Gastnutzer
30. August 2021
Dieses Hotel wurde fälschlicherweise beworben. 1. Es war kein Frühstück verfügbar, obwohl der Preis, den wir bezahlt haben, Frühstück beinhaltet und keine Alternative / versucht wird, dies zu kompensieren. 1. Das Bett war kein Queensize-Bett - 2 Betten zusammengeschoben, aber die Füße hingen am Ende des Bettes. 3. Das Zimmer war nicht so sauber wie auf den Bildern - vor allem das Badezimmer! Der Duschboden war schmutzig und hatte blaue Flecken. Der Kundenservice war schlecht - als wir nach einer Preisreduzierung wegen fehlendem Frühstück fragten, sagte die Person an der Rezeption "deshalb erzähle ich es Ihnen vor dem Einchecken", was bedeutete, dass wir gehen könnten, wenn wir nicht zufrieden wären. Das Problem dabei ist, dass es zu spät war, um woanders hinzugehen, und die Buchung war nicht erstattungsfähig. Es wurde keine Entschuldigung angeboten, nur Ausreden: „Wir bitten die Website immer wieder, die Frühstücksanzeige zu entfernen, aber sie tun es nicht“. Wir haben um eine Rückerstattung gebeten und werden gebeten, zur Website zurückzukehren.
Sehr unzufrieden mit diesem Besuch - wir wollten dort kaum schlafen - und eine Rückerstattung beantragen.
OriginaltextVon Google übersetzt