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Verifizierte Bewertungen
Lage9.0
Ausstattung8.7
Service8.5
Sauberkeit8.2
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Alle Bewertungen(121)
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Bewertungen mit Fotos/Video(5)
Ausgezeichnete Lage(10)
Köstliches Frühstück(8)
Momo05
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Single
20 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Gepostet am 14. Jan. 2024
5 Minuten zu Fuß vom Bahnhof Marienplatz und buchstäblich 1 Minute von der Einkaufsstraße Kaufinger entfernt. Es liegt in einer Seitenstraße und ist daher sehr ruhig, aber dennoch mitten im Herzen der Stadt. Tägliche Auffüllung der kostenlosen Minibar. Das Frühstück bietet eine angemessene Auswahl, einschließlich frisch gepresstem Orangensaft aus der Maschine. Kleines, aber gemütliches Zimmer.
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6/18
Antwort der Unterkunft: Liebe Momo05, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel München Altstadt genossen haben und unsere zentrale, aber ruhige Lage sowie die vielfältigen Annehmlichkeiten, die wir bieten, geschätzt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Bemerkungen zu unserem Frühstücksangebot und der täglich aufgefüllten Minibar. Es ist schön zu wissen, dass unsere kleinen, aber gemütlichen Zimmer zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus München, Mersiha DURGUTOVIC
lixr
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Gepostet am 14. Okt. 2023
Das Hotel liegt im Stadtzentrum, ganz in der Nähe von Touristenattraktionen, ist aber ruhig mitten im Trubel, was für Reisende sehr praktisch ist. Insgesamt gibt es sechs Etagen und es gibt einen Aufzug. Auch das Frühstück im Hotel ist sehr reichhaltig und man kann jederzeit Kaffee oder Tee trinken. Auch auf Hygiene und Service wird sehr Rücksicht genommen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber lixr,
Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel Mercure Hotel München Altstadt gefallen hat. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte über unsere zentrale Lage, die ruhige Umgebung und das reichhaltige Frühstücksangebot.
Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Hygienestandards und unseren Service lobenswert fanden. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin in allen Aspekten nach Spitzenleistungen zu streben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus München,
Mersiha DURGUTOVIC
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
10 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Gepostet am 4. Jan. 2024
Die Lage ist ausgezeichnet, mit asiatischen Restaurants und Yang Guofu Malatang in der Nähe. Alle Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar, außerdem gibt es einen DM-Supermarkt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Ihre ausführlichen Kommentare zu unserer Lage sind uns sehr willkommen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Nähe zu verschiedenen Restaurants und Sehenswürdigkeiten als vorteilhaft für Ihren Aufenthalt empfunden haben. Der nahe gelegene DM-Supermarkt bietet unseren Gästen tatsächlich noch mehr Komfort.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im Hotel Mercure Hotel München Altstadt begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus München,
Mersiha DURGUTOVIC
Gastnutzer
Standard-Zimmer (Erdgeschoss)
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
8 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Gepostet am 20. Nov. 2023
Das Hotel ist sehr gut gelegen, in der Nähe aller Sehenswürdigkeiten, das Frühstück ist ordentlich, nicht sehr vielfältig, aber gut, in Bezug auf Qualität und Preis lohnt es sich auf jeden Fall.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es ist wunderbar, Ihre positiven Kommentare zur erstklassigen Lage unseres Hotels und zum guten Preis-Leistungs-Verhältnis zu hören. Es ist erfreulich zu wissen, dass Sie das Frühstück trotz der großen Auswahl als zufriedenstellend empfunden haben. Unser Ziel im Hotel Mercure München Altstadt ist es, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Feedback hilft uns zu verstehen, was wir richtig machen. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus München, Mersiha DURGUTOVIC
Elena
Standard-Einzelzimmer
Aufenthalt im März 2023
Single
19 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Gepostet am 25. Apr. 2023
Eine Minute vom Marienplatz entfernt, gutes Frühstück, ausgezeichnetes Bett
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Nähe unseres Hotels zum Marienplatz und unsere bequemen Betten gefallen haben. Wir sind bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten und freuen uns, dass uns dies gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie bald wieder bei uns übernachten!
Aufrichtig,
Merciha DURGUTOVICH
Gastnutzer
Standard-Einzelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Single
1 Bewertungen
7.0/10
Gepostet am 27. Dez. 2023
Die Lage ist gut und die Reinigung ist gut, aber das Zimmer ist etwas klein.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Ihr Feedback ist uns sehr willkommen, da es uns hilft, unsere Standards kontinuierlich zu verbessern. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unsere Lage günstig und unsere Reinigungspraktiken auf dem neuesten Stand fanden.
In Bezug auf Ihre Bemerkung zur Zimmergröße bietet unser Hotel eine Vielzahl von Zimmerkategorien, jede mit ihrer eigenen einzigartigen Form und Größe. Wir glauben, dass die Vielfalt ihren Reiz hat, und wir haben unsere Zimmer mit dem Ziel gestaltet, allen unseren Gästen eine gemütliche und komfortable Umgebung zu bieten.
Wenn Sie das nächste Mal planen, uns zu besuchen, erkundigen Sie sich bitte nach den verschiedenen Zimmerkategorien. Wir helfen Ihnen gerne dabei, ein Zimmer zu finden, das Ihren Bedürfnissen und Vorlieben am besten entspricht.
Beste Grüße aus München,
Mersiha DURGUTOVIC
Gaosheng588
Standard-Einzelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
40 Bewertungen
6.0/10
Gepostet am 26. Dez. 2023
Umgebung: zu klein
Ausstattung: nicht sehr gut
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gaosheng588,
Wir bedauern aufrichtig, dass unsere Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel im Hotel Mercure Hotel München Altstadt ist es, allen unseren Gästen eine komfortable und angenehme Umgebung zu bieten. Ihr Feedback ist für uns wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Obwohl die Größe unseres Anwesens Teil seines Charmes ist, verstehen wir, dass dies nicht jedermanns Geschmack sein kann. Wir hoffen, dass Sie andere Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten und dass wir die Chance bekommen, Sie in Zukunft besser zu bedienen.
Beste Grüße aus München,
Mersiha DURGUTOVIC
Montri Prut
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2023
Familie
106 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Gepostet am 16. Apr. 2023
Günstige Lage, sauberes Zimmer, gutes Frühstück, viele Geschäfte und Restaurants sind zu Fuß erreichbar.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Montri Prut, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere günstige Lage, unser sauberes Zimmer und unser gutes Frühstück gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass unser Hotel nur wenige Gehminuten von vielen Geschäften und Restaurants entfernt ist. Wir sind bestrebt, für alle unsere Gäste das perfekte zweite Zuhause zu sein und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mersiha DURGUTOVIC
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2022
Single
7 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Gepostet am 16. Juni 2022
Nach dem Aussteigen an der Haltestelle Marienplatz leicht zu finden. Beim Betreten des Hotels und vom Aufzug zu einigen Zimmern gibt es Treppen, sodass das Auf- und Absteigen für Personen mit schwerem Gepäck eine Herausforderung darstellen kann. Das Bett war bequem und das Frühstück war großartig. Allerdings roch die Toilette etwas, als ob etwas Feuchtes in einem geschlossenen Raum aufbewahrt würde. Die Lage war großartig, da man die meisten Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen kann.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest User,It's wonderful to hear that you found our location convenient, and that you enjoyed our comfortable beds and great breakfast. The Mercure Hotel Muenchen Altstadt aims to provide a welcoming base for exploring Munich.We apologize for any inconvenience caused by the stair access. We understand how this may pose challenges for guests with heavy luggage or mobility issues. Your feedback regarding the toilet is also acknowledged. We appreciate your understanding that we're not able to address specific issues or provide solutions in this platform.We hope that despite these issues, you were able to enjoy your stay and the many attractions Munich has to offer within walking distance of our hotel. Thank you once again for your valuable feedback.Best wishes from Munich,Mersiha DURGUTOVIC
niuniu
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
14 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Gepostet am 22. Okt. 2023
Ja, sehr sicher! Sehr sauber!
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Antwort der Unterkunft: Lieber niuniu,
Wir freuen uns, von Ihren positiven Erfahrungen im Hotel Mercure Hotel München Altstadt zu hören! Die Sicherheit und Sauberkeit unserer Räumlichkeiten haben für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit inspiriert uns, unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten.
Viele Grüße aus München,
Mersiha DURGUTOVIC
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Business
6 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Gepostet am 17. Juli 2023
Das Frühstück ist ok
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback zum Frühstück in unserem Hotel Mercure München Altstadt. Wir freuen uns, dass Sie damit zufrieden waren. Im Mercure sind wir bestrebt, unseren Gästen ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus München,
Mersiha DURGUTOVIC
Sean Anthony
Standard-Zimmer (Erdgeschoss)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
30 Bewertungen
6.5/10
Gepostet am 24. Dez. 2024
The hotel is well located for the markets. The hotel breakfast is lovely and excelelnt value.
The rooms however are not to the standard expected for the price. We had dried tissues on the bed linen and hairs in the bedding. We didn’t complain as we didn’t want to wait even longer for check in. Despite lots of guests leaving, we requested an early check in and was kept waiting after an extremely long flight for hours. For an Accor hotel and as a memeber, one of the worst experiences.
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Antwort der Unterkunft: Dear Sean Anthony,We appreciate your detailed feedback regarding your recent stay at our Mercure Hotel Muenchen Altstadt. It is always a pleasure to receive positive comments regarding our breakfast and location.However, it's unfortunate to hear about your less than satisfactory experience with the rooms. Cleanliness and comfort are of utmost importance to us and I apologize if we fell short in delivering this. Also, we understand that waiting for check-in after a long flight can be exhausting and apologize for any inconvenience caused. We aim to ensure all our guests have a smooth and easy check-in process and it's clear we missed the mark here.We hope to have another opportunity to provide you with a better experience in the future. Best wishes from Munich,Mersiha DURGUTOVIC
Antwort der Unterkunft: Dear Huangpuqingqing,Your words have successfully captured the charm of our Mercure Hotel Muenchen Altstadt, highlighting the prime location, satisfying breakfast, and the round-the-clock beverage service. We are delighted to hear you found our room facilities to be well-equipped and comfortable.However, I am truly sorry to hear about your experience with our front desk service. Our intention is always to provide our guests with a welcoming and helpful service, making your stay as seamless and enjoyable as possible.Best wishes from Munich,Mersiha DURGUTOVIC
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Your review made our day! We're delighted to hear that your second stay was even more satisfying. Our front desk team aims to make check-in as smooth as possible, especially for late-night arrivals like yours, so we're thrilled we could assist.It's wonderful to hear you enjoyed our prime location. Indeed, our proximity to a variety of restaurants and shops, not to mention the Marienplatz, is something we're proud of. We hope you found everything you needed conveniently.We look forward to welcoming you back for your third visit. Best wishes from Munich,Mersiha DURGUTOVIC
Antwort der Unterkunft: Dear Lizhengzhanhaodefanqie,It's fantastic to hear that you found our location to be excellent and quiet, yet close enough to the core area and other conveniences. Indeed, being situated in a spot that provides tranquillity along with proximity to important amenities, is something we take pride in.It's encouraging to know you found the nearby restaurant and supermarket to be handy too, adding to your overall positive experience. Your recommendation is highly valued and we hope to be your preferred choice of hotel in the future.Best wishes from Munich,Mersiha DURGUTOVIC