Neueste Bewertungen für Hotels in Hanoi

Novotel Hanoi Thai Ha
4.4/5152 Bewertungen
I checked into the Hotel on 21st June for a 4 night stay. Right from the poor “Check-In” experience one could get a feeling that something was amiss... I had multiple “sub-standard” experiences in this relatively new property. To highlight a few.. • On the 1st night, I ordered for a Vietnamese Grilled Fish (Medium rear), but what I received was a “Well done”, over cooked, almost fried fish. There were almost no attendants at the only restaurant at the hotel at 10:30pm. • On the 3rd day at despite the restaurant being empty at breakfast, all the salad bar servings were empty at 9:45am. There was not adequate bread in the bread baskets. When I pointed to the restaurant manager that the breakfast buffet is available until 10:30am, I was told that the serving bowls are empty as the team was all busy preparing for a 500 pax lunch later in the day (24th June)…..honestly not sure this was an acceptable answer. • On the 3rd evening at 10:15 pm, when I tried to utilize my complementary welcome drink at the bar, I was told the bar attendant was not available and the drink cannot be served. • Despite requests for coffee sachets to be placed in the room during daily housekeeping service, the same were never placed. However, had to personally make a call for the same every day. • There was no Iron and Ironing board in the room. • The hand sanitizers installed in the elevators were empty and not operational. • The air-conditioning in the lobby never seemed to work. Despite repeated requests to meet with the GM, it was only on the 3rd day was I told that the GM is not available for the week as he is on an official trip. Ironically the Rooms duty manager (2nd in charge after the GM) was also not available. Would not recommend this property for a stay.
Novotel Suites Hanoi
4.4/5118 Bewertungen
Stayed here 2 nights in a Deluxe Room and I was amazed by the grand view to the city, and by the offered services. The room was super spacious with fully equipped kitchen and fridge. Breakfast was so nice and fresh. The light meal on the 17th floor in the late afternoon and evening was absolutely fantastic. My compliments to Lap, the manager of the 17th-floor restaurant (my apology if I wrongly remember his name), for his warm hospitality. Certainly the best of the best!

Häufig gestellte Fragen

  • Wie buche ich ein Hotel auf Trip.com?

    Um ein Hotel auf Trip.com zu buchen, gib einfach dein Reiseziel, deine Reisedaten und die Anzahl der Personen, für die du buchen möchtest, ein. Durchsuche dann die verfügbaren Hotels und wähle das Hotel, das du buchen möchtest, aus. Folge den Anweisungen zur Eingabe deiner Zahlungsdaten und schließe die Buchung ab.

  • Wie erhalte ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um günstige Hotels auf Trip.com zu finden. Du kannst die Suchergebnisse eingrenzen, indem du die Hotels nach deiner bevorzugten Preisspanne filterst oder die Ergebnisse nach dem Preis sortierst, um die günstigsten Optionen zuerst anzuzeigen.

  • Wo finde ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Bei Trip.com gibt es das ganze Jahr über eine große Auswahl an Hotelangeboten und Aktionen an. Du findest diese Sonderangebote auf unserer Angebotsseite. Wenn du an unserem Treueprogramm teilnimmst und dich mit deinem Konto anmeldest, erhältst du zusätzliche Rabatte bei Hotelbuchungen.

  • Wie erhalte ich niedrigere Preise für Hotels?

    Es kann günstiger sein, Hotels in der Wochenmitte zu buchen. Dies hängt aber auch von der Jahreszeit ab.

  • Wie viele Hotels stehen auf Trip.com zur Auswahl?

    Auf Trip.com werden mehr als 5 Millionen Hotels in über 230 Ländern oder Regionen angeboten. Du hast dich noch nicht entschieden, welches Hotel du buchen möchtest? Durchstöbere unsere Website und lass dich inspirieren!

  • Kann ich meine bei Trip.com getätigten Hotelbuchungen stornieren oder ändern?

    Das hängt von den Bestimmungen des Hotels und dem Datum der Stornierung ab. Bitte überprüfe die geltenden Bestimmungen auf der jeweiligen Hotelseite. Um deine Buchungen zu stornieren oder ändern, melde dich in deinem Trip.com Konto an, gehe zu "Meine Buchungen" und folge den Anweisungen.

  • Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice von Trip.com aufnehmen?

    Um mit dem Kundenservice von Trip.com Kontakt aufzunehmen, rufe die Hilfeseiten von Trip.com auf und stelle eine Anfrage. Je nach deinem Standort kannst du auch telefonisch oder per Service-Chat Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.