Was hier auf uns zukommt, wussten wir durch die Beschäftigung mit dem Hotel schon vor der Anreise. Das Hotel liegt wundervoll zentral in Graz und bietet eine Wohlfühlatmosphäre mit individuell gestalteten Zimmern. Die Kunst ist vielleicht nicht jedermanns Sache, doch verleiht sie dem Hotel einen gewissen Chic. Wir hatten eine Suite gebucht, insofern war das Zimmer ziemlich groß mit einem Bad mit Wanne, einem Wohnzimmer und einem Schlafzimmer. Das Zimmer ist mit allem ausgestattet, was man bei einem Aufenthalt so benötigt. Im Zimmer findet man schon bei Ankunft zwei Flaschen Mineralwasser und eine Leckerei vor. Dazu eine handgeschriebene Willkommenskarte. Auch ein Bluetooth Würfel ist vorhanden, so dass man im Zimmer oder beim Baden leise seine eigene Musik genießen kann. Kaffeekapseln sind gratis und werden vom Service sogar nachgefüllt. Das Bett war sehr bequem und das Zimmer in der Nacht sehr ruhig. Wir haben wundervoll geschlafen. Wie gesagt, Bewertung bezieht sich auf die Suite. Ob die Ausstattung immer so ist, kann ich nicht sagen. Das alles hatte ich aber bei einer Suite in dieser Preiskategorie irgendwie auch erwartet. Was dieses Hotel jedoch von den meisten anderen Hotels abhebt, die ich sonst so besuche, ist die unglaubliche Freundlichkeit des Personals an der Rezeption. Und zwar nicht nur beim Check-In, sondern während des ganzen Aufenthalts. Es werden Restaurant Reservierungen für einen erledigt, es wird hinterher gefragt, wie es einem gefallen hat und sich ehrlich gefreut, wenn die Auswahl eine gute war. Der Gast Kontakt findet hier während des ganzen Aufenthaltes statt. Natürlich nur, wenn man es will. Und das ist eine tolle Differenzierung zu der geschäftsmäßigen und aufgesetzten Freundlichkeit, die man sonst oft so erlebt. Noch mal ein herzliches Dankeschön und einen schönen Gruß an die Mädels von der Rezeption. Wo viel Licht, ist allerdings auch etwas Schatten. Zum einen fand ich die Anreise etwas hektisch. Es würde für eine deutliche Entspannung sorgen, wenn das Hotel vorher mitteilt (z.b. in der Buchungsbestätigung) wie das Parken funktioniert. Das ist nämlich im Prinzip ganz einfach. Einfach an die Haltebucht vor dem Hotel fahren oder vor der Tiefgarage halten und sich an der Rezeption melden. Schon kommt der Valet Service und parkt das Auto für einen ein. Zum anderen waren wir etwas überrascht, dass unser Zimmer so gar keinen Ausblick hatte. Das liegt natürlich an der Lage und der verschachtelten Bauweise der verschiedenen Gebäude. Als letztes hatten wir den Eindruck, dass bestimmte Sachen für uns als Spätfrühstücker nicht mehr zur Verfügung standen. Die Gebäck Ecke mit den Hörnchen war deutlich ausgedünnt und es wurde dann auch nicht mehr nachgefüllt. Da wäre meine Erwartung an ein Hotel in dieser Preisklasse einfach eine andere, nämlich dass während der gesamten Frühstückszeit von allem genug verfügbar ist. Das sind dann aber nur Kleinigkeiten, die das Gesamterlebnis nicht getrübt haben und von der Freundlichkeit an der Reze
Sehr gut
9 Bewertungen