WWanShan LeongIch habe 5 Nächte in einem Executive-Doppelzimmer verbracht. Das Hotel liegt in einer ruhigen, kleinen Straße, umgeben von einem älteren Viertel, und bietet einen Einblick in das Leben vor Ort. Das Hotel selbst ist ein renoviertes Apartment, kein neues Gebäude, aber das Gesamtdesign ist modern und sauber. Der Wasserdruck war gut und das heiße Wasser war stabil. Die Steckdosen schienen jedoch langsamer als üblich zu sein, da es lange dauerte, mein Handy und die Powerbank aufzuladen.
Das Hotel liegt günstig in der Nähe von zwei Restaurants, einem Wanda Outlet-Einkaufszentrum und zwei Bahnhöfen – einer nur 300 Meter und der andere 800 Meter entfernt. Wenn Sie mit dem Zug reisen, ist die Lage sehr praktisch. Der Blick vom Zimmer geht jedoch auf einige alte Wohnhäuser, was nicht besonders malerisch ist.
Als ich spät in der Nacht ankam, checkte ich ein und betrat mein Zimmer, nur um sofort von einem starken Zigarettenrauchgeruch getroffen zu werden. Ich hatte über Trip.com gebucht und ausdrücklich ein Nichtraucherzimmer gewählt, da dies in den Buchungsdetails deutlich angegeben war. Ich ging zur Rezeption, um das Problem zu klären. Die Rezeptionistin, ein Mädchen ohne Brille, antwortete emotionslos und sagte, ich hätte kein Nichtraucherzimmer angefragt und das Hotel sei voll, sodass keine Änderungen möglich seien. Ich erklärte, dass ich Asthma habe und den Rauch nicht vertrage, aber sie wiederholte einfach, dass das Zimmer voll sei und ich bis zum nächsten Tag warten müsse.
Ich überprüfte meine Reservierung noch einmal, auf der eindeutig stand, dass es sich um ein Nichtraucherzimmer handelte, was mich daran zweifeln ließ, ob das Hotel wirklich ausgewiesene Nichtraucherzimmer hatte. Die Reinigungskraft, die später in unser Zimmer kam, bestätigte, dass es ein Nichtraucherzimmer sein sollte, aber ich hatte immer noch Zweifel. Obwohl der Luftreiniger und der Absorberventilator eingeschaltet waren, blieb der Rauch aus dritter Hand – insbesondere in den Kissen, Decken und im Bett – stark und unerträglich. Ich hatte eine schlaflose Nacht, hatte Atembeschwerden und war dankbar, dass ich mein Inhalationsgerät dabei hatte. Am nächsten Tag, gegen 11 Uhr, wurde ich endlich in ein anderes Zimmer verlegt, wo ich in dieser Nacht etwas Ruhe finden konnte.
Positiv zu vermerken ist, dass der Hotelservice im Allgemeinen sehr gut war. Das Personal reagierte schnell und half mir beispielsweise beim Aufnehmen von Bestellungen und beim Liefern auf mein Zimmer, wenn ich nicht da war. Obwohl die erste Rezeptionistin nicht sehr herzlich war, hatte ich eine viel angenehmere Erfahrung mit einer anderen Rezeptionistin, einer dünnen Frau mit Brille (ich glaube, ihr Name beginnt mit „于“). Sie war äußerst höflich, lächelte immer und war sehr hilfsbereit. Sie gab mir sogar tolle Empfehlungen, wo ich einkaufen und wo ich verschiedene Artikel finden kann. Ich denke, alle Rezeptionisten könnten sich von ihr ein oder zwei Dinge über Kundenservice abschauen – insbesondere, was Zugänglichkeit und Freundlichkeit angeht.
Leider kam der Rauchgeruch in der dritten Nacht mitten in der Nacht zurück. Ich bin mir nicht sicher, woher er kam, aber er störte meinen Schlaf erneut. Insgesamt hatte ich aufgrund des Rauchs zwei von fünf schlaflosen Nächten.
Wenn das Rauchproblem nicht wäre, würde ich dies als eine gute Unterkunft betrachten, da es eine ruhige, praktische Lage mit anständigen Einrichtungen und ausgezeichnetem Service bietet. Der hartnäckige Zigarettengeruch machte meine Erfahrung jedoch weniger angenehm.
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