wasser zu streiten? Ich bin eine sehr nette und ruhige Dame, aber diesen hier kann ich nicht ertragen. Außerdem erhole ich mich gerade von meiner Operation. Er hat mich trotz meiner Ruhe sehr, sehr unhöflich angesprochen. Behandelt man so einen kranken Gast in seinem Hotel, der sich für fünf Nächte bei Ihnen entschieden hat – trotz der vielen Hotels in der Stadt? Das ist absolut inakzeptabel.

Meine Anforderungen an ein Hotelzimmer sind bequeme, saubere Betten, eine Nachttischlampe und ein Badezimmer mit einer ordentlichen Dusche, großen Handtüchern, einem leistungsstarken Haartrockner und einer Badematte. Hier kein Problem, auch hochwertige Bettwäsche. Wasser, Teebeutel und Kaffee wurden bereitgestellt, aber warum Pappbecher mit Stäbchen zum Umrühren? Es war ein recht großes Eckzimmer mit Fenstern nach Osten und Süden, allerdings mit nicht gerade besonderer Aussicht in dieser kommerziellen Lage. Es gibt Supermärkte, einen Geldautomaten, mehrere Restaurants und ein nettes Café 5 Gehminuten links entfernt. Das Hotel liegt etwas abseits der Touristengegend, aber sehr verkehrsgünstig in der Nähe der Straßenbahn, die nach Sultanahmet und zur Uferpromenade fährt. Gehen Sie aus dem Hotel links, überqueren Sie die Kreuzung und folgen Sie ihr bis zum „Uhrturm“, hinter dem Stufen hinunter zur Straßenbahnhaltestelle führen. Rechts vom Hotel gibt es nichts Interessantes. Das Hotelpersonal ist professionell, aber nicht besonders freundlich. Das Frühstück ist durchschnittlich, aber die Musik in der Lounge und im Speisesaal ist wirklich schrecklich.

Cleaning staff awesome. Restaurant good but pricey. Front desk staff not very helpful. They stand in front of door smoking really stinks. Desk staff got you 3 stars

Nothing but excellent service from all the staff, especially at the front desk. They were very courteous and helped me out in many situations and I often felt like they above and beyond their scope of work to ensure I was taken care of. I forgot a personal item and they kept it safely and made sure I received it in the same condition that I left it. This really meant a lot. I would recommend staying here and I would also stay again. Thanks guys.