Hotels in der Nähe von Garten - Familie Gärtner, Heidelberg

Über Silvester hatten wir uns entschieden nach Heidelberg zu fahren und dort zwei Nächte zu verbringen. Der eigentliche Preis für beide Nächte in dem „King Room“ wären 688€ gewesen. Dadurch, dass das Hotel jedoch noch in der Eröffnungsphase ist kostetet es 388€. Dort angekommen waren wir ein bisschen verwundert. Kein Eingangsschild und keine Info darüber, wo das Parkhaus ist. An der Rezeption angekommen, wurde nach dem Namen gefragt und nach der Kreditkarte gefragt. Ein Blocker über 488€ sollte eingerichtet werden. Wieso muss hier etwas geblockt worden, obwohl bei der Reservierung direkt etwas geblockt wurde? Und wieso 50€ pro Nacht einen Block für das Hotel als „Sicherheit“einrichten? Verstehe ich nicht und hatte ich noch nie erlebt. Das Lesegerät hatte nicht funktioniert und es sollte händisch eingegeben werden. Dann gab es mehrere Fehler und auch bei der Kreditkarte meiner Begleitung hatte es nicht funktioniert (bei der Familie, welche hinter uns einchecken wollte, gab es ebenfalls Probleme). Zum Schluss war es dann doch möglich das Hotel über die normale Debitkarte zu bezahlen. Da Frage ich mich, wieso dies nicht direkt dem Kunden angeboten wird. Das kostenlose Upgrade, welches bei der Rate „Opening Special“ geben sollte gab es ebenfalls nicht. Als alles geklärt war und wir dann die Zimmerkarten bekommen hatten, fuhren wir mit dem Fahrstuhl in den ersten Stock. Zimmer 163 war dort nicht zu finden. Also mussten wir erneut in die Lobby und danach fragen. Dann wurde uns gesagt, dass wir durch die Feuertüren laufen müssen, welche geschlossen waren. Wieso sagt man das nicht direkt dem Gast? Ich denke niemand geht durch eine geschlossene Feuertüre, über welcher ein „Notausgang“ Schild hängt. Die Zimmer sind schick und sauber, jedoch ist überall noch ein unangenehmer Geruch, vermutlich von den Bauarbeiten. Ich hoffe die Kritik wird angenommen, dann ist das Hilton vielleicht nochmal einen Besuch werden. Liebe Grüße!

Das Hotel wurde gerade erst eröffnet und war sehr sauber. Auch die Dusche und der Waschraum waren leicht zu benutzen. Auch das Frühstück war lecker. Es gab auch zwei Flaschen Mineralwasser (hartes Wasser) im Zimmer. Verlassen Sie den Bahnhof und gehen Sie etwa 1 Minute nach links. Es war nah genug, dass ich es von zu Hause aus sehen konnte, also war es sehr praktisch. Wenn Sie jedoch die Innenstadt oder das Heidelberger Schloss besichtigen möchten, müssen Sie die Straßenbahn oder den Bus nutzen. Die Bushaltestelle befindet sich jedoch direkt vor dem Hotel, so dass Sie beim Erledigen Ihrer Hausaufgaben keine Probleme haben sollten. Bitte beachten Sie, dass die Touristeninformation am Bahnhof ab Juli 2024 etwas später als 10 Uhr öffnet.

Das Hotel hatte 2 Wochen vor unserem Aufenthalt eröffnet. Die Bahnhofsnähe und Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr kann besser nicht sein. Moderne und offene Gestaltung der Rezeption und der Lounge. Das Zimmer ist ruhig und die Einrichtung lässt keine Wünsche übrig. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Fazit: insbesondere bei der Anreise mit der Bahn ist dieses Hotel eine optimale Lösung.

Um neun Uhr abends gab es keine Rezeption. Der Zug kam spät an und es dauerte eine Weile, bis ich das Hauptproblem herausgefunden hatte. Ctrip half bei der Lösung. Ich denke jedoch, dass diese Art von Code in Zukunft früher gesendet werden kann um zu vermeiden, dass man mitten in der Nacht nicht reinkommt. In der Nähe des Bahnhofs

Das Konzept ähnelt dem Hotel in MS, welches ja in kurzer Zeit zur unbestrittenen No. 1 ebendort wurde. Bei Anreise mit der Bahn perfekt ( direkt am Bahnhof gelegen ), bei Anreise mit dem PKW ist zu bedenken, dass bei der Anzahl der Zimmer die Anzahl der Parkplätze begrenzt ist! @Leitung: Empfehlung meinerseits: Info an die gebuchten Gäste per SMS oder WhatsApp, welche Parkmöglichkeiten alternativ existieren inkl. GPS Daten für das Navi - langes Suchen frustet Gäste!! Personal in allen Bereichen sehr freundlich und kommunikativ - Pluspunkt!! Zimmer war komfortabel und einladend - sehr gut! Frühstück umfangreich, kein Grund zur Klage! Essen im Restaurant war sehr gut - wenngleich nicht auf dem Niveau von MS ... Die ”Pleiade No 2” in MS ist ein Genuss, kein Essen dort ohne ... die Austern mit ”Hotsauce / Meerrettich” werden erschlagen, da schmeckte man keine Auster mehr, der ”Gruss aus der Küche” wiederum wurde erschlagen von Parmesan, auch da sollte man überlegen - da sollte die Küche noch einmal nachdenken ... dennoch war unser Essen im ”15 High” OK - wenngleich nicht auf dem Niveau von MS!! Insgesamt: Empfehlenswertes Hotel in HD - ”Nachjustierungen” seien empfohlen!, insbesondere im Restaurant!

Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Im Eingangsbereich gibt es einen gemütlichen Bereich, in dem man Getränke kaufen oder auch einfach sitzen und lernen kann. Einziger Nachteil ist die bereits viel erwähnte Badezimmertür, mit der nur entweder die Dusche oder das Bad geschlossen wird, so dass bei gleichzeitiger Benutzung ein Raum unverschlossen bleibt (vorzugsweise die Dusche) und die Geruchsemissionen sich im Schlafzimmer verbreiten können. Nur für Leute, die sich sehr nahe stehen geeignet!

Das Hotel ist für unseren 2 tägigen Aufenthalt völlig in Ordnung gewesen. Wir haben am Automaten eingecheckt, weil die Rezeption nur zu bestimmten Zeiten besetzt ist. War alles problemlos und schnell. Das Zimmer war sauber und lag nach hinten mit Blick auf den Parkplatz. Die Betten sind auch gut. Das Frühstück war sehr gut. Es muss nicht immer eine riesen Auswahl sein. Das was es gab, hat vollkommen gelangt und war sehr lecker. Das Personal ist auch hier, sehr freundlich. Wir würden dieses B&B wieder buchen.

Nachdem ich hier gute Bewertungen gelesen habe, habe ich das Hotel gebucht, es allerdings sehr bereut. Es war so viel nicht in Ordnung - und obwohl ich Zimmer gewechselt und Defekte beanstandet habe war es bis zum letzten Tag meines Aufenthalts nicht moeglich ein Zimmer zu bekommen, das der Werbung entspricht. Kapput in meinem Zimmer (dem neuen und besten das es gab) waren die Lampe, der Schrank und es gab keinen Safe. Ausserdem war auf dem Fussboden noch Schokolade und Dreckreste des Vormieters, die leider auch trotz beschwerde nicht entfernt wurden. - auch nicht am zweiten oder dritten Tag meines Aufenthaltes. Ich habe an drei Tagen die Dinge beanstandet und einen Getraenkegutschein fuer die Bar bekommen fuer den ich mir dann leider noch nicht einmal einen Baileys bestellen durfte. Das Personal - bei meiner Anreise am Sonntag hatte ein sehr unverschaemter Angestellter Dienst, der sehr unfreundlich war. Ab dem Abend und an den folgenden Tagen bin ich auf zwei sehr nette Mitarbeiter gestossen, die mir echt leid taten - denn obwohl sie helfen wollten waren ihnen die Haende gebunden. Sie konnten immer wieder nur sagen wie leid ihnen alles tat. Aber leider konnten sie nichts veraendern an den Problemen. Wer das Hotel managed ist mir raetleshaft - ich denke es ist eine Abzocke wo jemand so viel Geld wie moeglich aus Leuten rausziehen will aber ohne viel Hygiene im Zimmer zu haben oder funktionierende Kuehlschraenke, ect.

Wir sind zum wiederholten Mal dort gewesen und es war sehr schön und noch besser als vorher .Wir hatten ein sehr schönes Zimmer, prima Bett,sehr bequem. Der Service im Restaurant war Spitze und das Essen sehr, sehr lecker. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Wir haben das Best Western Hotel im Paket mit einem Besuch der Therme Sinsheim gebucht! Von dort aus sind es noch ca 15 Minuten zu fahren. Das Hotel war sehr sauber und modern eingerichtete Zimmer. Wir haben uns wohl gefühlt. Da das Hotel wenig ausgelastet war, gab es kein Frühstücksbuffet, sondern wir durften am Abend zu vor auswählen, was wir alles haben wollen. Dies stand am nächsten Morgen alles am gedeckten Tisch für uns bereit. Das war sogar noch schöner als Buffetessen. Außerdem war in unserem Paket ein 3 Gänge Candle Light Dinner enthalten. Ein hübsch angerichteter Tisch wartete auf uns. Auch hier war das Essen sehr lecker. Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Obwohl es ein Kongresshotel ist, war es auch als Paar ein sehr schöner Aufenthalt für uns. Gerne wieder!