Caresse, a Luxury Collection Resort & Spa, Bodrum

Sehr schönes in den Hang gebautes Hotel mit traumhafter Aussicht auf die Bucht und griechischen Inseln. 15 Minuten von der Altstadt entfernt. Kleiner Privatstrand mit Bootsanlegestelle, Restaurant und Strandbar Nächster Ort ist Gümbet mit Shops etc 5 Min mit dem Taxi entfernt. Von hier aus auch Bootsausflüge etc möglich ohne nach Bodrum fahren zu müssen. Im Mai vorwiegende Belegung durch Türken, Arabern, Russen und einigen Nordeuropäern Sehr aufmerksames und freundliches englischsprachiges Personal. Empfehlenswertes wechselndes Frühstücksbuffet mit exzellentem Management ( Nurcan 👌🏻) Sehr hilfsbereite Rezeption und guest relations ( Tugce👌🏻) Inroom Dining mit mäßiger Preis/Leistung ( 7€ für 3 Spargelspitzen und Parmesan als Beilage) Unser Zimmer im Basement vom Marina Typ witzig angelegt mit Blick vom Bett und Dusche auf das Meer Kühlschrank ( leider insuffizient) und Kaffeemaschine Gründlicher Roomservice mit Abendservice Trotz Verfügbarkeit kein Upgrade mit Suite Night Awards für Marriott Platinum Members möglich Zusammengefasst ein Hotel wo die Defizite im Management-Bereich durch Freundlichkeit des Personals und die Aussicht kompensiert werden.

Wir hatten 5 Nächte im Deluxe Hot-Tub Zimmer verbracht. Leider wurden unsere Erwartungen bei dem stolzen Preis nur mittelmäßig erfüllt. Zunächst die positiven Aspekte zum Hotel: + schöne Anlage + wunderschönes Design und abgestimmte Lichteffekte in Zusammenspiel mit der Buddha Bar + das Essen in der Buddha Bar war sehr gut + Hervorragendes Housekeeping, alles war immer stets sauber + Die vereinfachte und reibungslose Kommunikation über die Marriott Bonvoy App Nun zu den negativen Dingen: - Hotel lief zum Teil auf Sparflamme. Im Hotel merkte man sehr deutlich, dass die Saison zu ende geht, obwohl aber noch so viele Urlauber vor Ort waren! Zum Beispiel war das Barbarossa-Restaurant bereits geschlossen und viele Liegen am Pool und Strand waren dann schon abgedeckt oder gar nicht erst aufbereitet worden... - Jacuzzi-Pool im Spabereich kann nur genutzt werden, wenn man eine Spa-Anwendung/Massage bucht. Dies ist auf der Hotel-Webseite so nicht angegeben! (bewusste Irreführung?) - Service (in vielen Bereichen wie Restaurant leider viel zu langsam, die meisten Mitarbeiter verstehen kein englisch, Kommunikation schwierig. für ein solches Luxushotel, das der Marriott-Kette angehört, leider inakzeptabel) - leider wurde uns in der Buddha bar insgesamt 3x eine Flasche Wasser abgerechnet, obwohl diese Flaschen nicht bestellt worden, es kam jedes mal zu einer Diskussion Jetzt zum gebuchten Whirlpool-Zimmer: Positive Aspekte: + Große Terrasse mit Sitzgelegenheit, zwei Liegen, Sonnenschirm und Whirlpool + sehr schöner Meerblick + Gemütliches Bett und schönes Zimmer Negative Aspekte: - Whirlpool hatte einige Macken und Auffüllen ging zunächst nur über die Rezeption, was viel zu aufwendig und mühsam war. wurde immerhin an Tag 3 glücklicherweise umgeändert und konnte man dann selbst machen. Am Anreisetag und am nächsten Tag musste der Service mehrmals vorbeischauen, weil irgendwas nicht funktionierte. Das Hauptproblem war die Heizung, die immer wieder ausgefallen ist. Abgesehen von der Heizung lief der Whirlpool dann aber reibungslos. - Zimmer hatte Abnutzungserscheinungen - Kleiderschrank viel zu klein für zwei Personen - - die Lage. Zimmer lag leider oberhalb einer Belüftungsanlage. Auf der Terrasse hört man permanent das Rauschen der Belüftung und es riecht leider den ganzen Tag nach essen, weil die Belüftung von der Küche kommt! Für eine solch hohe Zimmerkategorie ein absolutes Manko - - kein kleines Willkommenspaket bzw. Aufmerksamkeit bei Ankunft, zB. in Form einer Flasche Wein/prosecco. Nicht mal nach den ganzen anfänglichen Problemen mit dem Jacuzzi gab es was, spätestens dann hätte man erwartet, das es eine kleine Aufmerksamkeit gibt. Für eine solche Zimmerkategorie inklusive Marriott-Gold-Status ein totales No-Go, zumal wir aber mitbekommen haben, das diverse andere Zimmer eine kleine Aufmerksamkeit erhalten haben. Nun ja! Fazit: Schöne Hotelanlage, das wars aber auch für den Preis. Viel Luft nach oben und man sollte sich sehr gut überlegen,

Gutes Luxushotel, schönes Meer,saubere Zimmer Service: Bemühen sich professionel zu sein aber den meist sehr jungen Mitarbeitern fehlt es an Erfahrung. Die meisten sind Studenten Wenn ich 100! Euro für meinen Hund bezahle plus 25€ pro Nacht erwarte ich dass man einen Napf oder ein Bett zur Verfügung stellt auch wenn der Hund meist seine eigene Sachen dabei hat. Am Check Out wurde auf 1€ bestanden! Es wurde vom Hotel nicht mal irgendeine Aufmerksamkeit aufs Zimmer oder Sonstiges gebracht bei dem Preis pro Nacht finde ich es sehr geizig und berechnend.

Ich kann mich den Bewertungen nur anschliessen. Preis/Leistung stimmt nicht. Service sehr langsam und unaufmerksam Qualität durchschnittlich Sauberkeit Zimmer nicht gegeben Das Hotel denkt sie wären die Besten. So eine Hochnäsigkeit habe ich noch nie erlebt.