Wyndham Hotels in Genting Highlands

Der Eincheckprozess ist Selbstbedienung über eine Maschine, die bequem war, aber bedeutete, dass Zimmeraufgaben zufällig waren leider, unsere überhaupt keine Ansicht. Das Zimmer selbst war geräumig und umfasste eine kleine Küche, die ein schöner Kontakt ist. Es gab jedoch keine Werkzeuge, Platten oder Kegel, die die Küche etwas unbrauchbar machten. Die Sauberkeit war auch enttäuschend. Der Boden war sichtbar schmutzig, mit vielen toten Insekten verstreut. Ich habe um 3:06 Uhr eine Beschwerde eingereicht, aber Hausaufsicht kam erst um 9:30 Uhr nachdem ich ein zweites Mal aufspürte. Ein weiteres wichtiges Problem war das Toilette, das während unseres Aufenthalts einen starken und unbehaglichen Geruch hatte. Vor der Ankunft rief ich das Hotel an, um zu bestätigen, dass sowohl die Erwachsenen als auch die Kinder’ Pools offen sein würden. Allerdings wurde mir bei der Ankunft die Kinder’ Pool unter Wartung informiert und würde in einer Stunde wieder öffnen. Wir prüften am nächsten Tag wieder, und es war noch geschlossen. Ein anderer Mitarbeiter sagte uns dann, dass es die ganze Zeit unter Wartung war. Diese Unstimmigkeit war ziemlich enttäuschend, vor allem, weil wir vorab geprüft hatten. Auf einer positiven Anmerkung, die Lage ist hervorragend in der Nähe von vielen Attraktionen und bequem für Familien. Ich habe auch die Qualität des Shampoo und Körperwasch geliefert. Insgesamt, während das Hotel Potenzial und eine große Lage hat, müssen die Reinigung, Kommunikation und Wartungsfragen ernsthaft verbessert werden. Ich hoffe, das Management nimmt die Rückmeldungen ernst, um die Erfahrungen der zukünftigen Gäste zu verbessern.