Canopy by Hilton Hangzhou West Lake Bewertungen

Es war mein erster Besuch in Hangzhou und ich blieb eine Woche, um Krabben zu essen und um den See herum zu schwimmen, hauptsächlich um den Geburtstag meines Mannes zu feiern. Ich fand Canopy sauber, hell, neu, gut organisiert, strategisch günstig gelegen und praktisch gelegen, um den Westsee Tag und Nacht zu erkunden. Neben hochwertiger Hardware gibt es auch durchdachte Geschenke mit täglichen Bargetränken und begleitenden Straßenfotos. Apropos Berührendstes: Susan an der Rezeption war enthusiastisch, rücksichtsvoll, höflich und freundlich und ihr herzliches Team Cheng Yuan, alle waren begeistert! Machen Sie die vergangene Woche zu einer unvergesslichen Erinnerung. Wenn ich das nächste Mal nach Hangzhou komme, werde ich wieder im Canopy übernachten.

Die Umgebung ist sauber und hygienisch, das Dekorationsdesign ist großzügig, der Hermès-Stil ist stark und der Service ist gut. Als wir am ersten Tag eincheckten, war die Klimaanlage nachts zu heiß. Nach Reklamation wurde ein Kühlventilator bereitgestellt, aber die Wirkung war nicht gut. Die Klimaanlage funktionierte am nächsten Tag wieder. Dieses Mal blieb ich im achten Stock. Der Lärm von der Bar unten war mitten in der Nacht ziemlich störend. Vielleicht wäre es besser, in einem Zimmer auf der anderen Seite der Bar zu übernachten.

Das schlechteste Hotel, in dem ich je in Hangzhou übernachtet habe. Die Manager an der Rezeption und in der Lobby haben eine schlechte Einstellung, aber sie bestehen darauf, gute Bewertungen abzugeben gefälscht? Service: Sehr schlecht Sehr schlecht

Ich muss sagen, das war eine schlechte Erfahrung. Ich werde dieses Hotelerlebnis nie wieder wählen. Erstens konnte das kostenlose, eisgekühlte amerikanische Getränk nicht aufs Zimmer geliefert werden, sodass ich auf meine dringende Bitte hin eine Tasse zum Mitnehmen erhielt. Zweitens kommen das Servicecenter, die Rezeption und Telefonanrufe nie durch, sodass ich, wenn ich Badetücher und Zahnbürsten möchte, über Ctrip anrufen muss. Schließlich war der Service an der Rezeption äußerst unprofessionell. Nachdem sie über Rechnungen und Wasserrechnungen gesprochen hatten, gaben sie mir nur die Rechnungen eines Tages und baten mich, sie erneut anzurufen, um mit ihnen zu kommunizieren. Dieses Managementteam ist wirklich schlecht.

Das Fenster des von mir gebuchten Zimmers mit Blick auf den Westsee lässt sich nicht öffnen. Wenn ich es öffne, sehe ich nur eine kleine Ecke.

Es ist wirklich schlecht. Es ist nicht die Umgebung, die dieser Preis haben sollte. Es ist wie ein Stundenhotel in einer Stadt der vierten oder fünften Klasse. . Die Schalldämmung des Zimmers ist sehr schlecht. Es gibt auch ein Musikrestaurant und eine Bar im ersten Stock. Die Klimaanlage ist nicht mit der von Jiayuli vergleichbar wieder die Jiayuli in Hangzhou.

Eine sehr schlechte Geschäftsreiseerfahrung. Beim Einchecken hatte ich das Gefühl, dass die Rezeption nicht sehr professionell war, aber das Frühstück für zwei Tage war wirklich durchschnittlich Die Rechnung und die Rechnung würden später an den Briefkasten geschickt, bis Mittag rief ich an und schickte erst eine Rechnung. Als ich die E-Mail mitten in der Nacht erhielt, stellte ich fest, dass die Rechnung nicht bereitgestellt wurde. Ich kann nur sagen, dass das Serviceniveau hier dem Standard eines schnellen Hotels entspricht.

Das Familienzimmer, in dem wir am ersten Tag übernachtet haben, wurde am zweiten Tag in ein Doppelzimmer umgewandelt. Alles war in Ordnung. Nur das Frühstück ist jeden Tag das Gleiche. Das Hauptproblem lag bei der Geschäftsleitung. Sie sagten, es sei nicht nötig, mittags zu putzen. Ein männlicher Kellner klopfte an die Tür und fragte ihn, warum er sagte, er würde Wasser liefern. Ich kam nach zwei Uhr wieder herein und nach drei Uhr kam eine Kellnerin herein. Sie sagte der Rezeption deutlich, dass es nicht nötig sei, es zu reinigen.

Der Eingang des Hotels ist sehr eng. Die Eingangshalle im ersten Stock ist sehr klein und extrem heiß. Ich habe ein luxuriöses Kingsize-Bett gebucht. Ganz zu schweigen von dem kleinen Zimmer, die Dielen machten viel Lärm und knarrten, als ich Ich bin darauf gelaufen. Also habe ich einfach eine Halterung gefunden, um den Fernseher dort aufzuhängen. Das war oberflächlich, und das Holzregal zum Aufhängen von Badetüchern im Badezimmer sah sehr niedrig aus. Das Wichtigste ist, dass die Rezeptionistin eine schlechte Einstellung hatte und Habe den Serviceanruf mehrmals hintereinander aufgelegt. Das ist das schlechteste Hilton, in dem ich je übernachtet habe!

Zunächst möchte ich sagen: Wenn man zur gleichen Zeit im selben Zimmer eincheckt, warum gibt es dann Hunderte von Preisunterschieden zwischen der Buchung einen Tag im Voraus und der Buchung am selben Tag? Zweitens wird es als Luxus angesehen Hotel, oder? Warum gibt es in den Vorräten nur eine Zahnbürste und keinen Kamm? Drittens: Ist der Bereich, in dem Kleidung aufgehängt wird, nicht gefährlich? Wir haben zweimal einen Kotau gemacht. Viertens, warum ist es so laut? Jeden Morgen schreien unten Leute. Die Schalldämmung ist sehr schlecht. Die Fenster haben überhaupt kein Schallschutzglas. Die lauten Gespräche unten sind sehr deutlich zu hören. Im 12. Stock , ich kann es sehr deutlich hören. Dann ist plötzlich ein ungewöhnliches Geräusch in den Vorhängen im Zimmer zu hören. Es gab ein plötzliches Geräusch. Die Vorhänge, die den Schlaf störten, blockierten nicht das Licht. Das schlimmste Erlebnis in einem Luxushotel.

Ich kann immer noch nicht glauben, dass es so schlechte Bewertungen gibt! Ein Hotel ohne Service! ! Als ich eincheckte, wurde mir mitgeteilt, dass es ein Baby gäbe, das ein Kinderbett brauchte, aber die Rezeption antwortete sofort, dass es weg sei! Als wir im Zimmer ankamen, kommunizierten wir noch einmal und das Kinderbett wurde in Kürze geliefert! Die Schalldämmung des Raumes ist riesig! ! Man hört deutlich, wie sich die Tür im Nebenzimmer schließt! Um fünf Uhr morgens war es unten sehr laut! Große schlechte Kritik an der Rezeption für ihren Service! ! !

Der Service war sehr schlecht. Nach dem Auschecken musste ich ihn anrufen, um ihn zur Rückerstattung der Kaution zu drängen. Außerdem hat er seine Telefonnummer gesperrt und mehrere Anrufe getätigt. Es hat lange gedauert, bis er bereit war, die Kaution zurückzuerstatten. I Ich hätte das Betrugsteam von Myanmar fast eingeholt... Bitte alle aufgepasst

Als Verbraucher bin ich sehr wütend über ein Hotel, das mehr als 1.000 Yuan pro Nacht kostet. Es bietet so viel Service und Hygiene. Ich weiß nicht, wie der Front-Office-Manager seine Mitarbeiter normalerweise unterrichtet und anleitet. Dieses Hotel hat seine eigene Persönlichkeit und ist völlig den eigenen Wünschen folgen, machen, was man will, Verbraucher täuschen, keinen Service haben, keine Einstellung, das sind alles Lügen und Täuschungen. Von 15 Uhr bis 18 Uhr hat sich niemand darum gekümmert, und es gab einen heftigen Streit mit dem Kunden. Konflikt, diese Arbeitseinstellung ist sehr durchschnittlich. Um drei Uhr rief ich die Telefonzentrale an, um meine Unzufriedenheit mit der Hygiene auszudrücken. Sie sagte kein Wort. Der Kellner sagte mir, dass die Rezeption jetzt beschäftigt sei und sich später darum kümmern würde. Ich wartete bis 6 Uhr, als ich von der anstrengenden Arbeit draußen zurückkam. Nachdem alle an der Rezeption angekommen waren, teilten sie uns mit, dass sie uns mehrere angerufen hatten Mal mit einer virtuellen Nummer, aber niemand hat geantwortet. Witzig ist, dass der Ctrip-Kundendienst nicht einmal die Anrufaufzeichnung der virtuellen Nummer des Hotels gesehen hat und wir sie nicht einmal gehört haben. Das ist eine Schande. Gäste werden getäuscht. Wenn die Front Der Büroleiter führt seine Mitarbeiter so, ich weiß nicht, ob er noch Geschäfte machen möchte. Nun, ich hoffe, dass der Rezeptionist in Zukunft seine eigenen Mängel bei der Arbeit erkennen und sich ändern kann. Zur Hygiene werde ich nicht viel sagen, schauen Sie sich einfach selbst die Bilder an! Vom Kundenservice über die Telefonzentrale bis zur Rezeption gibt es keinen Ort, an dem der Service gut ist. Ich hoffe, dass auch die Personalabteilung hier darüber nachdenkt. Ist dies das Servicekonzept und der Servicezweck Ihres Hotels? Kommunizieren Sie normalerweise nicht mit Hotelmitarbeitern? ?

Sehr schlecht. Mehr als 1.600 pro Nacht. Sehr niedriges Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Zimmergröße ist in Ordnung, aber etwas schäbig. Der Boden an der Badezimmertür ist verzogen. Der Hauptpunkt ist, dass es sehr laut ist. Unten gibt es eine Bar und das Singen bis Mitternacht beeinträchtigt den Schlaf sehr. Wenn dies ein Grund höherer Gewalt ist, aber ❗️ Um sieben Uhr morgens ist das Geräusch elektrischer Bohrmaschinen zu hören Daneben wurde mit der Renovierung begonnen. Was halten Sie von dem Hotel? Lassen Sie mich über das Frühstück sprechen. Wir hatten es eilig, auszugehen und entschieden uns für ein Frühstück zum Mitnehmen. Das Ergebnis war ein Apfel, ein Keks und ein Joghurt. Das Auch die Einstellung an der Rezeption war sehr durchschnittlich und von der Qualität eines Fünf-Sterne-Hotels sehr, sehr weit entfernt.