Holiday Inn Express Hangzhou Airport

Holiday Inn Express Hangzhou Airport Bewertungen

Holiday Inn Express Hangzhou Airport

Building 19, Dexin Airport City, Guali Town, Hangzhou, Xiaoshan District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaHoteldetails anzeigen
Holiday Inn Express Hangzhou Airport
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.6/5
Sehr gut
1094 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(1094)
Positive Bewertungen(1062)
Bewertungen mit Fotos/Video(222)
Bietet Abholung/Ablieferung(267)
Nahe am Flughafen gelegen(217)
Verkehrsgünstig gelegen(191)
Gute Lage(189)
Köstliches Frühstück(90)
Große Zimmer(52)
Freundliches Personal an der Rezeption(51)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(30)
Negative Bewertungen(32)
Anonymer Benutzer
1 King and 1 Single Standard
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
8 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 16. Febr. 2024
Ich checkte gegen 20 Uhr ein und fand eine Wasserpfütze im Badezimmer. Nachdem sie es an der Rezeption gemeldet hatten, wurde ihnen gesagt, sie sollten das Reinigungspersonal bitten, es zu reinigen, aber eine halbe Stunde lang kümmerte sich niemand darum. Zwischenanrufe sind wirkungslos. Ich ging zur Rezeption, um es zu drängen, und dann fand ich einen Meister, der sich darum kümmerte. Ich vermute, dass das Reinigungspersonal arbeitslos ist. Nach dem Wischen mit einem Wischmopp sickerte immer noch Wasser heraus und bald bildete sich eine weitere Pfütze. Ich bin am nächsten Morgen abgeflogen und habe nicht mehr danach gesucht. Die Ausstattung entspricht nicht dem Standard. Die Lage ist ok, nur zehn Minuten Fahrt zum Flughafen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express Hangzhou Xiaoshan International Airport. Xiaozhi bedauert zutiefst, dass wir Ihnen keinen angenehmen und zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten! Was das von Ihnen erwähnte Eindringen von Wasser in das Badezimmer und die nicht rechtzeitige Beseitigung betrifft, bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts zu Problemen gekommen ist. Wir haben den zuständigen Abteilungen Feedback gegeben, um die Ausrüstung so schnell wie möglich zu überholen. Gleichzeitig werden wir auch über die Mängel in unserer Arbeit nachdenken, Schulungen sowie Inspektionen und Überwachung der Mitarbeiter durchführen, um die Qualität und Effizienz zu verbessern unserer Dienstleistungen und sorgen dafür, dass sich die Gäste wohler fühlen. Wenn ein Zimmer verfügbar ist, können Sie sich an die Rezeption wenden, um in ein komfortableres Zimmer zu wechseln. Bei Fragen können Sie sich rechtzeitig an unsere Servicemitarbeiter wenden, wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter. Wir werden uns auch in Zukunft weiter verbessern und laden Sie herzlich ein, uns erneut zu besuchen. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise und alles Gute. Holiday Inn Express Gästebetreuungsteam
Gastnutzer
1 King Size Bett Standard Extra Bodenfläche
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
28 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 9. Dez. 2023
Lassen Sie mich mit dem Fazit beginnen: Nicht empfehlenswert! Lauf schnell🏃 Lassen Sie uns zunächst über die Vorteile sprechen: Die Lobby hat eine sehr hohe Decke und sieht sehr gut aus. Obwohl es sich um eine Economy-Kette handelt, steht sie vier oder fünf Sternen in nichts nach🖐🏻 Und die Einrichtungen sind sehr neu, schließlich ist es ein neues Hotel🏨 Endlich gibt es ein Fahrzeug für die Abgabe am Flughafen. Ich habe gesehen, wie ein Kunde um 6 Uhr morgens am Flughafen abgesetzt wurde✈️Das Hotel stellt es auch zur Verfügung. Das ist wirklich ein guter Kommentar! Okay, ich fange mal an, mich zu beschweren: 1️⃣Der Service ist äußerst unprofessionell: Es dauerte mehr als eine halbe Stunde, bis die beiden Rezeptionen zwei Gäste eincheckten. Als ich nachfragte, sagten sie, sie hätten Arbeit und seien mit Ihnen beschäftigt. Moment mal? ? ? Später wurde mir ein Rückraum zugewiesen, ohne mich zu informieren! ! ! 2️⃣Der Aufzug ist äußerst unpraktisch: Er wird mit anderen Hotels geteilt und auf verschiedenen Etagen werden unterschiedliche Aufzüge genutzt, was bedeutet, dass Sie bei einem Anruf möglicherweise nicht in Ihre Etage gelangen können. Sie müssen zuerst den Aufzug betätigen und dann Rufen Sie einen neuen an, bis er zu Ihrer Etage gehen kann. Kommen Sie einfach von der Etage herunter! 3️⃣Es hat einen starken Geruch und keine Belüftung: Ich kann den starken Geruch in einem neuen Hotel verstehen, aber die Klimaanlage ist ausgeschaltet, geschweige denn die Heizung, und die Belüftung erfolgt durch ein kleines Fenster ohne Bildschirm! 4️⃣Frühstück: Es gibt kein einziges Gericht🌽. Ich frage mich, ob niemand da ist, der es kocht, weil es gerade erst geöffnet wurde? ? ? ☹️Dann war niemand da, der die Milch nachfüllen konnte. Das Frühstück besteht nur aus Wonton-Eintopf mit Eiern 🥚 und Mais, sehr billiger rekonstituierter Milch und gebratenen Nudeln, die wer weiß wie lange gekocht wurden 🍜 Die Toilette ist heimlich bewacht und verfügt über keine Belüftung. Die Zusammenfassung lautet: Wählen Sie mit Bedacht, überhaupt nicht mit Bedacht!
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Express Hangzhou Xiaoshan International Airport entschieden haben. Xiaozhi bedauert zutiefst, dass wir Ihnen keinen qualitativ hochwertigen und komfortablen Aufenthalt bieten konnten. Xiaozhi wird Ihre Ermutigungen und Kritik sorgfältig prüfen und zusammenfassen. Ich hoffe, Sie können es verstehen. Hinsichtlich der Pünktlichkeit des Check-Ins an der Rezeption und der Zimmerauswahl werden wir die Schulung und Führung unserer Mitarbeiter verstärken. Die zentralen Klima- und Frischluftanlagen sind derzeit wegen Störungsbeseitigung vorübergehend außer Betrieb und werden einer umfassenden Überholung unterzogen. Bezüglich Hotelaufzügen und Zimmerausstattung wird Xiaozhi auch so schnell wie möglich mit den zuständigen Abteilungen kommunizieren. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie sich an das Servicepersonal des Hotels wenden, wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Auch wenn das Frühstück des Hotels derzeit nicht sehr abwechslungsreich ist, ist es ernährungsphysiologisch ausgewogen. Danach werden wir unsere Servicequalität weiter verbessern, unsere Serviceeinstellung korrigieren und das Serviceniveau aufrechterhalten, das die Marke verdient, indem wir die Schulung und Anleitung für verschiedene Abteilungen verstärken. Wir bieten Ihnen professionellere und freundlichere Professionalität, umfassendere und bequemere Serviceeinrichtungen, ein saubereres und komfortableres Wohnumfeld sowie ein reichhaltiges und ernährungsphysiologisch ausgewogenes Frühstück. Lassen Sie jeden Gast ein gutes Wohnerlebnis haben. Ich hoffe, dass Sie wiederkommen können, wünsche Ihnen eine angenehme Reise und viel Erfolg bei Ihrer Arbeit. Holiday Inn Express Gästebetreuungsteam
Leixant
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Jan. 2025
A spacious huge room in a new hotel. A large, even probably huge, shower room. Close to the airport and transfers from 5 a.m. The only thing is that not all cards know about the location of the hotel, because the building is literally new. So for those who want to take the subway, you definitely need exit A from the Xingang station.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for choosing our hotel and sharing your experience. We are delighted to see your positive feedback on our hotel rooms and facilities.The convenient location near the airport and Morning and evening airport pick-up service.If the taxi you are taking does not know the location of the hotel, you can call the front desk and we will guide the driver to a convenient route.We hope to welcome you back soon for another comfortable stay. Have a wonderful day!IHG Social Listening Team
Chrisjen17
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 4. Jan. 2025
This hotel is a 15-minute drive away from Xiaoshan Airport. They have a free shuttle as well. The breakfast buffet has many choices even for picky kids. Plus the hotel is not so expensive. If you want to go to the city center, there is a metro substation. It is just a 5-minute walk.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, welcome to our hotel with your family. As a mid-range selected service hotel brand under the IHG, we provide simple and intelligent travel experiences for business and leisure travelers around the world with value for money prices and quality. We provide scheduled pick-up and drop off services for passengers traveling to and from Xiaoshan International Airport. You can call the hotel front desk to book a ride. Self service breakfast is one of our specialties, carefully selected high-quality ingredients, diverse varieties, nutritious and healthy, and rich to satisfy your taste buds! We welcome you to have the opportunity to visit again.Wishing you a pleasant journey.IHG Social Listening Team
Xiaolin
Standardzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Jan. 2025
Airport pick up and drop off was wonderful The breakfast are better than I expected! Very good.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for staying at our hotel. I'm glad to see that you're satisfied with our breakfast and willing to share your experience with the hotel's airport transfer service. The hotel is located in the Dexin Airport area, adjacent to Xiaoshan International Airport, and can be reached by subway in just one stop. We provide scheduled pick-up and drop off services specifically for guests on morning and evening flights. You are welcome to make an appointment for your ride. Breakfast in the morning is the focus of our attention. There is a perfect combination of Chinese and western food, including Chinese pastries, Congee, western baking, salad, yogurt, freshly ground coffee, etc., as well as freshly cooked and open food and local specialties, which can store energy for you.Sincerely looking forward to your visit again! Wishing you a pleasant journey.IHG Social Listening Team
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 21. Dez. 2024
1. A great location for late night arrival, 2. The Airport Transfer Driver H/P No. was given to enable WeChat correspondences to on-board a Car, 3. Hotel Frontline staff are helpful to attend issues/Request with prompt arrangement 4. Toilet flush is poor to end up choking, 5. Late check-out 1 hr was FOC upon request, 6. Breakfast with a bit Western style & majority localized meals with unofficial extended hour, 7. Realized on next morning that the Room Window was being pushed out remains opening since checked-in resulted too cold (-1 degC), 8. Able to buy Instant noodle as per pic at Check-in Counter and surprisingly nice soup based taste, 9. Microwave available near Frontline Counter
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay with us. We are glad to hear that our location was convenient for your late-night arrival and that our airport transfer service and frontline staff were helpful in facilitating your transportation and attending to your requests promptly.However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the poor toilet flush. We have already informed our maintenance team to check and fix this issue immediately to ensure it won't happen again.We are also pleased that we could offer you a free one-hour late check-out upon request.Regarding the breakfast, we are constantly striving to provide a variety of options to meet the different tastes of our guests, and we will take your comments about the Western and local dishes into consideration for further improvement.We are sorry to learn that you had a cold night due to the open window.The hotel will open windows for ventilation after cleaning the guest rooms. We apologize for any inconvenience caused. If you need,you can call the hotel and we will turn on the air conditioning for you in advance.It's nice to know that you enjoyed the instant noodles available at the check-in counter. We always try to provide some convenient food options for our guests. The microwave near the frontline counter is also there for your convenience to heat up food if needed.Once again, thank you for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more satisfactory stay in the future.Wish you have a nice trip! IHG Social Listening Team
AlexAcco
Standardzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Jan. 2025
Good clean hotel Nice room Good service Transfer to/from airport
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,welcome to Holiday Inn Express Hangzhou Airport. We are very happy to receive your full marks and excellent review! We have carefully arranged everything. Here, you can enjoy an elegant environment, high-quality service, complete facilities and a good sleep. The hotel is located at the core of Dexin Airport City. We specially provide scheduled shuttle services for passengers on early and late flights. For specific departure times, you can consult the hotel for reservation. We will continue to work hard and look forward to your next stay at our hotel. Wish you a pleasant journey!IHG Social Listening Team
محمد عمر
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
39 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Jan. 2025
Hotel near airport taxi take 45 rmb is very mear too much clean
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,welcome to Holiday Inn Express Hangzhou Airport. We are very happy to receive your full marks and excellent review! We have carefully arranged everything. Here, you can enjoy an elegant environment, high-quality service, complete facilities and a good sleep. The hotel is located at the core of Dexin Airport City. We specially provide scheduled shuttle services for passengers on early and late flights. For specific departure times, you can consult the hotel for reservation. We will continue to work hard and look forward to your next stay at our hotel. Wish you a pleasant journey!IHG Social Listening Team
AlexTho
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. Okt. 2024
Very like the room and the hotel in general. It’s very close to the airport, very convenient for short layovers when you want to take a breath and shower. Was a shuttle service back and forth it’s definitely five stars. The only thing I consider is lunch and food outside. It’s not very much to choose from, especially outside. Definitely highly recommended.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your stay! Your satisfaction is the highest level of our enthusiastic service. We will do our best to provide you with excellent service, comfortable atmosphere, and peace of mind in our hotel. With brand new enthusiasm, we will meet every need of you. Thank you very much for your affirmation and encouragement. Welcome to visit again. Wishing you a pleasant journey.IHG Social Listening Team
Soo Lin
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Febr. 2025
The hotel is close to the XiaoShan airport, and provides airport shuttle to the airport. This is very convenient especially when you have to catch an early morning flight. Receptionists are very helpful and polite. For early morning flight when we can't have breakfast, they even prepare small bag of breakfast for us to eat. Near to hotel are some eateries and supermarket so that travellers can go have quick meals when needed. Good hotel stay.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for choosing our hotel. The hotel has always put guest experience first, committed to creating a high-quality environment and providing thoughtful service. We offer scheduled airport transfers for guests on morning and evening flights, with drop off times from 4:30 to 7:30 in the morning, every half hour, and from 8:00 to 14:30 every hour, but advance reservations are required. The pick-up time is from 5:00 am to 2:00 am the next day, with one flight per hour. You can choose our airport transfer service based on the flight time and terminal. We are delighted that our thoughtful breakfast specially prepared for early flight guests can bring you convenience. We will continue to work hard and look forward to your visit again.IHG Social Listening Team
SatyrFrost
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Febr. 2025
It's a nice distance between Xiaoshan airport and Hangzhou East Railway Station. Nice and quiet. Friendly staff.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,welcome to Holiday Inn Express Hangzhou Airport. We are very happy to receive your full marks and excellent review! We have carefully arranged everything. Here, you can enjoy an elegant environment, high-quality service, complete facilities and a good sleep. The hotel is located at the core of Dexin Airport City. We specially provide scheduled shuttle services for passengers on early and late flights. For specific departure times, you can consult the hotel for reservation. We will continue to work hard and look forward to your next stay at our hotel. Wish you a pleasant journey!IHG Social Listening Team
Dragan S
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Febr. 2025
I recently had the pleasure of staying at the Holiday Inn Express Hangzhou, and I can confidently say it is one of the best hotels I’ve ever booked in terms of value for money and overall quality. From the moment I arrived, I was impressed by the seamless check-in process, the modern and clean design of the lobby, and the warm, welcoming staff who went out of their way to ensure my stay was comfortable. The rooms were spacious, spotlessly clean, and thoughtfully designed with all the amenities a traveler could need. The bed was incredibly comfortable, ensuring a great night’s sleep after a long day of exploring Hangzhou. I also appreciated the small touches, like the complimentary bottled water, tea, and coffee, as well as the high-speed Wi-Fi that worked flawlessly throughout my stay. One of the standout features of this hotel is the complimentary breakfast. The variety and quality of the food were exceptional, with both Western and Asian options available. It was the perfect way to start the day, and I loved that it was included in the very reasonable room rate.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,We are absolutely delighted to receive your glowing review of your stay at our hotel. Your kind words mean the world to us, and we're thrilled to hear that we've ranked among the best hotels you've ever booked in terms of value for money and overall quality.Our team takes great pride in providing a seamless check - in experience, maintaining a modern and clean lobby, and, most importantly, offering warm and welcoming service. It's wonderful to know that these efforts were well - received by you.We're also glad that you enjoyed our spacious, clean rooms with their thoughtful amenities, and that our comfortable beds ensured you had a restful night's sleep. The small complimentary touches and reliable high - speed Wi - Fi are indeed designed to enhance your stay, and we're happy they made a difference.The complimentary breakfast is a highlight we strive to perfect, and we're overjoyed that you found the variety and quality exceptional. It's a great way to fuel up for a day of exploring Hangzhou, and we're pleased it was a part of your positive experience.Once again, thank you for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back on your next visit to Hangzhou, and we'll continue to do our best to exceed your expectations.Wishing you a pleasant journey.IHG Social Listening Team
Anonymer Benutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Febr. 2025
Walking distance Only 400m from MTR Xingang station , 3 minutes ride from HIA. By MTR line 7, you can go almost every corner of Hangzhau
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, welcome to our hotel. The hotel is located in the core of Dexin Airport City, adjacent to the airport expressway, with convenient transportation. The Xingang Station of Metro Line 7 is within easy reach, and it only takes one stop by subway to reach Hangzhou Xiaoshan International Airport. As you mentioned, we also offer scheduled airport pick-up and drop off services. You only need to contact the hotel one day in advance to make an appointment. Thank you for sharing with us the transportation environment around the hotel.We will constantly strive to provide you with impeccable professional service and detailed experience, making your journey perfect. We sincerely invite you to visit again and wish you a pleasant journey. IHG Social Listening Team
Kuannnnn
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
8 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 6. Jan. 2025
About 5-10mins from the nearest train station. The hotel does provide airport shuttle services and able to make reservation upon check in which was good.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for staying at our hotel. As a mid-range selected service hotel brand under the IHG, we provide simple and intelligent travel experiences for business and leisure travelers around the world with value for money prices and quality. The hotel is located in the Dexin Airport area, adjacent to Xiaoshan International Airport, and can be reached by subway in just one stop. We provide scheduled pick-up and drop off services specifically for guests on morning and evening flights. The drop off time is from 4:30 to 7:30 in the morning, every half hour, and from 8:00 to 14:30 every hour, but advance reservation is required. The pick-up time is from 5:00 am to 2:00 am the next day, with one flight per hour. You can choose our airport transfer service based on the flight time and terminal.Welcome back again.Wishing you a pleasant journey.IHG Social Listening Team
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Nov. 2024
Best apo
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your stay! Your satisfaction is the highest level of our enthusiastic service. We will do our best to provide you with excellent service, comfortable atmosphere, and peace of mind in our hotel. With brand new enthusiasm, we will meet every need of you. Thank you very much for your affirmation and encouragement. Welcome to visit again. Wishing you a pleasant journey.IHG Social Listening Team