Heidelberg Apartments

Über Silvester hatten wir uns entschieden nach Heidelberg zu fahren und dort zwei Nächte zu verbringen. Der eigentliche Preis für beide Nächte in dem „King Room“ wären 688€ gewesen. Dadurch, dass das Hotel jedoch noch in der Eröffnungsphase ist kostetet es 388€. Dort angekommen waren wir ein bisschen verwundert. Kein Eingangsschild und keine Info darüber, wo das Parkhaus ist. An der Rezeption angekommen, wurde nach dem Namen gefragt und nach der Kreditkarte gefragt. Ein Blocker über 488€ sollte eingerichtet werden. Wieso muss hier etwas geblockt worden, obwohl bei der Reservierung direkt etwas geblockt wurde? Und wieso 50€ pro Nacht einen Block für das Hotel als „Sicherheit“einrichten? Verstehe ich nicht und hatte ich noch nie erlebt. Das Lesegerät hatte nicht funktioniert und es sollte händisch eingegeben werden. Dann gab es mehrere Fehler und auch bei der Kreditkarte meiner Begleitung hatte es nicht funktioniert (bei der Familie, welche hinter uns einchecken wollte, gab es ebenfalls Probleme). Zum Schluss war es dann doch möglich das Hotel über die normale Debitkarte zu bezahlen. Da Frage ich mich, wieso dies nicht direkt dem Kunden angeboten wird. Das kostenlose Upgrade, welches bei der Rate „Opening Special“ geben sollte gab es ebenfalls nicht. Als alles geklärt war und wir dann die Zimmerkarten bekommen hatten, fuhren wir mit dem Fahrstuhl in den ersten Stock. Zimmer 163 war dort nicht zu finden. Also mussten wir erneut in die Lobby und danach fragen. Dann wurde uns gesagt, dass wir durch die Feuertüren laufen müssen, welche geschlossen waren. Wieso sagt man das nicht direkt dem Gast? Ich denke niemand geht durch eine geschlossene Feuertüre, über welcher ein „Notausgang“ Schild hängt. Die Zimmer sind schick und sauber, jedoch ist überall noch ein unangenehmer Geruch, vermutlich von den Bauarbeiten. Ich hoffe die Kritik wird angenommen, dann ist das Hilton vielleicht nochmal einen Besuch werden. Liebe Grüße!

Ein schöner Aufenthalt. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Toller Fitnessbereich mit Schwimmbad und Sauna. Insgesamt auch wertig eingerichtet, aber an der einen oder anderen Stelle merkt man, dass das Hotel auch etwas in die Jahre gekommen ist und Renovierungen künftig notwendig sein werden. Die Executive Lounge ist empfehlenswert, bis auf den etwas lauten Kühlschrank, dessen Lüftung man in der ganzen Lounge hört. Wer gute Massagen zu schätzen weiß, dem kann ich die im Hotel gelegen Sabai Sabai Thaimassage voll empfehlen. Das war ein Highlight des Aufenthalts.

Das Hotelzimmer ist eigentlich ziemlich gut, hochwertig und sehr komfortabel zum Übernachten. Es ist nur so, dass der Termin, den ich gebucht habe, nicht gut war, er war zu teuer, mehr als 200 Euro, und normalerweise kostet er um die 100 Euro. Die anderen sind alle sehr gut. Könnten Sie sie das nächste Mal in Betracht ziehen, wenn sie nicht so teuer sind?

Das Hotel ist gut gelegen, neu und modern. Das Zimmer ist sehr sauber, groß genug und mit sehr schönen Designermöbeln ausgestattet. Ich habe das SPA und das Fitnesscenter nicht ausprobiert, aber sie sehen sehr gut aus.

Wie man es von einem Adelsfamilienbetrieb erwartet, kann er auf eine 150-jährige Firmengeschichte zurückblicken. Dieses Hotel ist von mehreren Häusern umgeben, daher gibt es in der Mitte einen Innenhof mit einem Brunnen. Die Tür ist klein, aber innen ist es wunderschön. Da ich ein komfortables Doppelzimmer mit 30 Quadratmetern gebucht habe, das 10 Quadratmeter größer ist als normale Zimmer, habe ich besonders darauf geachtet. Zu Beginn bekam ich Zimmer 326, das über einen Balkon verfügt, aber die Zimmergröße ist klein . Ich ging rechtzeitig nach unten, um zu verhandeln. Die Schönheit an der Rezeption Der Service ist sehr gut. Ich nahm die anderen beiden Zimmerkarten und bat mich, eine auszuwählen. Ich entschied mich für 346, ein Eckzimmer, viel größer als das vorherige 1. Die Toilette und das Badezimmer sind zwei separate Räume, sehr gut, und es gibt eine separate Garderobe und das Fenster des Zimmers zeigt auf den kleinen Garten, der sehr schön ist. Da das Hotel aus mehreren Häusern besteht, erklärten sie auch, dass jeder Zimmer- und Wohneinheitstyp unterschiedlich sei. Sie können Ihre Präferenzen beim nächsten Check-in angeben. Das Frühstück ist sehr gut, es ist das beste Erlebnis meiner Deutschlandreise und natürlich ist der Zimmerpreis auch der teuerste. Dies ist das erste Mal, dass ich ein Hotel gesehen habe, in dem es mehr Kellner als Gäste gibt und zum Frühstück kostenlose Getränke angeboten werden. Dies ist das einzige, das mir begegnet ist. Die von Adligen geführten Hotels sind unterschiedlich. Sie achten auf jedes Detail. Gleich nach dem Einchecken werden Blumen hineingelegt, kleine Desserts und Willkommenskarten verschickt. Alle Details machen die Menschen wirklich von ganzem Herzen glücklich!

Insgesamt kann man das Acora Heidelberg absolut empfehlen! Man muss nur wissen, was einen erwartet. Dieses Hotel ist sehr anonym, da es nur einen digitalen Check-In gibt. Ich bin in vier Tagen Aufenthalt nicht einmal mit irgendwelchem Personal in Kontakt gekommen. War aber auch nicht nötig, da digital alles bestens geklappt hat. Ich hatte die einfachste Zimmerkategorie. Die Einrichtung war hier definitiv um einiges liebloser, als auf den im Internet gezeigten Fotos. Aber es war ein rein zweckmäßiger Aufenthalt in Heidelberg und dafür ist das Hotel wirklich gut (preislich im Vergleich zu anderen Hotels auch deutlich günstiger). Zimmer und Bad waren sauber, dahin gehend alles bestens. Auch ist die Lage ganz ruhig, was angenehm ist. Man sollte beachten, dass man recht weit entfernt von der Altstadt und den Sehenswürdigkeiten ist. Ein Auto ist also definitiv zu empfehlen! Direkt die Straße runter gibt es einen riesigen Rewe (mit Bistro), dm und Aldi. Einkaufstechnisch ist man also bestens versorgt! Ich würde wiederkommen!

Die Umgebung ist sehr gut. Das Zimmer ist nicht groß. Der Eingang ist die Garderobe und die Küche, dann das Wohnzimmer. Das Schlafzimmer ist mit dem Badezimmer verbunden. Es gibt Duschgel, Shampoo, Conditioner, Hausschuhe, einen Wasserkocher und zwei kostenlose Flaschen San Pellegrino. Das Hotel verfügt jedoch nicht über einen Parkplatz. Der Sachbearbeiter muss einen Golfwagen fahren, um zum öffentlichen Parkplatz zu gelangen, und Sie dann zurückbringen. Der Parkplatz ist 1 km vom Hotel entfernt.

Wir hatten für einen Zwischenaufenthalt die Kurfürsten-Suite für eine Nacht gebucht. Sehr großzügig, schöne Terrasse, ruhig, sauber. Zuvorkommender Service und super zentral. Schön für einen Spaziergang entlang des Neckars oder auf dem Philosophenweg. Frühstück ausreichend, sehr guter Cappuccino. Vorteil auch: Parkgarage kostet für 24 h nur 10 €. Abends konnten wir auf der Terrasse den Spezialitätenteller des Hauses genießen, sehr leckere ”Hausmannskost”.

Das Hotel liegt am Rande der Altstadt direkt am Neckar unmittelbar an einer sehr stark befahrenen Strasse. Der Eingang befindet sich etwas versteckt auf der Altstadtseite. Parkplätze gibt es gar keine. Wenige Tage vor der Anreise erreichte uns eine mail, mit der Aufforderung unsere Ankuftszeit mitzuteilen, da die Rezeption nur bis 15:30 !!!!! besetzt wäre. Wer später eintrifft, erhält einen Zugangscode sowohl für den Hoteleingang, als auch das Zimmer.Ausserdem wurde man gebeten, anzugeben, um vieviel Uhr man zu frühstücken gedenke. Desweiteren wurde in besagter mail mitgeteilt, dass die Zimmer coronabedingt nicht zwischengereinigt werden und die Handtücher nur auf Bitten gewechselt werden. Den Eingang haben wir gefunden, die Tür öffnete sich nach Eingabe des uns zugesandten Codes problemlos. Das Treppenhaus erweckte den Eindruck, dass eine Renovierung auch nicht schaden würde. Unsere Koffer schleppten wir dann die Treppen hoch in unser Zimmer. Es gib keinen Aufzug, womit das Hotel für Gehbehinderte eher nicht geeignet ist. Das Zimmer war recht klein und mit Möbeln im dezenten *shabby-chic* Stil eingerichtet, das Bad war ebenfalls sehr klein, das Fenster abgeschlossen,es liess sich also nicht öffnen. Es war aber alles sehr sauber und ein Pluspunkt war der kleine Kühlschrank im Zimmer. Leider lief rund um die Uhr eine Klimaanlage,die sich nicht abschalten liess. Da ich sehr geräuschempfindlich bin, störte nachts das Rauschen dann doch. Ich verreise aber niemals ohne Oropax , so dass mir damit ein ruhiger Schlaf möglich war. Das Frühstück am nächsten Morgen im aussergewöhnlichen Gewölbekeller war ganz gut, aber nicht umwerfend. Wie angekündigt wurden die Zimmer während unseres mehrtägigen Aufenthaltes nicht gereinigt und einmal haben wir eine der Angestellten, die wir zufällig auf dem Flur trafen, um frische Handtücher gebeten, die uns auch sofort gebracht wurden. Getränke kann man sich an der Rezeption kaufen, aber nach 15:30 ist vom Personal tatsächlich niemand mehr da- auch nicht an der Rezeption. Und das zum stolzen Preis von fast 200 Euro pro Nacht. Da stimmt das Preis-Leistungsverhältnis einfach nicht mehr. Zwei Pluspunkte gibts von mir aber noch: Das Personal, wenn es dann vor Ort war, war sehr freundlich und man ist zu Fuss in kürzester Zeit mitten in der herrlichen, historischen Altstadt. Trotzdem werden wir uns bei einem eventuellen weiteren Besuch Heidelbergs doch ein anderes Hotel suchen

Wir haben dieses Hotel letzte Minute gebucht, um Heidelberg zu besuchen, wir sind in Schock, wenn wir ins Zimmer gehen, weil das Zimmer gut vorbereitet ist und es kalt! Haben Sie aircondition in ihm! Wir lieben alles im Zimmer. Alles in Ordnung. Zimmer mit Balkon, Klimaanlage, intelligente Hausfunktionen, große Flachbild-TV mit Nexflix, Kaffeemaschine, Küche & Geschirr. es komplett wie ein Studiohaus. Der Empfangsmann ist auch so freundlich. Es gibt Fehler von Trip.Com Zustand Check-out Zeit bei 12 aber ist eigentlich bei 11. dann sind wir nicht bereit, weil wir denken, die Zeit war bei 12. dann kamen sie und gab uns Zeit, um zu Check-out. Alles so gut sicher, wir kommen wieder zu Dieses Hotel.