Etna Sea House Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sie haben eine Reservierung über die Buchungsplattform vorgenommen, die genaue vertragliche Buchungskonditionen hat, die einzuhalten sind. Wir haben ein sehr großes Zeitfenster für den Check-in von 12:00 bis 24:00 Uhr (12 Stunden). Wenn Sie nach der geplanten Zeit ankommen, sind wir einfach verpflichtet, Ihr Nichterscheinen der Plattform mitzuteilen, auf der Sie die Reservierung vorgenommen haben. Wir haben nichts storniert, es ist die Plattform selbst, die die Stornierung vornimmt ... Ich erinnere Sie daran, dass Sie an *********** bezahlt haben, nicht an uns. Wir haben nichts einbehalten. Wenn Sie die Verfahren der Plattformen, auf die Sie sich verlassen, nicht kennen, sollten Sie sich besser informieren, bevor Sie voreilige Schlussfolgerungen ziehen und diese schlechten Zahlen machen, weil Sie dann auch als unwissend gelten. Unwissenheit ist leider eine schlechte Sache, und wenn Sie nicht zugeben wollen, dass Sie es sind, machen Sie sich am Ende lächerlich. Ich habe Ihnen die Angelegenheit bereits erklärt, ich habe mich einfach an die Vertragsbedingungen gehalten, die von der Plattform, auf die Sie sich verlassen haben, auferlegt wurden. Sie müssen nicht auf uns wütend sein, sondern auf sie. Wir erlauben auch keine Verzögerungen von auch nur 1 Minute, da unser Check-in-Fenster 12 Stunden und nicht 3 oder 4 Stunden geöffnet ist. Glauben Sie, dass ich es mir nach einem Arbeitstag leisten kann, meine wenigen Stunden Ruhe zu verlieren, während ich auf Sie warte, die Sie mitten in der Nacht kommen, wenn ich morgens sehr früh aufwache? Sie hätten von Anfang an darüber nachdenken sollen, anstatt sich auf die letzte Minute zu beschränken.

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank. Zu wissen, dass Ihnen alles gefallen hat, macht mich glücklich.