Business Hotels in Heidelberg

Über Silvester hatten wir uns entschieden nach Heidelberg zu fahren und dort zwei Nächte zu verbringen. Der eigentliche Preis für beide Nächte in dem „King Room“ wären 688€ gewesen. Dadurch, dass das Hotel jedoch noch in der Eröffnungsphase ist kostetet es 388€. Dort angekommen waren wir ein bisschen verwundert. Kein Eingangsschild und keine Info darüber, wo das Parkhaus ist. An der Rezeption angekommen, wurde nach dem Namen gefragt und nach der Kreditkarte gefragt. Ein Blocker über 488€ sollte eingerichtet werden. Wieso muss hier etwas geblockt worden, obwohl bei der Reservierung direkt etwas geblockt wurde? Und wieso 50€ pro Nacht einen Block für das Hotel als „Sicherheit“einrichten? Verstehe ich nicht und hatte ich noch nie erlebt. Das Lesegerät hatte nicht funktioniert und es sollte händisch eingegeben werden. Dann gab es mehrere Fehler und auch bei der Kreditkarte meiner Begleitung hatte es nicht funktioniert (bei der Familie, welche hinter uns einchecken wollte, gab es ebenfalls Probleme). Zum Schluss war es dann doch möglich das Hotel über die normale Debitkarte zu bezahlen. Da Frage ich mich, wieso dies nicht direkt dem Kunden angeboten wird. Das kostenlose Upgrade, welches bei der Rate „Opening Special“ geben sollte gab es ebenfalls nicht. Als alles geklärt war und wir dann die Zimmerkarten bekommen hatten, fuhren wir mit dem Fahrstuhl in den ersten Stock. Zimmer 163 war dort nicht zu finden. Also mussten wir erneut in die Lobby und danach fragen. Dann wurde uns gesagt, dass wir durch die Feuertüren laufen müssen, welche geschlossen waren. Wieso sagt man das nicht direkt dem Gast? Ich denke niemand geht durch eine geschlossene Feuertüre, über welcher ein „Notausgang“ Schild hängt. Die Zimmer sind schick und sauber, jedoch ist überall noch ein unangenehmer Geruch, vermutlich von den Bauarbeiten. Ich hoffe die Kritik wird angenommen, dann ist das Hilton vielleicht nochmal einen Besuch werden. Liebe Grüße!

Ein schöner Aufenthalt. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Toller Fitnessbereich mit Schwimmbad und Sauna. Insgesamt auch wertig eingerichtet, aber an der einen oder anderen Stelle merkt man, dass das Hotel auch etwas in die Jahre gekommen ist und Renovierungen künftig notwendig sein werden. Die Executive Lounge ist empfehlenswert, bis auf den etwas lauten Kühlschrank, dessen Lüftung man in der ganzen Lounge hört. Wer gute Massagen zu schätzen weiß, dem kann ich die im Hotel gelegen Sabai Sabai Thaimassage voll empfehlen. Das war ein Highlight des Aufenthalts.

Zum zweiten Mal im Staycity Aparthotel in Heidelberg. Schon beim ersten Mal hat mich der Preis-Leistung Verhältnis überzeugt. Das Zimmer ist großzügig und sauber. Das Hotel verfügt über ein schönes Lobby, wo man sich entspannt mit Freunden treffen oder in Ruhe arbeiten kann. Beim zweiten Mal hat das Servicepersonal mit seiner Freundlichkeit bei mir einen besonderen Eindruck hinterlassen. Julian an der Rezeption war sehr warmherzig und hilfsbereit bei meiner Angelegenheit. Da merkte ich, dass die Kundenzufriedenheit dem Hotelpersonal sehr am Herzen liegt.

Nachdem ich hier gute Bewertungen gelesen habe, habe ich das Hotel gebucht, es allerdings sehr bereut. Es war so viel nicht in Ordnung - und obwohl ich Zimmer gewechselt und Defekte beanstandet habe war es bis zum letzten Tag meines Aufenthalts nicht moeglich ein Zimmer zu bekommen, das der Werbung entspricht. Kapput in meinem Zimmer (dem neuen und besten das es gab) waren die Lampe, der Schrank und es gab keinen Safe. Ausserdem war auf dem Fussboden noch Schokolade und Dreckreste des Vormieters, die leider auch trotz beschwerde nicht entfernt wurden. - auch nicht am zweiten oder dritten Tag meines Aufenthaltes. Ich habe an drei Tagen die Dinge beanstandet und einen Getraenkegutschein fuer die Bar bekommen fuer den ich mir dann leider noch nicht einmal einen Baileys bestellen durfte. Das Personal - bei meiner Anreise am Sonntag hatte ein sehr unverschaemter Angestellter Dienst, der sehr unfreundlich war. Ab dem Abend und an den folgenden Tagen bin ich auf zwei sehr nette Mitarbeiter gestossen, die mir echt leid taten - denn obwohl sie helfen wollten waren ihnen die Haende gebunden. Sie konnten immer wieder nur sagen wie leid ihnen alles tat. Aber leider konnten sie nichts veraendern an den Problemen. Wer das Hotel managed ist mir raetleshaft - ich denke es ist eine Abzocke wo jemand so viel Geld wie moeglich aus Leuten rausziehen will aber ohne viel Hygiene im Zimmer zu haben oder funktionierende Kuehlschraenke, ect.

Das Hotelzimmer ist eigentlich ziemlich gut, hochwertig und sehr komfortabel zum Übernachten. Es ist nur so, dass der Termin, den ich gebucht habe, nicht gut war, er war zu teuer, mehr als 200 Euro, und normalerweise kostet er um die 100 Euro. Die anderen sind alle sehr gut. Könnten Sie sie das nächste Mal in Betracht ziehen, wenn sie nicht so teuer sind?

Zwei Nächte in Heidelberg. Early Check in, das kostenfreie Frühstück und Welcome Drinks erhalten. (Diamond Member). Oberste Etage (5.OG) nur vom 4.OG über Treppe erreichbar. Aufzug nur bis ins 4.OG. Kein Problem für uns. (Wurden beim Check-in gefragt ob das für uns in Ordnung ist. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Ausgezeichnetes Frühstück. Bequemes Bett und die übliche Ibis Zimmerausstattung. Alles in allem ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Sehr zu empfehlen und gerne wieder. Lage direkt am HBF und man ist zu Fuß oder mit dem ÖPNV gleich in der Altstadt.

Wie man es von einem Adelsfamilienbetrieb erwartet, kann er auf eine 150-jährige Firmengeschichte zurückblicken. Dieses Hotel ist von mehreren Häusern umgeben, daher gibt es in der Mitte einen Innenhof mit einem Brunnen. Die Tür ist klein, aber innen ist es wunderschön. Da ich ein komfortables Doppelzimmer mit 30 Quadratmetern gebucht habe, das 10 Quadratmeter größer ist als normale Zimmer, habe ich besonders darauf geachtet. Zu Beginn bekam ich Zimmer 326, das über einen Balkon verfügt, aber die Zimmergröße ist klein . Ich ging rechtzeitig nach unten, um zu verhandeln. Die Schönheit an der Rezeption Der Service ist sehr gut. Ich nahm die anderen beiden Zimmerkarten und bat mich, eine auszuwählen. Ich entschied mich für 346, ein Eckzimmer, viel größer als das vorherige 1. Die Toilette und das Badezimmer sind zwei separate Räume, sehr gut, und es gibt eine separate Garderobe und das Fenster des Zimmers zeigt auf den kleinen Garten, der sehr schön ist. Da das Hotel aus mehreren Häusern besteht, erklärten sie auch, dass jeder Zimmer- und Wohneinheitstyp unterschiedlich sei. Sie können Ihre Präferenzen beim nächsten Check-in angeben. Das Frühstück ist sehr gut, es ist das beste Erlebnis meiner Deutschlandreise und natürlich ist der Zimmerpreis auch der teuerste. Dies ist das erste Mal, dass ich ein Hotel gesehen habe, in dem es mehr Kellner als Gäste gibt und zum Frühstück kostenlose Getränke angeboten werden. Dies ist das einzige, das mir begegnet ist. Die von Adligen geführten Hotels sind unterschiedlich. Sie achten auf jedes Detail. Gleich nach dem Einchecken werden Blumen hineingelegt, kleine Desserts und Willkommenskarten verschickt. Alle Details machen die Menschen wirklich von ganzem Herzen glücklich!

Gepäckaufbewahrung vor Check- In hat super geklappt und sehr zuvorkommender Herr am Empfangsbereich. Telefonische Erreichbarkeit vorher- generiertes Band, sehr unschön. Check in selbst war leider durch Personalwechsel eher ernüchternd.Außerdem unmittelbar nach Check in ein aufdringler Barkeeper der mir Cocktails mixen wollte. Leider legte sich das auch nicht als ich zum rauchen raus, durch die ”Lobby” musste. Hotel Zimmer trotz teuersten Kosten auf meiner Reise leider das gedrungenste von allen. Riesen TV, schönes Bett, tolle Bettdecke, Klima, design- Ausstattung... aber leider völlig unpraktisch gestaltet, so daß nicht nur Platz zum auspacken meines Koffers und Kosmetikartikel im Bad fehlte. Nein, leider stand der Schreibtisch auch so nah am Bett, dass es bei beim umrunden blaue Flecke gab. Großes Plus allerdings zu spät gesehen. Wasserkocher mit löslichem Kaffee, Milch u. Zucker/ Tee stand im Zimmer bereit.

Das Hotel hat wohl schon bessere Jahre gesehen. Es entspricht meiner Meinung nach keinem 3 Sterne Hotel. Mängel finden sich außerdem. Da muss der Gast sein Gepäck von einem öffentlichen Parkhaus einige hundert Meter ins Hotel schleppen, wir fanden keine Haltemöglichkeit vor dem Hotel. Auch kümmert sich niemand darum, wie man das entsprechende Parkhaus findet, obwohl es auf der Internetseite so angepriesen wird. Es gibt am Empfang nicht mal eine Karte, welche den Weg dahin beschreibt. Überhaupt hat man wenig Sinn dafür, dem Touristen so ein Stück den Weg durch die Stadt zu weisen, sehr schade. An dieser Stelle höre ich auf, über weitere Mängel zu berichten, das würde den Rahmen dieser Bewertung sprengen. Einzig und allein das Frühstück war auf 3 Sterne Niveau.

Sehr geehrter Herr Krummenerl Nach ärgerer Überlegung möchte ich Ihnen meine Bewertung begründen. Das Haus an der Berheimer Straße ist sehr schön renoviert und ruhig. Das Bad ist großzügig, und die Terrasse bietet das Gefühl von einem privaten Garten. Zur Bewertung gehören leider auch die durchgelegene Matratze, und eine nur gering kühlende Minibar. Eine Mitarbeiterin hat uns dann am zweiten Abend mit einem schönen Eiswürfel-Behälter gut geholfen. Das Frühstück ist im Haupthaus konnte nicht den Erwartungen entsprechen, auch,wenn die Mitarbeiter sich sichtlich bemüht haben. Lieben Gruß aus Brackwede Ralf Sprenkamp