Château de Floure - Hôtel, Restaurant, Spa et Piscine extérieure chauffée

Château de Floure - Hôtel, Restaurant, Spa et Piscine extérieure chauffée Bewertungen

Château de Floure - Hôtel, Restaurant, Spa et Piscine extérieure chauffée

1 Rue du Château, Floure, 11800, FranceHoteldetails anzeigen
Château de Floure - Hôtel, Restaurant, Spa et Piscine extérieure chauffée
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.4/5
Sehr gut
26 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.4
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(26)
Positive Bewertungen(15)
Bewertungen mit Fotos/Video(3)
Negative Bewertungen(2)
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Juni 2024
This is one of those hotels when you really are sorry to leave. We only stayed one night which was such a shame but what a wonderful stay we had. The quiet location is just something to enjoy. The staff were amazing. A lovely bar area a wonderful restaurant serving wonderful food. This was such a pleasure. Lovely garden area outside pool. This really is one of the best hotels I have stayed at. Lots of secure parking.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Juni 2024
Magnificent property with excellent staff, don’t miss an opportunity to experience this jewel! Can’t wait to return. Catered to our every need. Breakfast and dinner are fabulous and the wait staff are amazing. Only a few miles from the center of Carcassonne and the airport yet in a lovely rural setting.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Juni 2024
We loved everything about this hotel. It is classic French in all respects, the chateau itself, the beautiful and large gardens, the incredibly spacious rooms, a lovely swimming pool area and a dining room serving delicious French cuisine at its finest. The staff were wonderful and our only regret is that we didn’t stay longer
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Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2022
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 18. Sept. 2022
This was our second visit and we stayed for two nights as we had so loved the hotel on our previous visit. Our reception by Karine and Virginie was extremely welcoming. We were offered a choice of rooms and selected the ‘tower’ bedroom with windows on all sides and no neighbours! The views were magical, the bed was extremely comfortable and the bathroom well equipped. We were also able to take advantage of the amazing outdoor heated pool which is a tremendous facility in the lovely park in which the hotel is set. We ate in the restaurant on both evenings and enjoyed our meals and the local wines. My other half had the cassoulet on the second evening and declared it to be much better than the one he had last year at this hotel. On the first evening our meal was good, but some of the flavours were a bit overdone - our starter was possibly over spiced, so that the fish couldn’t really be detected. Overall we had another very positive experience and this was largely due to the charming and helpful staff and the lovely facilities.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2023
A wonderful and peaceful hotel like an oasis. Staff were very welcoming and engaging. The food and service was excellent….. beautiful gardens and very historic…. Lovely views of the hills…. Would definitely return here. We highly recommend.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
We waited 1h15 for any attention at table, after the order was taken, we had to ask, when dishes were presented to us, it was the main and not the starter, we had to ask for the water and the bread. The food was ok, but on a 52€ menu, the service was just terrible. No apology, and no effort to make any adjustment to the bill ( like offering the aperitif) Certainly won’t go back
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2022
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2022
Lovely hotel in Floure (20 mins from Carcassonne). Great location to base for our trip to Southern France. Staff were exceptional and made our stay all the more better. Great meals out on the patio. When dining out they made great suggestions and assisted with reservations. Lovely relaxed atmosphere in a stunning building. Will definitely return.
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Venture27783764247
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Mai 2024
Le personnel est très sympathique et accueillant Le site est très bien entretenu et très propre. Les chambres sont propres et bien décorées. Juste un bémol sur le mitigeur et la baignoire car nous aurions plus apprécié une douche. La piscine chauffée est un plus! Par contre la piscine intérieure n est que sur réservation et payante. Court de tennis gratuit et très agréable.
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Antwort der Unterkunft: Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions de votre remarquable note, et de votre aimable et charmant commentaire. Nous sommes sensibles à votre témoignage, et touchés par vos mots pour qualifier votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que vous soyez tombés sous le charme de notre établissement avec ses chambres personnalisées, confortables et raffinées, ses jardins colorés et olfactifs, ses loisirs accessibles sans supplément (court de tennis et piscine extérieure chauffée), son personnel professionnel et dévoué. Si d'aventure nous avons la joie de vous accueillir une fois prochaine, ne manquez pas de nous préciser votre inclination pour une douche au moment de la réservation. Concernant la piscine intérieure chauffée, elle fait partie de l'espace bien-être (comprenant aussi jacuzzi, sauna et hammam) et ne peut être sélectionnée seule. Cet espace a vocation à apporter quiétude et lâcher-prise à ceux qui désirent vivre l'expérience. Les frais supplémentaires nous aident à maintenir les hauts standards de nos installations de spa. Nous pensions que ces données étaient bien renseignés sur tous les supports, mais nous veillerons à souligner davantage ces points. Nous espérons de tout cœur que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons le meilleur. Sincères salutations. Karine, Assistante de direction
Lolilop325
Aufenthalt im Juni 2024
Business
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Juli 2024
Un très bel endroit et des chambres magnifiques et un jardin à la française. Ainsi que le repas du soir qui était excellent et le service petit déjeuner parfait et très accueillant , petit bémol celui du service du soir au restaurant , peu professionnel et peu accueillant. .sinon un endroit a recommander . Endroit préservé et agréable. J'y reviendrai et conseillerai à mes proches . Au plaisir
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Antwort der Unterkunft: Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire et appréciation. Vos mots sont agréables à lire et nous ont beaucoup touchés. Concernant votre remarque sur le service dans notre restaurant lors de votre dîner, nous sommes très surpris car en effet il ressort d'une grande majorité des commentaires que ledit service donne grande satisfaction, néanmoins toutes les remarques nous sont précieuses et constructives. Nous reportons d'ailleurs votre bémol au responsable de salle afin d'améliorer encore davantage la qualité du service. Nous espérons que nous vous reverrons et que vous pourrez noter lesdites améliorations. Nous bous souhaitons une belle continuation. L'équipe du Château de Floure.
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Juni 2024
Un personnel attentionné, souriant et ayant de l'humour... Une cuisine recherchée mais sans fioritures... Des chambres à la décoration originale et pas standardisée... La piscine chauffée Bref, un excellent week-end passé entre amis
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Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Juni 2024
Domaine exceptionnel. Situé dans tout petit village, cet hôtel à tout pour plaire. Chambre magnifique, restaurant excellent, parking dans la propriété, équipement complet (piscine etc),des salles de château. Un lieu à recommander vivement pour une , deux, ou trois nuits . Le personnel est extrêmement prévenant, aimable et d une grande gentillesse. Quatre étoiles largement mérité. A voir absolument.
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Véronique G
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
3.0/5
Gepostet am 28. Sept. 2023
Par téléphone, pour des renseignements, le personnel est très sympathique. Et quand on arrive, l'hôtel parait vraiment magnifique. Belle demeure, grand jardin, parking au bout de celui-ci. Mais quand on y séjourne, trop de détails laissent à penser que la 4e étoile n'est vraiment pas (plus ?) méritée. Peut-être est-ce d'ailleurs pour cela qu'ils ne font plus partie des Logis d'exception depuis 2021. Nous étions dans la jolie chambre de la tour (celle avec la grosse poutre grise en croix). Déjà, le rabat du drap du dessus est tout plié. Ce n'est pas grave, mais ça fait moche comme première impression ! La couette est dans l'armoire, mais sans housse... On nous en rapporte une autre, avec une housse dessus, pliée en 8 et toute chiffonnée… Pas très tentant. Les petites bandes de papier peint bleu, au plafond, sont jolies aussi, mais se décollent. Pareil, ce n'est pas grave, mais bon. La peinture de la fenêtre qui s'écaille à l'intérieur, et qui n'a pas dû être refaite depuis plus de 10 ans à l'extérieur, avec les joints de vitres qui manquent par endroit, c'est également dommage, alors que la vue est magnifique. Ce qui l'est encore plus, c'est le double rideau pas assez large (même déplié au maximum) devant la seule fenêtre qui n'a pas de volet, et qui laisse passer tout le jour vers la tête du lit ! Il aurait peut-être fallu en mettre 2 pour que ça occulte davantage… Dans la salle de bain, jolie vue aussi. Mais l'une des fenêtres est condamnée et mal fermée. Nous y étions un jour de grand vent, la vigne vierge a tapé au carreau toute la nuit et le vent sifflait par l'ouverture. Sur l'autre fenêtre, côté baignoire, un joli brise-bise en dentelle. Seul problème, celui du battant de droite, qui donne au-dessus de la baignoire et doit se prendre des gouttes, est jauni par le manque de lavage. Idem pour le joint au bord de la baignoire, surtout au niveau du pare douche. Quant à l'abattant des toilettes, il était tellement vieux qu'en plus d'être jaune et sale en dessous, les patins en plastiques étaient tous cassés. Nous l'avons signalé à la direction qui, après s'être montrée dubitative (c'est toujours agréable !) a fini par le changer, et par réparer le porte papier toilette qui ne tenait pas. Faut-il parler des cheveux dans la baignoire et du joint devenu gris derrière le lavabo ? Dernière déception, le petit-déjeuner. Mini viennoiseries surgelées, pain tradition plutôt bon mais surgelé aussi (comme il n'y en avait plus, le jeune homme nous a dit qu'il allait nous en "préparer", mais qu'il fallait 10 minutes. Une fois réchauffé, il est allé poser la petite baguette au bout du stand, sans rien nous dire…), œufs brouillés et gratin de courgettes trop cuits, entamés de la même manière les 2 jours, crêpes insipides... Et les sur-nappes des tables qu'on époussette entre deux clients au lieu de les changer. Il a fallu qu'on le signale pour que ce soit fait, au moins le 2e matin. On passera sur le papier peint de l'escalier secondaire décollé et moisi par
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement superbe ! Cependant, nous prenons connaissance d'un sentiment mitigé de votre part sur l'une des deux chambres occupée pendant deux nuits. Néanmoins, nous voudrions nuancer vos allégations. En effet, nos 4 étoiles nous ont été renouvelées après un audit indépendant scrupuleux, méthodique en octobre 2022. Aussi, à toutes fins utiles, c'est nous, qui avons désiré suspendre notre adhésion à Logis d'exception suite aux confinements successifs. Nous vous laissons vérifier si cela vous est utile ! Aussi, votre pseudo-expertise quant à notre établissement ne nous surprend pas car le jour de votre départ de manière subtile et crescendo vous nous avez monnayé votre silence contre une ristourne. Nous conservons précieusement votre bassine de ménage, votre éponge, et le reste de javel que vous avez oubliés dans votre chambre. Cordialement. L'équipe du Château de Floure
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 1. Aug. 2023
Les photos ne correspondent pas à l’établissement. Une température de 37 degrés !!!!! Impossible de dîner en extérieur. Pas de coussins sur la terrasse extérieur , très compliqué pour avoir un apéritif. Tout semble déranger les collaborateurs de cette établissement. Un petit déjeuner en chambre lamentable !!!! Dommage. Nous ne reviendrons pas.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis, toujours précieux à nos yeux. Cependant, nous sommes très étonnés de votre récit. Comme vous ne témoignez pas avec votre nom, il nous est difficile de comprendre dans un premier temps qui s'adresse à nous, et donc de retracer des faits. Les petits déjeuners en chambre sont rares dans notre établissement. Pour le mois de juillet, nous avons identifié une seule réservation de ce type. Or dans notre souvenir, ces clients ont déclaré être ravis de leur séjour à la chef de réception. De même, notre personnel de service et d'accueil est très souvent loué pour sa grande disponibilité et serviabilité. Nous avons effectivement eu de fortes températures, dont d'ailleurs nous ne pouvons être tenus responsables. Notre établissement est entièrement climatisé, que ce soit les chambres ou les espaces de loisir et restauration. Quant aux photos ne correspondant pas, là encore, nous sommes très surpris. La plupart de nos photos ont été déposées sur Trip advisor par des clients de l'hôtel. Sans vouloir vous offenser d'aucune sorte, êtes vous sûrs de témoigner pour le bon établissement ? Nous vous invitons à nous contacter par mail ou téléphone afin de pouvoir faire la lumière sur cette affaire. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, Eva Daumas-Tschopp, assistante de direction.
Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Juli 2023
Nous avons eu ressèment le plaisir de découvrir ce magnifique Château . L'endroit est raffiné, élégant, calme. L'accueil est parfait, le personnel d'une gentillesse !!! La cuisine excellente. Merci d'avoir rendu notre soirée exceptionnelle !!! Cet endroit est magique.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Chère Madame, Il paraît que l'on attire ce sur quoi on porte attention, et ce qui nous ressemble. Il est facile d'être agréable à de si charmantes personnes. Nous vous remercions pour cet adorable commentaire, qui nous a grandement fait plaisir, nous rappelant ce pourquoi nous oeuvrons au Château: faire de votre séjour un moment exceptionnel, puis un merveilleux souvenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et vous souhaitons le meilleur en attendant. Bien cordialement, L' Équipe du Château de Floure.
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2023
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Juni 2023
Charmant hôtel avec un personnel au petits soins. Le cadre est superbe, un peu hors du temps et cela change des hôtels impersonnels. Jardin agréable. Pour le dîner petite carte, mais produits excellents. Très belle chambre, décorée avec soin, draps à l’ancienne.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Cher Monsieur, Quelle joie pour nous que de lire ce chaleureux commentaire en arrivant au travail le matin! Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un très bel été, empli de belles émotions et de belles découvertes. Bien cordialement, L'Équipe du Château de Floure.