Hotels in der Nähe von Upper Grindelwald Glacier, Grindelwald

Service: Ich möchte mich über den Service beschweren. Als wir am Donnerstag eincheckten, war der Kellner immer noch sehr begeistert. Er begrüßte uns begeistert, half uns mit Begeisterung bei der Lösung unserer Probleme und stellte uns sorgfältig die Ticketermäßigungen und verschiedenen Einrichtungen des Hotels vor. Ursprünglich war geplant, eine Bewertung von 5 Punkten zu vergeben. Aber! Am nächsten Tag! Als wir das vom Hotel bereitgestellte kostenlose Begrüßungsgetränk erhielten! Die Haltung des Servicepersonals war sehr oberflächlich und überhaupt nicht enthusiastisch. Der Ton war auch nicht gut, als wir an der Rezeption fragten, ob es ein Restaurant gäbe, in dem wir zu Abend essen könnten! Bist du müde? Haben Sie noch ein Problem mit uns? Die beiden aufeinanderfolgenden Kommunikationen waren nicht so gut wie am ersten Tag und mein Eindruck von der Schweiz wurde stark reduziert. Ausstattung: Ganz zu schweigen davon, dass Internet-Promi-Hotels zwei Bürsten haben. Das Bier in der kleinen Wasserbar ist köstlich. Das Bett ist klein, aber ich habe gut geschlafen. Es gibt eine Kaffeemaschine, aber keinen Wasserkocher, die Kaffeemaschine kann aber auch Wasser erhitzen. Hygiene: sauber. Umgebung: Am Fuße der schneebedeckten Berge ist die Landschaft malerisch und sehr fotogen. Es ist ein guter Ort.

Das Hotel selber ist eher so mittelgut, dafür aber auch nicht so teuer, wodurch das Verhältnis gewahrt ist. Aber leider hat uns die Rezeption auf fast jede unserer Fragen falsche Informationen gegeben: Die Betriebszeiten der Seilbahnen wurden uns falsch mitgeteilt, bei der Frage nach der besten Möglichkeit Fahrkarten auf das Jungfraujoch zu kaufen wurde uns ausschließlich die mit Abstand teuerste Möglichkeit mitgeteilt (obwohl sogar im Hotel selber Werbung für günstigere Möglichkeiten gemacht wird, wie wir leider erst danach gesehen haben), bei der Erkundigung über Wandergebiete wurde uns nicht gesagt, dass der Bereich, den wir bewandern wollten, wegen Schnee noch gesperrt war (das hat die Leute an der Seilbahn sehr gewundert, da dieses bei Ortsansässigen eigentlich bekannt sein sollte) und sogar die Abfahrtszeiten für den Bus, welcher direkt vor der Hoteltür abfährt, wurden uns falsch gesagt. Auf einen entsprechenden Hinweis hat der Rezeptionist nur lapidar geantwortet, dass es in seiner Datenbank so steht wie er es mitgeteilt hatte. Bei dieser desinteressierten Reaktion befürchte ich, dass der nächste Gast ungerührt die gleichen falschen Information bekommen hat. Jedes andere Hotel das ich kenne kriegt das mit Informationen über die Umgebung besser hin.

The worst experience. They never mention anywhere that in the snowy season the only way to get to the hotel is by gondola. Our train arrived at grindelwald at 4.18 and there was no gondola service anymore because they run out at 4 pm. We couldn't get to the hotel anymore, we contacted the staff and they didn't care, we lost the reservation, they didn't give us anything back, not even a miserable courtesy breakfast. We let ourselves be carried away by some comments where it says that it has beautiful views but the way to get there is terrible, if you don't get on the gondola before 4 pm there is no way and you can't go down to town either. I do not recommend it at all. Ay The end we stayed at the derby hotel because there was no other place and that was great, everyone was very friendly, the room was excellent, it was right next to the station, I would return 100 times more with them.

After reading some reviews before our departure to Switzerland we were quite concerned and wondered if we had chosen the best hotel but as soon as we were picked up from the station all our doubts disappeared as we were greeted and taken to our hotel. We arrived quite late but were told that our dinner was waiting for us and to go to the restaurant which we thought was extra kind. From our first day we can only state as we found it and that was just fabulous. The rooms were spotless and the view we had was spectacular. The restaurant served excellent food and all the staff were so friendly and courteous nothing too much trouble. The lounges were so comfortable and it was a pleasure to have stayed at such a wonderful hotel. Grindelwald is a beautiful place and the trains and buses run on time something they should be very proud of and they are conveniently situated to the hotel as are the cable cars and slopes .We had a wonderful time at the Romantik hotel thank you to everyone for making our trip special and to anyone reading this do try for yourselves we are sure you will enjoy every moment.

Wir durften im Winter eine Übernachtung im Hotel Belvedere geniessen. Und es war wunderbar! Die Begrüssung an der Reception war sehr freundlich und wir durften die Aussicht in der Lounge bei einem Willkommensdrink geniessen. Das Zimmer war im 4. Stock mit einer tollen Aussicht auf den Eiger und war sehr sauber. Die Betten waren bequem. Besonders das federleichte, fluffige Duvet hat es mir angetan. Und das Arvenkissen, welches ich separat gewünscht hatte, wurde ebenfalls bereitgelegt. Wir genossen nach der Ankunft den kleinen, aber feinen Wellnessbereich. Das Sole-Aussenbecken war herrlich, besonders mit den tanzenden Schneeflocken. Das Zimmer war sehr ruhig, es drang kein Lärm herein, weder von draussen (Strasse unterhalb des Hotels), noch von drinnen. Das reichhaltige Frühstück liess unser Herz höherschlagen. Alles war frisch und das Brot vom Bäcker schmeckte sehr gut. Nur der Kaffee aus der Kaffemaschine schmeckte mir leider nicht so gut. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden war in allen Bereichen toll. Sei es beim Frühstück, oder beim Empfang. Und sogar das Housekeeping grüsste uns auf dem Flur. Ein wirklich wunderbarer Aufenthalt

Great experience. Freindly staff that speak a wide range of languages. Location is what you make of it, a few steep hills to reach the hostel, but when your there you are rewarded with spectacular views. Breakfast is simple but filling,and a bonus seen as I wasn't expecting any food to be provided. Outside grounds provide a fire pit a Swiss hot tub, table tennis and there is also a games room aswell. Highly recommended as a solo traveller

Die Lodge ist sauber, ruhig und super gelegen (gerade neben der neuen Gondelbahn). Die Betten sind bequem. Die Lodge kann barrierefrei ab Bahnhof Terminal erreicht werden. Das barrierefreie Zimmer war optimal. Um den Frühstückraum aufzusuchen muss man zwar aus dem Haus, das war aber gut zu machen. Gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Sehr hilfsbereite Rezeptioninstin, die für uns rollstuhlgängige Restaurants herausgesucht hat (was nicht immer selbstverständlich ist, also vielen Dank dafür!!!) Einziger Kritikpunkt: Frühstückssaal war ziemlich voll und dies in der Nebensaison. Ich weiss nicht, wie das in der Hauptsaison geht.

Leider entsprach das Hotel Regina in keiner Weise den Erwartungen, die wir an ein vier Sterne Haus (!) mit entsprechendem Preisniveau hatten. Wir verbrachten eine ganze Woche zum Skifahren hier und es waren so vielen Dinge auszusetzen, dass man gar nicht weiss, wo man anfangen soll. Zuerst mal die positiven Punkte: - Das Haus ist wunderschön. Es strahlt eine alte Pracht aus, die auf den ersten Eindruck wirklich eindrücklich ist. - Die Sauberkeit im ganzen Haus ist ok. - Einige der Angestellten, mit denen wir direkt zu tun hatten, waren sehr nett und bemüht. Das waren aber auch leider schon die positiven Punkte. Die negativen Seiten (aufgrund deren Menge, wir gar nicht erst angefangen hatten, alle Punkte vor Ort zu monieren): - Zimmer nicht fertig: Als wir um 14 Uhr ankamen, konnten wir nicht einchecken und mussten uns im Skiraum umziehen. Der einzige Kommentar war: Die vorherigen Gäste wären heute so spät gefahren - und das, obwohl bis nach unserer Abreise noch auf der Homepage mit einer «Charte-Covid» geworben wurde, die «garantiert», dass «… die Ihnen zugewiesenen Zimmer in den letzten 48 Stunden nicht belegt waren…» (von individuellen Desinfektionsmitteln und Masken ganz zu schweigen). - Komfort im Zimmer: Das (wie erwartet) sehr kleine Zimmer war ungemütlich kalt. Das Thermostat des Heizkörpers war abgeschraubt, so dass man sich als Gast bevormundet fühlt. Wenn die Balkontür wenigstens besser geschlossen hätte, wäre das evtl. noch zu tolerieren gewesen. Aber so mussten wir eine Decke als Dämmung an die zugige Kante legen, um wenigstens nicht dauernd zu frieren. Das Badezimmer hatte überhaupt keine Heizung und war entsprechend kalt und feucht, so dass nicht einmal die Handtücher über Nacht trocken wurden. Auch der sonstige Komfort im Badezimmer liess zu wünschen übrig: Der Duschkopf ist so unglücklich angebracht, dass man an der Wand lehnen muss, um überhaupt nass zu werden. Die Wanne ist so schmal, dass man mit Schuhgrösse 45 weder quer noch längs darin stehen kann. Die manuelle Toilettenspülung liess sich nur mit massiver Gewalt bedienen: ich selbst schaffte es nur zu spülen, indem ich mich akrobatisch an der Badewanne festhielt und den Handknopf mit dem Fuss bediente. Ein dauerfeuchter Duschvorhang ist in einem 4-Sterne-Haus nicht zeitgemäss. - Sauna/Spa: Der auf der Homepage beworbene Entspannungsbereich, der «täglich von 15 bis 20 Uhr […] mit einem Termin von 45 min pro Familie und privatisiert» zur Verfügung stehe, war bereits am ersten Tag gar nicht verfügbar. Für den Rest der Woche sicherten wir uns für alle Tage um 17 Uhr einen Slot. Der Saunabereich ist für ein Hotel dieser Grösse ausgesprochen knapp bemessen (Sauna mit ca 3-4 Sitzplätzen, Dampfbad mit 2-3 Sitzplätzen). 45 min reichen nicht, um mehr als einen Saunagang zu machen – Entspannung kann bei diesem Zeitdruck gar nicht wirklich aufkommen. Ausserdem war an einem Tag die Sauna gar nicht in Betrieb. Aber informiert wurden wir nicht (!): wir standen 10 Minut

Während eines fünf-Nacht-Verbleibs in Interlaken sahen wir oft viele Leute im Jugendherberge essen und entschieden, dort zu essen. Wir hatten nicht bemerkt, dass das Restaurant eine separate Einrichtung im Jugendherberge ist. Frisch zubereitetes Essen von Freunden Koch war nicht das, was wir erwarteten in einem Jugendherberge, sondern war sehr willkommen. Wir hatten die Tofu-Pepper-Curry und die Hühner-Pasta und Pesto. Es war fantastisch. Der Koch personalisierte jede Platte mit unterschiedlichen Speisen und das Ergebnis war ein sehr angenehmes, gut gepreistes Essen. Ich wünschte, wir hatten es früher entdeckt.

Die Zimmerausstattung ist einfach und eher auf 1* bis 2*-Niveau. Der Innenbereich des Hotels ist insgesamt recht abgenutzt und bräuchte eine grundlegende Renovierung. Obwohl bei der Buchung kostenloses Wifi angegeben war, hatte ich auf meiner ganzen Etage kein Wifi und es gab nur im und um das Foyer herum Empfang. Das Personal wirkte gestresst und recht überfordert. Weder bei mir noch bei einem anderen Gast lag eine Buchungsbestätigung und Zahlungsbestätigung vor, so dass ich zunächst doppelt bezahlen musste, später aber das Geld zurückbekam. Keine Empfehlung!