Courtyard Hotels in Hangzhou

Die Hausmeister Yi Ren Hong ist sehr freundlich und hilfreich. Sie ist nett und sorgfältig sowie liefern uns einen Punktzahlservice, wenn wir die Waschmaschine, wie gesagt, zu uns gesendet werden, wie wir gesagt haben, Zeit. Ich werde ihr 100% für ihren Service und Einstellung geben. Die Dienste des Front-Desk-Rezeptors können jedoch verbessert werden. Sie fehlen lächeln und freundliche Ton der Stimme. Für die Einrichtungen des Hotels ist das gut und überrascht mich, da es kostenlose Waschdienste im Vergleich zu anderen Hotels vor allem nicht angeboten haben .

Es war mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel nach letztem Jahr im August 2020. Die Hotelmitarbeiter sind nett und hilfsbereit, anstatt einer der Concierges, die nach meinem grünen Code fragten, ihn aber auch überhaupt nicht überprüften (irgendwie Ignoranz). Das Personal an der Rezeption hat jedoch gute Arbeit geleistet, um mir einen reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozess zu ermöglichen. Das Zimmer mit Bergblick ist mein Lieblingszimmer und die Lage des Hotels, die nur Hunderte von Metern vom Westsee entfernt ist, hat meine Freizeitreise unterstützt. Vor allem das von Trip.com angebotene Flexibooking hat mich während der Pandemie auch weniger beunruhigt. Werde beim nächsten Mal sicher wiederkommen.

Es war das erste Mal, dass drei Generationen unserer Enkelkinder ins Hotel kamen. Während eines unvergesslichen Mittherbstfest-Urlaubs wurden wir sehr rücksichtsvoll bedient, besonders meine 82-jährige Mutter. Aufgrund von unbequemen Beinen und Füßen verzögerte sich die Fahrt zum Aussichtspunkt und die Rückkehr zum Hotel. Die Empfangsdame Xiao Zhang hat die älteren Menschen menschenwürdig betreut und ist sehr herzerwärmend. Aufgrund der wunderbaren Erinnerungen an den Grand Pavilion in Hangzhou werden wir das nächste Mal hier übernachten, wenn wir nach Hangzhou kommen.

Insgesamt sehr zufrieden, der Service ist besser. Obwohl es eine kleine Episode gibt, sind die Haltung und Abhilfe des Hotels sehr aktuell. Das Eltern-Kind-Zimmer ist sehr warm, aber das Baby ist zu klein, um es zu spüren... Der Vorteil ist, dass die geografische Lage einzigartig ist, ob man zu Fuß zum West Lake geht oder zum Kerry Chinese Restaurant geht, alles ist leicht zu erreichen. Wenn ich das nächste Mal nach Hangzhou komme, werde ich diesen Ort wieder wählen. Beim Auschecken hat Tante Wang Jianfen (wenn ich mich recht erinnere) tatkräftig mitgeholfen, was viel Zeit gespart hat, die Fahrzeugdaten einzugeben und die Zimmerkarte zurückzugeben.

Ich habe vor der Buchung einige der Bewertungen gelesen, dass das Hotel schlecht ist, ich denke, die Lage kann das wettmachen, aber der eigentliche Check-in war völlig falsch! Lassen Sie uns zuerst über den Zimmertyp sprechen. Um das Rauchen zu erleichtern, habe ich das Doppelbett im Hof aufgerüstet. Ich war sprachlos, als ich das Zimmer betrat. Die Bodenhöhe ist sehr niedrig und sehr deprimierend. Das Zimmer ist sehr klein. Menschen oben 1,8 Meter muss man sich zum Ein- und Aussteigen bücken. Ich habe angerufen und gefragt, dass die Höhe des Bodens hier begrenzt ist, und dann ist der Innenhof ein kleiner Außenraum. Es ist gut zu rauchen, aber der Hotelpool gegenüber ist wirklich gut. Laut! Ich habe lange gewartet, um im Hotel einzuchecken, und ich habe Ihnen nicht gesagt, wie lange ich gewartet habe, und wenn es ein Zimmer gibt, muss ich die Rezeption nicht selbst kontaktieren. Es ist das erste Mal Ich bin darauf gestoßen! Während ich wartete, war die Lobby überfüllt und laut, und ich hatte überhaupt nicht das Gefühl, dass es sich um ein Fünf-Sterne-Hotel handelte! Apropos Verkehr, ich bin um 6 Uhr zum Abendessen aus dem Hotel gefahren, aber wegen der vielen Touristen hat es eine halbe Stunde gedauert, um von der Hotelgarage in die daneben liegende Seitenstraße zu fahren, was der Wahnsinn war! Als ich am nächsten Tag auscheckte, sah ich, dass der Aufzug einen Dachgarten hat, also wollte ich mein Kind mitnehmen, um ein Foto zu machen, und fragte den Lobby-Manager, ob er die Karte für mich durchziehen könnte, aber die Antwort war, dass nur Gäste des Regency Clubs steigen kann, denke ich, dass dies deutlich auf der Hotelreservierungsoberfläche stehen sollte! Wirklich Müll! Wie auch immer, es dauert lange, bis der Gästeservice etwas liefert, weil das Hotel voll und beschäftigt ist! Wie auch immer, dieses Hotel ist nutzlos, außer mit Blick auf den Westsee. Es ist wirklich nicht zu empfehlen!