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Verifizierte Bewertungen
Lage9.0
Ausstattung8.9
Service8.9
Sauberkeit8.9
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Alle Bewertungen(663)
Positive Bewertungen(623)
Bewertungen mit Fotos/Video(169)
Edle Umgebung(93)
Freundliches Personal an der Rezeption(38)
Großartiges Dekor(26)
Blick auf den Garten(23)
Merkwürdiger Geruch im Zimmer(17)
Großartige Badewanne(13)
Ausgezeichnete Raumaufteilung(8)
Hat Familienzimmer(6)
Negative Bewertungen(40)
Gastnutzer
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im März 2025
Business
3 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 28. Apr. 2025
Das Zimmer ist schön, die Hotelumgebung ist wunderschön, draußen blühen Blumen, das Zimmer ist komfortabel und das Servicepersonal des Hotels ist auch aufmerksam. Ich würde das nächste Mal wieder hier übernachten. Daumen hoch
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Antwort der Unterkunft: Wow! Vielen Dank für Ihr Fünf-Sterne-Lob! Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel. Kommen Sie jederzeit gerne wieder ~💖zdh
imcki
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
36 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 27. Apr. 2025
Ich habe hier mehrere Male übernachtet. Die Serviceeinstellung ist sehr gut und die Umgebung ist auch sehr gut. Beim Betreten des Gebäudes erwartet Sie ein kleiner Innenhof, der wie ein Garten aussieht. Dieses Jahr wurde ein neuer kleiner Roboter hinzugefügt und das Essen zum Mitnehmen wird an Ihre Tür geliefert. Das Fenster ist nicht fest verschlossen, daher ist es tagsüber etwas laut.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Xiaoyi ist so glücklich, dass wir Ihr Lob bekommen, das Xiaoyi, der hart arbeitet, voll motiviert. Ihre Zufriedenheit ist Xiaoyis größtes Ziel. Wir hören uns auch Ihre Vorschläge an. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt werden Sie bestimmt ein neues Gefühl haben.
Chenchenchenchenchenchenchenchenchen.
Huazhu Tranquil Double Bed Room
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. Apr. 2025
Die Servicebereitschaft der anderen Mädchen ist durchweg gut. Es ist ein Zimmer mit einem Hof. Ich denke, es ist in Ordnung. Ich werde diesen Ort wählen, wenn ich das nächste Mal nach Hangzhou komme.
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Antwort der Unterkunft: „Vielen Dank für Ihr Lob! Ihre Komplimente machen uns so glücklich~ Kommen Sie das nächste Mal wieder und wir werden Sie weiterhin überraschen! 🚀“yxx
🇨🇳kaisa༗࿆༣࿐🇨🇳
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
38 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. Apr. 2025
Es ist eine angenehme Überraschung, zu diesem Preis einen Fünf-Sterne-Service zu bekommen! Bei Buchung über [Buchungskanal] erhalten Sie außerdem ein kostenloses Zimmer-Upgrade. Die Lage ist ausgezeichnet, 5 Gehminuten von der U-Bahn-Station und 5 Kilometer vom Westsee entfernt, daher ist es sehr bequem, ein Taxi zu nehmen. Die umliegenden [Einkaufszentren/Sehenswürdigkeiten/Restaurantstraßen] sind alle verfügbar. Das Zimmer wurde umgehend gereinigt und der Service an der Rezeption war gut. Ich kann es Freunden, die ein begrenztes Budget haben, aber Wert auf Qualität legen, wärmstens empfehlen!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihrem Lob gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestätigung des Hotels. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen eine gute Anreise! zd
ºั
Gemütliches Zimmer - Hofblick (Doppelbett)
Aufenthalt im März 2025
Single
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 21. Apr. 2025
Gut, sehr gut, sehr gut
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Xiaoyi ist so glücklich, dass wir Ihr Lob bekommen, das Xiaoyi, der hart arbeitet, voll motiviert. Ihre Zufriedenheit ist Xiaoyis größtes Ziel. Wir werden weiterhin hart arbeiten und mit dem Li Bai Library Restaurant innovativ sein, um Ihr Herz und Ihren Magen zu erfreuen, hehe~lbb
Bieluolieqinsikexuebietai
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Apr. 2025
Das Zimmer ist sauber und hygienisch, auch der gesamte Designstil des Hotels ist sehr modern und die Dame an der Rezeption ist geduldig und enthusiastisch.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Anerkennung! Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und freue mich auf das nächste Mal! 🌟"yxx.
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett) (Badewanne)
Aufenthalt im März 2025
Single
1 Bewertungen
9.7/10
Wunderbar
Bewertung vom 26. Apr. 2025
Das Sunset-Badewannenzimmer, in dem wir dieses Mal übernachtet haben, hat unsere Erwartungen übertroffen! Die Badewanne ist am Fenster gestaltet und zusätzlich mit Milchbadesalz und Einweg-Badewannenauflagen ausgestattet. Die Nachmittagssonne scheint in den Raum und sorgt für stimmungsvolle Atmosphäre. Es eignet sich sehr gut für Paare, die sich verabreden möchten. Auch für die Hygiene ist gesorgt. Die 1,4 Meter lange Badewanne mit konstanter Temperatur bietet ausreichend Platz für ein Bad für zwei Personen. Die Innenwand der Badewanne ist glatt und fleckenfrei. Das heiße Wasser kommt schnell und die Temperatur ist stabil. Zusätzlich ist er mit einer Antirutschmatte ausgestattet. Es ist so entspannend, beim Baden Obst zu essen und Wein zu trinken. Auch der Service an der Rezeption ist reaktionsschnell und geht so weit wie möglich auf alle Wünsche ein. Der Service ist zufriedenstellend. Auch die Putztante ist sehr aufmerksam und freundlich. Der Preis ist auch sehr angemessen~ Ich werde das nächste Mal wieder hier übernachten~
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Cosy Park Hotel entschieden haben. Es ist uns eine Ehre, Ihnen zu dienen. Das Cosy Park Hotel hat stets auf das Wohlbefinden seiner Gäste geachtet und sich darum gekümmert und war bestrebt, einen Service im Butler-Stil anzubieten. Unser unermüdlicher Einsatz gilt ausschließlich Ihrer Zufriedenheit. Die Marke Royal Hotel wurde 2014 gegründet. Sie ist klein und exquisit, mit sorgfältiger Handwerkskunst und kann nicht reproduziert werden. Mit humanistischer Sedimentation als Kern erforscht es Geschichte, Tradition, Kultur und Eigenschaften und integriert sie dann auf geniale Weise in das Design. eine Hotelmarke zu sein, die Kultur erbt und Kunst neu gestaltet. Der Courtyard Store schafft einen ruhigen urbanen Lebensstil mit „Innenhof, Tee und Büchern“; Das Li Bai Library Restaurant hat sich zum Ziel gesetzt, „Gerichte in Gedichte zu verwandeln“ und Kultur in das Essen zu integrieren!
Gastnutzer
Huazhu Tranquil Double Bed Room
Aufenthalt im März 2025
Business
19 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 8. Apr. 2025
Das Zimmer war sehr zufriedenstellend.
Umgebung: Nicht schlecht
Service: Ich war sprachlos. Meine Bestellung umfasste ein Zimmer-Upgrade und zwei Frühstücke, aber als ich es bei der Rezeption bestätigte, sagten sie an diesem Abend nein und das Zimmer wurde nicht upgegradet. Ich musste die Bestellung am nächsten Morgen zur Rezeption bringen, um nach dem Frühstück zu fragen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber [Spitzname des Gastes], es tut uns sehr leid, dass Ihnen dieser Aufenthalt aufgrund von Servicemängeln Unannehmlichkeiten bereitet hat! Nach der Überprüfung stellten wir fest, dass die [Vorteile des Zimmer-Upgrades und des doppelten Frühstücks], die Sie bei der Buchung genossen hatten, aufgrund der Verzögerung bei der Synchronisierung der Systeminformationen an der Rezeption und des mangelnden Servicebewusstseins des Personals nicht rechtzeitig erfüllt werden konnten. Wir entschuldigen uns zutiefst. Als Reaktion auf dieses Problem haben wir die folgenden Maßnahmen ergriffen: 1. Durchführung einer intensiven Einzelschulung zu den Serviceprozessen für diensthabende Mitarbeiter; 2. Aktualisieren Sie den Mechanismus zur Auftragsüberprüfung. 2. Sicherstellen, dass Rechte und Interessen im Voraus erkannt und proaktiv mitgeteilt werden; 3. Fügen Sie einen Link zur „Bestätigung der Rechte im Geschäft“ hinzu, um ähnliche Auslassungen zu vermeiden. Um unsere Aufrichtigkeit zu zeigen, kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie in Zukunft wiederkommen. Wir werden Ihnen dann ein kostenloses Upgrade auf das [Floral Executive King Room] und den [Sonderservice „Nachmittagstee“] anbieten. Nochmals vielen Dank für Ihr offenes Feedback, ich wünsche Ihnen eine gute Reise und freue mich auf ein Wiedersehen! ---Geschäftsführer: fyw
Gastnutzer
Familiensuite
Aufenthalt im März 2025
Familie
1 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 12. Apr. 2025
Schlechte Umgebung, unangemessene Raumstruktur
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unangenehmen Erfahrungen, die Sie während Ihres Aufenthalts gemacht haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir werden umgehend eine gründliche Inspektion und Verbesserung der Zimmerumgebung und -ausstattung durchführen, um jedem Kunden ein komfortables Unterkunftserlebnis zu gewährleisten. Gleichzeitig werden wir auch die Mitarbeiterschulung verstärken und die Servicequalität verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, unsere Fehler zu korrigieren und freuen uns auf ein Wiedersehen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Nadine10
Gästezimmer (Doppelbett) (Badewanne)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 29. Dez. 2024
Such a cute hotel. The art deco style has been beautifully done. The location is quite good. Close to the railway stations. The room was good. The bath amazing
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Antwort der Unterkunft: 花園酒店❤鬧中取靜❤免費停車❤近西湖東站錢江新城❤感謝您對皇庭花園酒店的喜愛!我們都要儘量靠近光亮,讓心情温暖,就像我們一直努力做好每個小細節一樣,衹希望您入住的時候心裏擁有一份不一樣的温暖,感謝您的選擇,感恩遇見,期待再會。
Gastnutzer
Huazhu Tranquil Double Bed Room
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
5 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 19. Jan. 2025
Convenient and comfortable for the purpose of my stay, although service was quite inconsistent. The room was serviced differently and to different levels of cleanliness depending on the cleaner - sometimes it was amazing, sometimes it was the bare minimum. I don't mind if they just restock water and leave everything else considering I was there for a week, but would have preferred to be asked if that was what I wanted instead of having it assumed. Breakfast selection is few but satisfactory. Room was nicely furnished and decorated, slight weat and tear here and there but no big issues. The heater is quite strong though and fixed from what I could tell so I'd recommend leaving it off and opening a small gap in the window instead to regulate the temperature in the room.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!非常感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗,您的詳細反饋對我們來説非常重要。我們很高興聽到您對酒店的地理位置、房間舒適度以及早餐質量感到滿意,同時也非常感謝您指出我們服務中的不足之處。關於您提到的服務不穩定和清潔標準不一致的問題,我們深表歉意。我們將會加強對員工的培訓,確保每位客人都能享受到一致的高質量服務。對於清潔服務,我們會進一步優化流程,確保清潔團隊能夠按照統一的標準工作,同時也會提醒團隊主動詢問客人的需求,而不是做出假設,以提供更加個性化的服務。關於早餐選擇,我們很高興您對現有選擇感到滿意,但我們也意識到多樣性的重要性。我們會認真考慮您的建議,努力豐富早餐種類,以滿足更多客人的喜好。對於房間設施,我們非常感謝您對房間佈置和裝飾的認可。關於加熱器的問題,您的建議非常實用,我們會在房間內提供相關使用提示,幫助客人更好地調節室温,確保入住體驗更加舒適。再次感謝您的寶貴意見,您的反饋將幫助我們不斷改進。我們真誠希望未來能有機會再次為您服務,併為您提供更加完美的入住體驗。祝您一切順利,期待您的再次光臨!
Aza_Tccc
Huazhu Tranquil Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
49 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Juni 2024
Really cute hotel. The only thing that bothered me was a window which was obstructed by entry to the hotel. Room 205.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, We are very happy to get your recognition! With all our efforts, we only hope that all our guests can relax, unload all their fatigue and feel the warmth of home during the short journey. Thank you again for your comments and look forward to seeing you again!
Jammerto
Gästezimmer (Doppelbett) (Badewanne)
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
38 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 10. Dez. 2023
It was a wonderful experience in this hotel although the women who checked us in were needed more training to give us better service. but overall, we had a wonderful stay.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, We are very happy to get your recognition! With all our efforts, we only hope that all our guests can relax, unload all their fatigue and feel the warmth of home during the short journey. Thank you again for your comments and look forward to seeing you again!
Gastnutzer
Huazhu Tranquil Double Bed Room
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 31. März 2024
The name says it all: Cozy. Very nice hotel, our room was undoubtedly cozy, and the staff is very kind and helpful. The breakfast is tasty and has plenty to offer. We would definitely stay here again.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you for choose Cosy Park Hotel and give us the commens after check out. we are so happy our guests are satisfied during stay,and we are kindly hope to see you again~
Hessie...
Freizeitzimmer (Doppelbett) (Terrasse, Badewanne)
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
17 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Juli 2023
We absolutely loved the hotel. We planned on staying one night, but ended up staying another. The bathtub is especially amazing! The people were wonderful and very helpful as well. The hotel looks amazing from the outside and is also hidden away from the main traffic road. It’s really peaceful and we will definitely go back again when we return to Hangzhou.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing cosy park hotel, we are honored to serve you. cosy park hotel has always been concerned about and cares about the experience of guests, and strives to create a butler service. Our unremitting efforts are only for your satisfaction, Huangyi Hotel brand was founded in 2014, small and exquisite, everywhere can not be copied, with cultural precipitation as the core, digging history, tradition, culture and characteristics, and then ingenuity into the design; Do a cultural heritage and art reshaping of the hotel brand. The courtyard shop creates a quiet urban life style of "one courtyard, tea and books"; Li Bai Library Restaurant is committed to "making food into poetry" and integrating culture into food!