Premier Inn Hotel Heilbronn(Premier Inn Heilbronn City Centre)

In die Jahre gekommenes Hotel, seit neuestem im Billig-Segment. Klare Vorschriften: Meine erste Nacht war über ein Veranstaltungskontingent gebucht worden, die zweite zu einem späteren Zeitpunkt zu einem höheren Preis. Kurz: Ich konnte das nicht einfach bezahlen, sondern durfte mich mehrfach an der Rezeption einfinden… Die Klimaanlage war nicht in Betrieb, das Zimmer war heiß und muffig.

Gute, zentrale Lage mit Parkhaus nebenan, freundliche Mitarbeiter, schönes Zimmer mit Kühlschrank und Kaffeemaschine. Lediglich die Dichtungen in der Dusche waren schmuddelig und sollten mal gereinigt werden. Kommen gerne wieder in dieses Hotel nach Heilbronn.

Modernes Hotel in Top Lage. Als Hotelgast beommt man vergünstigungen im Parkhaus. Zimmer modern eingerichtet. Betten bequem. Frühstücksbuffett nicht zu klein und nicht zu groß. Personal freundlich und zuvorkommend. Preis Leidtung in Ordnung.

Ein angenehmer Stil wird in diesem Stadthotel unweit vom Neckar gepflegt- dies ist mir auch beim letzten Besuch vor 2 Jahren aufgefallen. Der Empfangsmitarbeiter ( immer noch der gleiche MA) macht einen top Job und hatte unseren Check in bis auf meine Unterschrift bereits vorbereitet. Ein Upgrade als Accor Kunde ist für dieses Hotel selbstverständlich und im Restaurant wurden wir mit frischem Blumengesteck auf dem Tisch und einem Lächeln begrüßt. Daher hatte es mir bereits letztes Mal sehr gefallen und das Niveau ist konstant hoch geblieben. Chapeau an die Geschäftsleitung und herzlichen Dank an alle Mitarbeiter! Sicherlich bis spätestens nächstes Jahr...

Wir waren zu einem Familien-Frühstück am Ostersonntag im Hotel-Restaurant "La Girafe" - Buffet lässt keine Wünsche offen! Sehr freundliches, aufmerksam und qualifiziertes Personal. Das Buffet wurde immer wieder aufgefüllt. Das Personal ist gegenüber den Gästen sehr zuvorkommend und serviceorientiert. Gerne kommen wir hier wieder her.

Exelente Lage zu Neckar und Innenstadt mit historischen Gebäuden -keine Altstadt- Empfang und Service sehr angenehm. Parken im Parkhaus zu fairen Preisen. Zimmer ohne Mängel, sehr sauber, Sonderwünsche wurden sehr nett erledigt. Etwas Verkehrslärm an der Straßenseite. Frühstück sehr hoch preisig

Hotel liegt gut und Zimmer ist alles ordentlich. Bin gegen 20 Uhr angekommen. Restourant, Bar alles geschlossen. Im 4 Sterne Hotel hätte ich etwas Service erwartet. Mit dem Gutschein Favorit Guest habe ich ein Getränk bekommen, denn Mini Bar ist auch nicht gefüllt. Als ich um 21 Uhr um ein Bier gebeten habe, ist lt. Rezeption kein Schlüssel da um mir ein Getränk zu geben. Bar und alles sind ja geschlossen. —-Das geht bei 4 Sternen gar nicht. Habe ich auch noch nie erlebt. Ibis hat dafür Kühlschrank neben Rezeption!!!!!!

Wir haben das Hotel gebucht, da hier Hunde erlaubt waren laut Buchungswebseite. Im Hotel selbst war man sehr nett und man hat auch den Hund akzeptiert. Hier nochmal vielen Dank an den netten Mitarbeiter aus der Frühschicht, der direkt in unsere Hunderasse aus Kindheitstagen verliebt war. Dieser Mitarbeiter hat alles versucht um uns einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Aber auch er stieß leider immer wieder an seine Grenzen. Im Restaurant sind leider keine Hunde erlaubt, wegen dem Teppich. Das mussten wir leider erst erfahren, als wir uns ins Restaurant gesetzt haben und wieder aus dem Restaurant geschmissen wurden. Die Restaurantleiterin ist leider sehr unfreundlich und hat kein lächeln übers Gesicht gebracht. Bei Nachfrage, ob man eine Ausnahme machen könnte mit dem Hund, hat sie zickig reagiert. Hier sollte sich das Hotel vielleicht nach einem anderen Pächter umschauen. Das Frühstück mussten wir daher getrennt einnehmen. Hier muss man direkt sagen, dass der Preis es nicht Wert ist. Die Pancakemaschine ist zwar eine tolle Idee, aber leider nicht sehr sauber. Wurst- und Käseauswahl sind Standard. Die Butter gibt es nur ein einer riesen Schüssel. Da ich über den Tag alleine mit dem Hund war, musste ich auch das Mittags- und Abendessen auf dem Zimmer zu mir nehmen. Hier wurde uns zwar die Zimmerservicegebühr erlassen, aber leider war das Essen nicht seinem Geld wert. Es war teilweise Kalt und etwas verkocht. Die Tabletts und Teller standen leider stundenlang vor dem Zimmer, bevor diese abgeholt wurden. Das Zimmer selbst war Standard. Ein Low Budget Hotel hat bereits eine bessere Ausstattung. Tassen auf dem Zimmer waren dreckig, auch das Badezimmer wurde nur lieblos geputzt. Die Bettwäsche war dreckig und wurde nur durch einen sauberen Bettbezug kaschiert. Leider hing aber ein großer Teil der Kissen aus dem zu kleinen Kissenbezug und haben daher auch das vergilbte und dreckige Kissen zum Vorschein gebracht. Zum Check-Out ist man zwar auf die Probleme eingegangen, aber es wurde uns leider nur die Late-Check-Out-Gebühr zur Hälfte berechnet und die Zimmerservicegebühr wurde uns nicht in Rechnung gestellt. Eine Entschuldigung gab es leider nicht. Wir werden uns beim nächsten Mal wieder ins Parkhotel einbuchen. Hier sind Hunde auch trotz Teppich im Restaurant immer Willkommen.