Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
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Lage4.5
Ausstattung4.4
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Gastnutzer
Elegantes Queensize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
6 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 13. Okt. 2024
Das Zimmer wurde nicht gereinigt. Es gab viele Haare und Spinnen. Der Service an der Rezeption war gut.
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Gastnutzer
Elegantes Queensize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16. Febr. 2024
Der Platz im Hotel ist klein, das Bett ist nur ein Dutzend Zentimeter von der Wand entfernt und die Bodenhöhe beträgt weniger als zwei Meter. Die kleine Freundin ist im Hotel gestürzt und hat sich dabei sieben Stiche am Augenbrauenknochen zugezogen Das Hotel kooperierte nicht mit dem Gast, indem es die 120 anrief, begleitete den Gast nicht, um eine medizinische Behandlung in Anspruch zu nehmen, und drückte ihm nicht sein Beileid aus. Das Personal an der Rezeption kommunizierte nicht proaktiv mit den Kunden. Konsultieren Sie einen Anwalt und rufen Sie die Polizei. Bitten Sie das Hotel lediglich um die Kosten für die medizinische Versorgung des Kindes, die Transportkosten zum und vom Krankenhaus und zur Polizeistation sowie die Kosten für den Umtausch von Bahntickets aufgrund dieses Vorfalls. Die Rezeption meldete direkt die Versicherung, um dem Fall auszuweichen, und forderte die Rezeption auf, den Versicherungskundendienst vor den Augen des Kunden anzurufen. Die Rezeption kooperierte nicht und forderte direkt den Anwalt des Kunden auf, zu klagen. Zeit während des gesamten Prozesses und konnte die Hauptumgehung nicht durchführen. Die Polizei forderte das Hotel am 15. Februar dreimal um 1:30 Uhr, am 15. Februar um 10 Uhr und am 15. Februar um 12 Uhr auf, die verantwortliche Person des Hotels proaktiv mit dem Kunden zu verständigen Vorfall hatte das Hotel keine verantwortliche Person, die proaktiv mit dem Kunden kommunizieren konnte. Ctrip koordinierte ebenfalls. Zum Zeitpunkt des Verfassens des Kommentars konnte Ctrip keine Kontaktinformationen von der zuständigen Person erhalten, die für das Hotel verantwortlich ist. Nachdem er das Hotel verlassen hatte, verweigerte er aus verschiedenen Gründen die Zusammenarbeit mit der Rechnung und bestand darauf, die Polizei zu rufen. Die Rechnung wurde nur eine Stunde später in Abstimmung mit der Polizei ausgestellt. Die Serviceeinstellung war sehr schlecht und sie waren aufdringlich. Anwälte, Ctrip und die Polizei hielten die Bitte des Kunden alle für angemessen und nicht übertrieben, aber das Hotelpersonal schob sich gegenseitig die Schuld zu.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Wir sind zutiefst beunruhigt und bedauern, dass Ihr Kind im Zimmer verletzt wurde. Das möchte niemand. Als sich der Unfall ereignete, veranlasste die Unternehmensleitung umgehend die Behebung durch diensthabende Kollegen. Da es während des Frühlingsfestes war und die Versicherung im Urlaub war, sagte die Gegenpartei, dass wir die Entschädigung zahlen könnten, wenn wir die entsprechenden Kosten erbringen würden Dokumente (Rechnungen). Unser Hotel hat für jeden Kunden eine entsprechende Versicherung abgeschlossen. Zur Schadensregulierung müssen Sie uns und der Versicherungsgesellschaft entsprechende Arztrechnungen vorlegen. Zweitens sollten Eltern als erste verantwortliche Person/Erziehungsberechtigte ihre Kinder so schnell wie möglich zur Behandlung in medizinische Einrichtungen begleiten. Wenn ein Kind verletzt ist, sollten Sie sich auch auf bestimmte Aufgaben konzentrieren medizinische Behandlung und Begleitung, anstatt an der Rezeption Ärger zu machen, mehrmals am Tag die Polizei zu rufen und um Privatsphäre zu bitten, was den normalen Geschäftsablauf unseres Unternehmens beeinträchtigen würde. In jedem unserer Räume gibt es viele relevante Sicherheitsmaßnahmen und Sicherheitstipps gemäß den Verwaltungsvorschriften. Später wird das Unternehmen diesen Unfall gemäß den entsprechenden Entschädigungsverfahren behandeln. Ich wünsche den Kindern eine baldige Genesung und viel Gesundheit! Ich entschuldige mich noch einmal zutiefst!
Gastnutzer
Standard Twin Room With Washing Machine, Fridge, And Constant Temperature Kettle
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
69 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 11. Jan. 2024
Die Hygiene ist so schlecht, dass es nicht sauber gehalten werden kann und der späte Check-out für Mitglieder ist nutzlos, egal wer Sie sind, der Check-out erfolgt um 12 Uhr. Ich persönlich empfehle den Check-in nicht.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels! Es tut uns zutiefst leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Hotel so gefühlt haben. Ihre wertvolle Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden die Reinigungsabteilung informieren, um die Servicequalität zu verbessern. Der Check-out erfolgt hier um 12 Uhr. Bei Bedarf können Sie vor 14 Uhr auschecken. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen und hoffen, den Check-out zu verschieben, können Sie uns dies mitteilen Gehen Sie voran und geben Sie uns die Chance, uns zu entschuldigen. Ich freue mich auf einen erneuten Besuch!
出遊天使
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
26 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 9. Okt. 2023
Das Bett und das Sofa waren sauber, aber auf dem Boden und der Fensterbank des Zimmers befanden sich einige unbekannte Flocken.
Da wir mit 7 Personen unterwegs waren, dachten wir ursprünglich, dass ein 4-Zimmer-Apartment über ein Wohnzimmer verfügen würde, aber später stellten wir fest, dass es sich um 4 separate Einheiten handelte. Später war die Rezeption sehr hilfsbereit beim Zimmerwechsel. Es wurde in ein Schlafzimmer mit einem Schlafzimmer und einem Wohnzimmer mit Doppelbetten umgewandelt. Wenn also eine große Gruppe von Personen ein Schlafzimmer mit einem Schlafzimmer und einem Wohnzimmer sowie andere gewöhnliche Zimmertypen buchen kann, wird empfohlen, sich im Wohnzimmer zu treffen nachts. Der ganze Raum fühlt sich angenehm an, bis auf das Badezimmer ist es wirklich zu dünn und es gibt keine Trennung von Trocken- und Nassbereichen. Für dicke und große Männer wird es etwas eng.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihren Rat, um Ihnen wieder ein sorgfältigeres und durchdachteres Serviceerlebnis zu bieten, werden wir uns unermüdlich bemühen, unseren Service und unsere Qualität so anzupassen, dass Sie, die nach Exzellenz streben, sich wie zu Hause fühlen werden auch auf Reisen. Zufriedenheit hat nur einen Anfang und kein Ende. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch mit Aufrichtigkeit, Aufrichtigkeit, Herz und Liebe. Ich wünsche dir jeden Tag gute Laune!
Md Mustafijur
Large Screen Cinema Double Bed Room With Washing Machine, Fridge, And Constant Temperature Kettle
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
9 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 18. Okt. 2024
"Had an amazing stay! The front desk lady was extremely helpful, going above and beyond to meet all my requests. Excellent service and attention to detail made my experience truly enjoyable!"
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Gastnutzer
Elegantes Queensize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Okt. 2024
Хороший отель в новом районе, рядом есть небольшие магазины, кафе, старбакс и макдоналдс)
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Anonymer Benutzer
Standard Twin Room With Washing Machine, Fridge, And Constant Temperature Kettle