The Niu Saddle

I s t alles gut

Die Übernachtung wurde im Rahmen einer geschäftlichen Reise getätigt. Vor dem Hotel kann man gut parken und es gibt mehrere Check-In Parkplätze zum kurzzeitigen Parken. Auch der Fürther Hauptbahnhof liegt nur 6 Gehminuten entfernt. Es liegt somit sehr zentral in Fürth. Der Empfang und Check-In war schnell und unbürokratisch. Das Zimmer war geräumig, komfortabel und sauber. Das Bad ebenfalls sehr gut. Das Frühstück kann ich nicht bewerten, da ich im Hotel nicht gefrühstückt habe. Man kann es aber (auch noch morgens spontan) dazubuchen. Preislich lag es bei 15,00 € pro Person (Stand April 2024). Insgesamt ein guter, komfortabler Aufenthalt und empfehlenswert.

Lage, Zimmer, Einrichtung, Sauberkeit - alles top. Service echt katastrophal. Gäste können nichts dafür, wenn man keine Lust auf seinen Job hat. Wurde an mehreren Stellen leider gänzlich anders vermittelt. Angefangen bei der Buchung/Klärung von Fragen im Vorwege. Telefonisch landet man nie im Hotel direkt, sondern immer nur in der Zentrale. Dort kann auch nicht ins Hotel direkt durchgestellt werden. Weiterhin klingelt es auch oft ins Leere. Dass es keine richtige Zusammenarbeit zwischen Zentrale & Hotel direkt gibt, wird schnell deutlich. Spätestens vor Ort war dann klar, dass sich dort niemand verantwortlich fühlt für Reservierungen & deren Änderungen. Dann kam jemand in unser Zimmer, ca. 1 Stunde nach unserem Check In. Bei Bemerken, dass das Zimmer bereits belegt war, wurde die Tür nur schnell wieder zugezogen. Zu keinem Zeitpunkt gab es dazu eine Erklärung oder Entschuldigung. Die unmöglichste Mitarbeiterin allerdings im Frühstücksservice. Kein Lächeln, kein ”Guten Morgen” oder ”Guten Apetit”, nur ein unfreundliches, pampiges Abfragen der Zimmernummer, genervtes Rumräumen am Buffet und lautes & genervtes Auffüllen des Bestecks am Tisch, während man dort in Ruhe essen möchte. Um 10 Uhr (Frühstück am Wochenende bis 11:30 Uhr) wollten wir uns Pancakes machen, die Maschine ging nicht. Entsprechende Mitarbeiterin ging nur mit dem Kommentar vorbei, dass sie die Maschine aus gemacht hätte. Auf Nachfrage, ob sie denn wieder an gemacht werden könnte, hieß es nur ”Muss ich später mal schauen”. Keine Erklärung, kein Versuch, irgendwas an der Maschine zu machen. Um 11:20 Uhr kurz vor Abbau hätten wir solch eine Aktion ja verstanden, aber um 10 Uhr mitten in der Frühstückszeit leider nicht. Gegen 11 Uhr, als wir gerade aufstehen wollten, leuchtete die Maschine dann plötzlich doch auf. Wir gingen hin und die Anzeige machte uns einige Probleme. Mehrmals ging besagte Mitarbeiterin an uns vorbei, außer dummen und belustigenden Kommentaren gab es aber keine Hilfe, wie die Pancakes nun gemacht werden würden. Wahnsinnig dreist und nur noch zum Kopfschütteln. Dazu wurde ab 10:30 Uhr auch nichts mehr aufgefüllt. Dass es ab einer bestimmten Uhrzeit z.B. keine frischen Schokocroissants oder andere Tagesangebote mehr gibt, ist total verständlich, aber dass sämtliche Aufschnittplatten (Wurst & Käse) oder Gemüse wie Gurkenscheiben, welche es am nächsten Tag eh wieder gibt, einfach leer sind, stieß ebenfalls auf Unverständnis. Nachhaltigkeit ist da einfach kein Argument. Bei Nachfrage nach Kuhmilch (die leer war) wurde genervt gefragt, ob nicht die alternative Milch ausreichen würde. Bei erneutem Wunsch nach Kuhmilch, wurde sie geholt und genervt direkt in unsere Müslischüssel gekippt und erst anschließend in das Milchgefäß, das dafür am Buffet dafür vorgesehen ist. Das Highlight kam dann am Abreisetag zum Check Out. Wir frühstückten bis 11:30 Uhr wollten dann hoch ins Zimmer, um unsere Sachen zu holen. Die Zimmerkarte ging nicht mehr. Bei Nachfrage, ob die Karte ne

Wir waren nur für eine Nacht, aber da gab es kaum etwas zu mäkeln. Parkplätze direkt davor frei aber auch großzügige, eigene Parkfläche. Schöne Zimmer, alle da, was man braucht. Fenster offen lassen schwierig da dann wegen der nahen Gleise sehr laut. Kissen könnte man sich etwas bessere leisten. Ein- und auschecken super easy und schnell.