Gastnutzer
26. Dezember 2023
Camlux wird schlecht geführt und das Personal hat es nicht geschafft, seine vorgetäuschte Freundlichkeit zu verbergen, insbesondere eine mittlere Frau an der Rezeption.
Eine aus dem Nichts aufgetauchte mittlere Frau an der Rezeption hörte sich die Bitte des Gastes nie zu Ende an und gab eine subjektive, falsche und wertende Antwort. Der Gast ging zur Rezeption und informierte ihn über die Buchung einer Verlängerungsnacht für die folgende Nacht, die ihm erst vor ein paar Stunden per Telefonanruf aus dem Gästezimmer an die Rezeption mitgeteilt worden war. Der Gast ging zur Rezeption und teilte dem Personal mit, dass er nach seiner Rückkehr ins Hotel die beiden kostenlosen Flaschen Wasser abholen würde, und ein männlicher Rezeptionsassistent antwortete mit „Sicher“.
Als der Gast ins Hotel zurückkehrte, wandte er sich an die Rezeption, um ihn auf die frühere Anfrage aufmerksam zu machen. Ohne Rücksprache mit dem Personal an der Rezeption zu halten, das seit Beginn des Tages im Dienst war, unterbrach die Frau den Gast und sagte, dass sie, da sie streitsüchtig und hochnäsig sei, am Automaten am Ende des Flurs zusätzliches Wasser kaufen könne. Der Gast machte noch einmal deutlich, dass es sich um das Kompliment für die neu gebuchte Nacht handelte. Wieder unterbrach die Frau, ohne darauf zu warten, dass der Gast fertig war, und sagte, dass das Wasser bereits auf das Zimmer gebracht worden sei. Wie war das möglich? Der männliche Assistent schaute weg und tat so, als wüsste er nichts. Der Gast erläuterte, was er mit dem männlichen Assistenten kommuniziert hatte, und bat ihn, sich zunächst bei den anderen Mitarbeitern zu erkundigen. Die Frau ging kurz weg und kam mit einem mürrischen Gesicht zurück, wohl wissend, dass sie in dieser Angelegenheit ihr Gesicht verloren hatte. Widerwillig stellte sie nur eine Flasche auf den Schreibtisch, und jemand stellte die andere ab, um sie aufzurunden. Die Frau sagte mit erhobener Stimme: „Pass auf dich auf!“ Das bedeutet im Umkehrschluss mehr als eine fürsorgliche Notiz.
OriginaltextVon Google übersetzt