Grand Mercure Hotels in Hanoi

Unser Aufenthalt im Golden Cyclo Hotel war für eine Nacht, bevor wir am nächsten Tag mit der Limousine nach Sapa fuhren. Das Zimmer war sauber und effizient. Es hat jedoch keine Fenster, daher kann dies eine gute Sache sein, wenn Sie sich Sorgen über den Straßenlärm machen. Die Schallisolierung könnte besser sein, aber insgesamt war es ein guter und schöner Aufenthalt, der sein Geld wert war.

Wir haben eine Nacht in dem Hotel verbracht und waren wirklich beeindruckt von dem außergewöhnlich guten Personal. Ganz besonders ist uns Anna von der Rezeption im Gedächtnis geblieben. Sie hat eine wirklich tollen Job gemacht und durch ihre Aufmerksamkeit und Freundlichkeit den Aufenthalt sehr angenehm gemacht. Auch Rose von der Rezeption war wirklich sehr gut in ihrem Job. Beide können sehr gutes Englisch sprechen. Auch der Rest des Teams war sehr freundlich. Die Zimmer waren sauber und das Bett wirklich sehr gemütlich. Das Frühstück war gut und dem Standard entsprechend. Insgesamt kann man das Hotel, besonders aufgrund des sehr gut geschulten Personals, auf jeden Fall weiterempfehlen.

The service and hotel was wonderful. The hotel staff went out of the way to ensure we got the best service, especially the guy name Huyen at the concierge. It was my birthday and they surprised me with a cake which was very nice. Overall, I highly recommend this hotel. Although it is costly per night, their service is worth every cent spent.

Bewertung 11/10! Sehr gute Erfahrung, die meine Erwartungen übertroffen hat! Der beeindruckendste Teil des gesamten Aufenthalts war der aufrichtige Service an der Rezeption! Von Anfang an wird Sie ihr Service überraschen – der Portier begrüßt Sie mit einem sehr schönen Lächeln und hilft Ihnen mit Ihrem Gepäck. Während Sie auf den Check-in warten, werden Begrüßungsgetränke serviert. Danach hilft uns ein sehr attraktiver Rezeptionist – Yu –, fast jede Sehenswürdigkeit von Hanoi und auch berühmte Restaurants vorzustellen. Herzlichen Dank für Yus Freundlichkeit und Hilfe (auch kostenloses Zimmer-Upgrade~). Auch die Infrastruktur des Hotels ist zufriedenstellend, von der Dachbar aus können Sie den Schwertsee und auch den zentralsten Blick auf die Altstadt sehen. Frühstück mit fast 5-Sterne-Standard. Sehr empfehlenswert für Touristen, die die Altstadt besuchen!

The hotel is good in general, but not the great. Here are the down-sides: Facility seems to show aging signs. For instance, toilet has water leak, sink is old. Service needs improvement. When I requested more bottle water, I was denied. Housing Keeping Dept told me that they have a limit of 4 bottles/day. I travel extensively. I have never seen a 5-star hotel refusing to offer additional bottle water. Giving the unusually warm and humid weather, it’s sad to be refused to get water guests really need.

Wir blieben 3 Nächte im Peridot. Ich war zuerst nicht sicher, mit einem kleineren Boutique-Hotel zu gehen, das ich noch nie gehört hatte, aber ich bin so froh, dass ich es getan habe. Unsere Familie hat dieses Hotel wirklich geliebt. Wenn Sie das Altviertel wandern und immer noch in Fußabstand zum Hoàn Kiem Lake und zum französischen Viertel - Sie können diese Lage wirklich nicht besiegen. Der Hotelstil war erstaunlich. Das erinnert uns an die Hotels in Paris, aber mit einer privaten und intimeren Umgebung. Wir waren in den Ohren von einigen der besten Orte für Lebensmittel - darunter Bun Cha, pho, Bun Nam Bo, Cha Ca, Ngan Chay Toi, Coconut Ca Phe, der ursprüngliche Eierkaffe, und so weiter - erstaunlich! Ich kann Man Dao und ihr Team nicht genug für ihre Freundlichkeit, Professionalität und die allgemeine warme Gastfreundschaft danken. Ich war erstaunt, dass wir während der weichen Öffnung verblieben - wir hätten nicht mit dem Personal so hart gearbeitet, um dieses Hotel zu starten und alles perfekt zu machen. Ich wollte Linh rufen, der mir geholfen hat, Buchtransport für Ha Long Bay. Wir hatten Probleme, unsere Buchung mit Kreditkarte zu bestätigen, und sie hatte das Hotel für sie zu sorgen. Jeden Morgen und jeden Abend wurden wir mit einem Lächeln und Hilfe bei der Hand, die Tür zu öffnen und einen Aufzug zu rufen, begrüßt und begrüßt - diese angenehme Touch ging nicht unbemerkt. Wir wollten auch dem ganzen Personal danken, dass sie meine Tochter am Geburtstag - dem Tag der *** unsere Abreise *** trotzdem - über unglaubliche Service und Betrachtung gesprochen hat! Sie wussten, dass sie sich krank fühlt und alles getan hat, um die Dinge einfacher zu machen. Wir gingen mit einem sehr gedankenvollen Geschenk, das super leicht zu verpacken war und werden uns immer große Erinnerungen an dieses Hotel und dieses wunderbare Land bringen. Wenn wir wieder in Vietnam sind, zöger ich nicht, dieses Hotel noch einmal zu buchen und es meinen Freunden und Familien zu empfehlen. Erstaunliche Werte und erstaunliche Service - ich wünsche ihnen weiterhin Erfolg für ihre Bemühungen!

Wenn Sie in Hanoi nach einem Ort zum Ausruhen und Entspannen suchen, kommen Sie ins La Casa Hanoi Hotel. Es gibt große Zimmer, die komplett ausgestattet und komfortabel für Sie sind. Der Service ist großartig, wenn Sie ihn brauchen, können Sie das Hotelpersonal jederzeit anrufen. Komm her und erlebe.

Volle Backpacker Erfahrung. Die 6er 8er Zimmer sind sehr klein und je nach Bettnachbaren auch mal unaufgeräumt oder nicht wirklich sauber - meistens aber schon. Die Rooftop Bar ist absolute Spitze und ein guter Ort um Leute kennenzulernen. Es gibt ein kostenloses Frühstück Buffet. Die Lage ist direkt im Zentrum, besser geht's nicht. Der Besitzer ist sehr hilfsbereit und versucht alle Probleme zu lösen.

The Hanoi Lucien Hotel and Spa or San Grand Hotel as it is now known is a delightful hotel. It is an oasis in a mad, mad city. A place in a city of over 4 million scooters where you can really relax and enjoy peace and quiet. The location of the hotel is terrific. A street or two away from the lake and right smack in the centre of the Hoan Kiem old city. This hotel has to be one of the best places to come to peace and where one can enjoy the peace. It is also probably one of the best places and certainly one of the most pleasant places I have stayed. Don’t get me wrong, there were a few minor shortcomings but these are more than compensated by the perfect location and the terrific personnel. For one the view from our room was certainly not the reason we liked this hotel, neither were the teeny weeny slippers or the soap or shampoo bottles which were not attached to the walls in the shower… no certainly not, but what makes this hotel so terrific is the proactive, enthusiasm and friendly attitude of just about every single member of the staff in this hotel, including the management. From the friendly happy greeting of the ladies that made up our room, to the two young men that greeted us when we entered the hotel and carried our luggage up to the room, or who escorted us up to the dining room. We were equally delighted by the incredible assistance we were given by all the members at the reception desk. Both my wife and I particularly remember Ruby, and that young lady at the travel desk, but their colleagues were also absolutely terrific and we are very sorry that we do not know their names as they did not have name tags and their names also deserve to be mentioned here, but will have to remain anonymous. The restaurant on the tenth floor was marvellous. The view over the city and the lake as well as the food and the service was top notch. Every whim and fancy was taken care of by the very able staff. Our waiter even remembered what we had ordered two nights previously, and when we had any questions or concerns about the wine or the food they were very ably answered by the very pleasant and smart manager, Jeff, who was a most delightful and helpful person. The menu was varied and the food we had was delicious and here again the service was like in the rest of this hotel… top rate. I cannot use or even find enough superlatives to describe this staff as they more than compensate for any very minor shortcomings this hotel may have. The staff were pleasant, enthusiastic, pro-active helpful, informative and professional. An absolute credit to whomever set up this team. But wait there is more. The dining room was also the breakfast room so for breakfast we also enjoyed the same view over the Hoan Kiem area, the lake and Hanoi. The breakfast was also varied and simply delicious. The buffet style dishes served were obviously selected in such a way that they would please all taste and cultures… noodles, sautéed vegetables, dair