Hotels in der Nähe von Park Alt-Lohbrügger Friedhof, Hamburg

Ich habe am 15. Mai über die Leonardo Homepage ein Zimmer für die Nacht vom 15. auf den 16. Mai mit der Nummer 980010129 gebucht. Um 12.47 Uhr habe ich angerufen um mitzuteilen, dass ich um ca. 23 Uhr anreisen werde. Ich war erst ca. um 23.50 Uhr da. Die hinterlegte Kreditkarte konnte angeblich nicht belastet werden und obwohl der Vermerk hinterlegt war, dass ich später anreise, gehört es nicht zum Service (Aussage Personal) anzurufen und zu fragen, ob man noch anreist. Angeblich wurde die Zahlung abgelehnt. Auf einem Bild sieht man, dass ich mit meiner Karte im Holiday Inn, dass 8km vom Leonardo weg ist, um 0:53 Uhr mein Zimmer bezahlt habe. Wichtig. Ich habe das Leonardo ausgesucht, weil man dort eine Tesla Wallbox für Hotelgäste hat. Die Parkplätze für Elektroautos sind belegt von normalen Autos. Laut einer jungen Dame, die bei dem männlichen Angestellt stand, als ich auch über das meinen Unmut geäußert habe, dass die Parkplätze für die Elektroautos ein Halteverbotsschild vorhanden ist, dass man dort nicht parken darf. Die Bilder sprechen für sich selbst. Man war bemüht, im Leonardo, dass in der Innenstadt ist, mir ein Zimmer zu Organisieren. Ich bin schockiert, wie mies man hier abgespeist wird mit dem Verweis auf die eigenen AGB's.... Ich habe keine Meldung auf meiner App gehabt, dass eine Zahlung abgelehnt wurde und ich finde es peinlich, für so ein Hotel, dass man behauptet, dass die Parkplätze Halteverbotsschilder haben, die sie nicht haben und, dass man trotz internen Vermerk den Gast nicht anruft, sondern das Zimmer storniert, da man ja ”Zimmer verkaufen” muss. Bester Kommentar vom Mitarbeiter war, ”Oh Sie haben ja über Leonardo gebucht....” Nie wieder. Wichtig, wenn ihr einen Tesla fährt, erwartet nicht, dass ihr hier die Möglichkeit bekommt als Gast deren Wallbox zu nutzen.

Die Lage ist sehr bequem, die U-Bahnstation ist U1. Das Personal ist auch sehr enthusiastisch. Aber das einzige, was nicht ausreicht, ist, dass ich manchmal langsam Englisch verwenden kann, wenn die Rezeption kommuniziert.

Schmutziges Zimmer und Bad. Am Anreisetag u.a. : Haare vom Vorgänger im Bett, Toilette schmutzig, Dusche nicht richtig gereinigt, alter Wasserschaden im Eingangsbereich, Staub auf TV, Schrank, Lampen. Das Personal, wenn es mal auffindbar war, war völlig überfordert und unhöflich. Zimmer wurde für 2 Nächte über 2 verschiedene Buchungsportale, aber unter gleichem Firmen- und Gästenamen reserviert. Nach 1 Nacht war man plötzlich automatisch ausgecheckt und musste in einer langen Schlange auf einen neuen Check In warten. Trotz Erläuterung woran der nicht nachvollziehbare Check Out liegt, wird man unhöflich angeredet und behandelt. Leider kein Einzelfall, da es fast die ganze Businessgruppe betraf. Frühstück war nicht zubuchbar, da morgens weder im Empfangsbereich, noch im Frühstücksbereich Personal auffindbar war. Im Lobbybereich sitzt man als Gast neben Wäschereiwagen , der sonst kostenpflichtige Getränke- und Snackautomat steht einfach offen, es war weit und breit kein Personal zu sehen, um darauf hinzuweisen. Nach Abreise nach Fundsachen zu fragen, wird direkt ohne , das man sagen kann worum es geht, direkt am Telefon unfreundlich abgewürgt. Schade, das auch keinerlei Führungskraft anwesend war. Nach eigener Ausbildung als Hotelfachfrau und anschließend 12 Jahren Berufserfahrung, sowie nach vielen Hotelreisen zu unterschiedlichen Anlässen , war es erschreckend zu sehen, wie mit Gästen umgegangen wird . B&B hat in anderen Städten tolle, gepflegte Hotels mit super engagierten Mitarbeitern, für Hamburg City Ost wäre dies ebenfalls zukünftig wünschenswert.

Von A bis Z haben alle einen wirklich professionellen Job gemacht. Wir haben uns selten so wohl gefühlt. Für ein verlängertes Wochenende in Hamburg haben wir uns für dieses Hotel entschieden und wurden nicht enttäuscht. Vom Flughafen aus lässt es sich mit der S1 ganz einfach erreichen. Eine Haltestelle vor dem Hauptbahnhof aussteigen und dann noch ca. 5 Minuten laufen. Am Hotel selbst fährt der Bus 2 zur Speicherstadt. Zum Hauptbahnhof läuft man ca. 5 bis 10 Minuten, ja nach dem wie schnell man ist. Das Hotel scheint sehr frisch eröffnet oder renoviert worden zu sein, alles macht einen modernen und frischen Eindruck. Gebucht hatten wir das Premium Zimmer, durch meinen Gold Status bei Marriott erhielten wir die Junior Suite (die höchste Zimmer Kategorie in diesem Hotel). Man muss hier Cedric am Empfang besonders lobend erwähnen, da wir aufgrund unseres frühen Fluges schon um 9:00 Uhr im Hotel waren. Er hat sich, wie übrigens alle anderen Mitarbeitet auch, sehr gut um uns gekrümmter und wir konnten unser Gepäck bis zum Nachmittag unterstellen. Er hat uns dann auch persönlich angerufen, dass das Zimmer bezugsbereit wäre. Das habe ich bisher äußerst selten in einem Hotel erlebt. Ob das immer so ist, kann ich nicht sagen, wir waren positiv überrascht. Über die App wurden wir auch über das Zimmer informiert. Die Zimmer (Junior Suite) sind sehr geräumig, mit abgetrenntem Schlafzimmer und Bad. Im Wohnbereich ist die Toilette und Couch mit Fernseher sowie Sitzmöglichkeiten. Wir empfanden unser Zimmer (253 - 2. Stock ganz hinten) als angenehm ruhig. Das Frühstück hat für uns keine Wünsche offen gelassen und es gibt eine wirklich vielfältige Auswahl auch von Bio-Produkten und Sachen für Veganer. Wir fanden es sehr lecker. Der Service war aufmerksam und hat immer für einen sauberen Tisch gesorgt. Wenn man am Wochenende zwischen 8:30 und 10:00 zum frühstücken geht, kann es schon mal voll werden. Das Hotel weist aber mit Ampel-Schildern darauf hin, wann es voll werden könnte und wann vielleicht eine bessere Zeit ist. So wie der Aufenthalt für uns war, würde ich jedem das Hotel empfehlen der nach Hamburg reist und wir werden bestimmt auch wieder mal dort übernachten.

Ich habe aus beruflichen Gründen zwei Nächte im Hotel „Alte Wache“ verbracht und bin mit dem Taxi von der Wohnung aus angereist. Die Freundlichkeit, Höflichkeit und Serviceeffizienz des Herrn und der Dame an der Rezeption verdienen eine Spitzenbewertung. Beide sind ein großartiges Beispiel für Fürsorge und herzliche Gastfreundschaft, sodass sich jeder Gast wirklich willkommen fühlt. Die Lobby ist schön im altmodischen Stil gehalten, das Doppelzimmer ist geräumig, perfekt sauber und ruhig; Das Frühstück war sehr gut und viel besser als in manchen 4-Sterne-Hotels: Die Auswahl an Teemischungen wurde sehr geschätzt und die frischen Blumen auf den Tischen waren ein schönes, wertvolles Geschenk!! 2 kleine Vorschläge: 1) Die Morgenkellnerin sollte etwas lächelnder sein; 2) Platzieren Sie keine Person allein an einem Esstisch für 6 Personen. Das Hotel liegt auch sehr nahe am Stadtzentrum (zu Fuß erreichbar), also kann ich es wirklich empfehlen!!

Hatten uns das Hotel aufgrund der Lage und der guten Bewertungen ausgesucht und wurden nicht enttäuscht. Die Lage befindet sich in Fußnähe der Speicherstadt (Miniaturmuseum!) und nur 2 Minuten zur nächst gelegenen U-Bahnstation der U4. Diese hält aber leider nicht an der Elbphilharmonie oder den Landungsbrücken, sonders erst am Jungfernstieg und dem Hauptbahnhof. Von beiden Stationen fährt dann die S1 zum Flughafen ab. Es gibt auch den Bus 111, der durchkreuzt die ganze Speicherstadt und fährt schließlich bis zur Reeperbahn. Normalerweise alle 20 Minuten, bei uns am Sonntag fuhr er trotz Fahrplan aber leider nicht. Das Einchecken unproblematisch und schnell, ebenso der Ausscheck. Zimmer modern und komfortabel ausgestattet mit einer Flasche Gratiswasser. Supermarkt übrigens in 10 Minuten Entfernung über die kleine Brücke, wo sich der orange Aussichtsturm befindet. Es gibt dort einen Edika und einen Aldi. Das Bett schön groß und super bequem. Leider hatten beide gebuchten Zimmer jeweils Verbindungstüren zu den Nachbarzimmern, was ich wegen der Geräusche überhaupt nicht mag, aber die Nachbarzimmer wurden während unseren Aufenthaltes nicht belegt. Vielleicht gute Absicht? Frühstücksraum etwas klein, aber man kann auch im Zwischengeschoss sitzen, oder sich an einen Tisch dazu setzen. Frühstücksbuffet war sehr liebevoll aufgebaut, so waren an den hart gekochten Eiern lustige Sprüche aufgeschrieben. Personal sehr nett, Sauberkeit im Hotel einwandfrei. Können wir mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Zunächst behauptet dieses Hotel, ein 3-star Hotel zu sein, aber ich werde es lieber als eine 2-star Erfahrung nennen. Es ist Sommerzeit und es gibt keinen Klimaanlagen im Zimmer, so war es wirklich heiß. Wenn Sie sich für eine Luft durch die Öffnung der Fenster entscheiden, werden Sie von dem Lärm aus der Straße gefeuert und die Pigeons versuchen, in das Zimmer zu kommen. Der Standard des Zimmers ist ok, neben dem fehlenden Ak und der Lärm aus der Straße. Das Badezimmer ist klein, aber schön. Das Frühstück war standardmäßig, ich empfehle lieber das Frühstück irgendwo anders in einem der vielen Frühstückshäuser oder Bakeries in Hamburg zu essen. Auch wenn das Hotel in der Nähe des Stadtzentrums liegt, ist das Hotel in einer „ausgehenden“ Nachbarschaft. Sie möchten Ihre Tasche eng halten. Ich werde dieses Hotel nicht mehr verwenden und ich empfehle es niemandem.

Die Lage war echt top und hat es uns ermöglicht Hamburg weitreichend zu erkunden. Das Hostel selbst war auch super. Sehr hilfsbereites und freundliches Personal und schöne minimalistische Zimmer mit kleinem Badezimmer. Die Größe des Badezimmers war zunächst gewöhnungsbedürftig, aber dennoch ausreichend. Insgesamt hat uns nichts gefehlt und wir kommen gerne wieder.