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Das Hotel hat eine sehr gute Lage. Der Betrieb ist allerdings sehr unprofessionell für ein 5 Sterne Hotel, das von sich behauptet alle Promis und Politiker der Welt empfangen zu haben. Das Personal ist nicht professionell, besteht fast nur aus ungelernten Hilfskräften. Z.b.kein Empfang an der Tür, Service am Frühstück ungelernt, Essen wird mit bloßen Fingern angefasst. Am ungepflegtes ist der Pool und Strandbeteich. Obwohl wir bereits mehrfach darauf hingewiesen haben wurde der Schmutz und Abfall der überall am Strand, beim Pool, bei den Duschen und auf den Toiletten liegt seit 5 Tagen nicht entfernt. Hier fühlt sich keiner für irgendwas verantwortlich. Die Liegen wurden noch nie gereinigt, sind völlig verstaubt und durchgelegen Der Strandabschnitt ist schmutzig wie ein öffentlicher Strand.Überall liegen Zigarettenstummel, Plastikbecher, etc herum. Das beste in diesem Hotel ist der überaus freundliche, kompetente und hilfsbereite Concierge Hearhcliff. Einzig und alleine er verdient eine 5 Sterne Bewertung. Dank ihm ist unser Aufenthalt deutlich angenehmer geworden. Einzig er ist in der Lage diesem Hotel einen Hauch von Luxus zu verleihen. Thank you very much dear Heathcliff. You are the best concierge!