"Der Service in diesem Hotel war insgesamt ausgezeichnet, insbesondere die diensthabende Managerin Zhang Yongfeng. Sie war herzlich, aufmerksam, professionell, gewissenhaft und geduldig. Ich war mit ihrem Service sehr zufrieden. Auch das Hotelambiente war sehr angenehm; die Zimmer waren sauber, die Lage günstig und das Frühstücksbuffet köstlich. Alles in allem ein sehr gutes Hotel."

"Die Lage ist praktisch, alle Attraktionen sind gut erreichbar. Die Rutschbahn ist sehr zu empfehlen und aufregend. Die Rodelbahn, die im Preis inbegriffen war, öffnete nach dem Taifun nur für eine Stunde, obwohl viele, die den Service während des Taifuns nicht nutzen konnten, Schlange standen und sich wünschten, fahren zu können. Trotzdem wurde sie pünktlich geschlossen und es gab keine Anpassung an die aktuelle Situation vor Ort. Der Service war gut, im ersten Stock gibt es sogar einen Wäscheservice, was sehr praktisch ist, wenn man vom Schwimmen zurückkommt. Die Sauberkeit war einwandfrei, ich habe keine der online erwähnten Beschwerden erlebt. Die Ausstattung ist gut, man merkt aber, dass das Hotel schon ein paar Jahre alt ist."

"Guter Service"

"Wohlverdient, sehr, sehr gut"

"Dieser Ort ist erstaunlich. Wir hatten einen Blick auf die Slopes so ein klares Plus. 😊 Die Einheit ist sauber und das Personal ist freundlich und hilfreich. Best ist, dass Sie nur etwa 100m bis zur Gangstufe gehen können. Ich hatte eine Frage eine Nacht, als mein Zimmer mit Zigarettenrauch so viel gefüllt war, so dass wir mit den Balkontüren offen in sub-zero Temperaturen schlafen mussten. Als ich am nächsten Tag wiederkommen konnte, waren sie äußerst entschuldigt, und der Kundenservice kontaktierte mich, um mehr Informationen zu bitten, und sie schickten einen Fruchtplatte als Entschuldigung. Meine Kinder haben beschlossen, dass dies ihr zukünftiges Ziel für den Skifahren sein wird, weil es sich an der Bequemlichkeit und den Schneebedingungen orientiert. Eins, das uns alle verwirrte, aber es war nicht von dem Aufenthalt abhängig. Wir buchten eine 2-Zimmer-Wohnung. Das Zimmer mit den Zwillingsbetten schien das größere und bessere Badezimmer mit einem Badezimmer zu haben. Aber das Zimmer mit einem großen Bett hatte nur ein kleineres Badezimmer und Dusche. Nochmals, nichts von unserem Aufenthalt verpasste, aber wir waren wirklich über sie gefehlt."

"Während meiner Reise zum Changbai-Gebirge hat mich das Swissôtel Luneng tief beeindruckt, und ich kann dieses wunderbare Erlebnis nur wärmstens teilen. Managerin Coco war während meines gesamten Aufenthalts unglaublich aufmerksam und freundlich und beantwortete jede Frage. Auch Xu Yue, die den Check-in übernahm, war sehr hilfsbereit und freundlich. Einziger Nachteil, wie bereits erwähnt, ist, dass der Toilettensitz durch einen beheizbaren und windelfreundlichen Sitz ersetzt werden könnte; der Sitz war zu kalt. Auch der Föhn muss nicht durch einen Dyson ersetzt werden; ein Leven wäre ausreichend. Ich kann den Heißluftföhn nicht ausstehen. Alternativ könnte man auf einen Leven-sicheren umsteigen. [grins][grins] 1. Umgebung und Lage Das Hotel ist wie ein verlorenes Juwel aus Eis und Schnee, umgeben von Bergen. Die schneebedeckten Changbai-Berge sind so nah, dass man das Gefühl hat, ihre unberührten Schneekappen berühren zu können. Sobald man das Hotelgelände betritt, fühlt man sich in ein verträumtes nordisches Märchen versetzt. Weite, unberührte, schneebedeckte Wälder erzeugen ein angenehmes, knirschendes Geräusch, als würde man über weiche Wolken treten. Die Nähe des Hotels zum Flughafen Changbaishan sorgt zudem für einen äußerst bequemen Transport und garantiert sowohl müden Reisenden, die gerade vom Flug zurückkommen, als auch jenen, die mit Erinnerungen zurückkehren, einen entspannten Start und Ausklang. II. Hotelausstattung Gästezimmer Die geräumigen und hellen Zimmer sind im Schweizer Stil eingerichtet. Holzmöbel und warme Farbtöne schaffen eine gemütliche und einladende Atmosphäre. Die weichen, bequemen Betten fühlen sich an, als wären sie sanft von Wolken umhüllt und lindern sofort die Müdigkeit eines erlebnisreichen Tages. Der Balkon im Zimmer ist ein echtes Highlight. Ziehen Sie morgens die Vorhänge zurück und beobachten Sie, wie das Sonnenlicht über den Schnee schimmert und ein schillerndes Lichtspiel erzeugt. Bewundern Sie abends den atemberaubenden Sonnenuntergang, der die schneebedeckten Berge in ein leuchtendes Orangerot taucht. Die Zimmerheizung ist äußerst effektiv und sorgt für angenehme Temperaturen, selbst bei eisigen Temperaturen. Öffentliche Bereiche Die Hotellobby besticht durch ihr einzigartiges Design mit hohen Holzdecken und großen, raumhohen Fenstern. Dadurch fällt viel Sonnenlicht herein und schafft eine helle und einladende Atmosphäre. Ein charmanter Kamin mit prasselnden Flammen vertreibt die Kälte und sorgt für Romantik und eine entspannte Atmosphäre. Das Hotel verfügt außerdem über einen Fitnessraum und einen Swimmingpool mit kristallklarem Wasser, damit Sie auch unterwegs aktiv bleiben und Sport treiben können. 3. Gastronomie Das Hotelrestaurant ist ein wahres kulinarisches Paradies. Das Frühstück ist reichhaltig und bietet eine große Auswahl an Gerichten, von chinesischem Congee, gedämpften Brötchen und frittierten Teigstangen bis hin zu westlichen Optionen wie Brot, Schinken und Spiegeleiern sowie frischem Obst und Joghurt. Jedes köstliche Frühstücksgericht wird exquisit zubereitet und bietet für jeden Geschmack etwas und ausreichend Energie für einen erlebnisreichen Tag. Zum Abendessen bietet das Restaurant eine Fusion aus lokalen und internationalen Aromen. Die Wildpilzsuppe vom Changbai-Berg ist reichhaltig und aromatisch und hat eine milde Konsistenz. Das perfekt gebratene Schneesteak ist außen knusprig und innen zart. Zusammen mit einer speziellen Sauce ist es ein unvergessliches Erlebnis. Das Hotel verfügt außerdem über eine gemütliche Kaffeebar. Bestellen Sie nachmittags eine Tasse duftenden Kaffee und ein Stück köstlichen Kuchen und setzen Sie sich ans Fenster, um die verschneite Landschaft zu bewundern. Es ist unglaublich entspannend. IV. Servicequalität Das hat mich am Swissôtel Luneng am meisten beeindruckt. Vom freundlichen Lächeln und den geduldigen Erklärungen des Rezeptionspersonals beim Check-in bis hin zum aufmerksamen und zuvorkommenden Housekeeping während unseres gesamten Aufenthalts war alles einwandfrei. Ich erinnere mich noch, wie ich einmal spät von einem Ausflug zurückkam und einen Mitternachtssnack bestellen wollte. Ich dachte, es wäre umständlich, aber nachdem wir den Zimmerservice angerufen hatten, bekamen wir sofort ein heißes Essen und ein warmes Getränk serviert. Trotz unseres hungrigen und kalten Magens waren wir tief berührt. Das Hotelpersonal berät Sie gerne mit Reiseempfehlungen, darunter Tipps zu den schönsten Schneelandschaften und den besten Skigebieten für Anfänger. Es ist wie ein Freund und berät Sie gerne zu Ihrer Reise. 5. Familienerlebnis (falls verfügbar) Wenn Sie mit Kindern reisen, ist dies eine ausgezeichnete Wahl. Das Hotel verfügt über einen eigenen Kinderspielbereich mit verschiedenen Spielsachen, Rutschen und anderen Annehmlichkeiten, wo Kinder Spaß haben und neue Freunde finden können. Darüber hinaus bietet das Hotel regelmäßig Familienaktivitäten an, wie zum Beispiel das Backen von Schneeflockenplätzchen und das Malen von Schneekunst. So können Kinder den einzigartigen Charme des Changbai-Gebirges erleben und viele schöne und herzerwärmende Erinnerungen schaffen. Eltern können ihren Kindern beim Spielen zusehen und diese wertvolle Freizeit genießen. Kurz gesagt: Das Swissôtel Changbaishan bietet Service auf höchstem Niveau – vom Ambiente und der Ausstattung bis hin zum Service und der Gastronomie. Es ist mehr als nur eine Unterkunft; es ist ein wesentlicher Bestandteil einer wundervollen Reise und macht sie zu einem unvergesslichen Erlebnis. Wenn Sie eine Reise zum Changbai-Gebirge planen, sollten Sie dieses Hotel nicht verpassen. Wir sind überzeugt, dass es Sie mit Erlebnissen jenseits Ihrer Vorstellungskraft begeistern wird."

"Es liegt ganz in der Nähe des Xipo Tourist Service Center. Es gibt praktische Restaurants und Parkplätze in der Nähe. Das Zimmer ist in Ordnung."

"Manager Wang vom Momo Hotel hat mit seinem sorgfältigen Service einen tiefen Eindruck hinterlassen. Er war leidenschaftlich und rücksichtsvoll. Das Zimmer war sauber, die Betten bequem und ich hatte eine tolle Erholung. Das Glück, im Changbai Mountain Ski zu fahren, kann nicht diesem Hotel zugeschrieben werden, wenn ich das nächste Mal Freunde mitbringe, muss ich hier übernachten!"

"Sehr schlechte Erfahrung. Nachdem ich für zwei Nächte gebucht hatte, checkte ich gerade ein und fand Zahnpastaflecken auf dem Becher, wie auf dem Bild zu sehen. Was ist das für ein Service- und Managementsystem, das es ermöglicht, dass Tassen die Inspektion bestehen, ohne gewaschen zu werden? Ich war so schockiert! Es waren Fingerabdrücke auf der Scheibe, die ich aber nicht abgewischt habe, daher war ich sehr überzeugt. Auch im Heißwasserkessel befanden sich Haare. . . Ich ging zum Kundenbetreuer und sagte, dass in der Hochsaison kein Zimmer frei sei, also bat ich die Tante, es noch einmal zu reinigen. Sowohl die Tante als auch der Kundenbetreuer sagten, dass sie gerade beschäftigt seien und baten einen externen Dritten, dies zu tun Reinigen Sie das Haus. Sie haben bei der Schulung des ausgelagerten Personals keine gute Arbeit geleistet und es ausgelagert. ? ? ? Hat niemand aus Wanda die Station vorher überprüft? Es ist erfrischend, dass das Hotel dies jetzt tut. Ich habe ein paar Pilze geschenkt, beschloss aber, sie nicht zu wollen und andere daran zu erinnern. Unabhängig von der Hotelleitung sind die Serviceeinstellung und der Umgang mit Hygiene und Reinigung recht enttäuschend."