Gastnutzer
27. Februar 2024
In diesem Hotel haben wir leider eher gemischte Erfahrungen gemacht. Zunächst das Positive: Der Garten des Hotels, in dem die einzelnen Bungalows liegen, ist wirklich wunderschön und sehr gepflegt. Der Strand ist ebenfalls wunderschön - ein echter Traumstrand, wie man sich ihn auf Mauritius vorstellt. Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich. Sehr gut gefallen hat uns das Coconut Café, in dem man sich abends in sehr entspannter Atmosphäre ein kreolisches Menü servieren lassen kann und in dem der Service immer sehr freundlich und zuvorkommend war. Auf der negativen Seite muss man sagen: Wir hatten extra einen "Premium Garden Bungalow" gebucht, da dieser laut Website des Hotels über eine Terrasse mit Meerblick verfügen soll. Das Zimmer, das man uns bei Anreise zugeteilt hatte (Nr. 182), hatte statt des versprochenen Meerblicks dann aber nur einen Ausblick auf das verrottete Dach des Nachbar-Bungalows (siehe Fotos). Noch dazu hatte der Bunglow, in dem sich das Zimmer befand, offenbar ein Feuchtigkeitsproblem, was man daran erkennen konnte, dass an der Decke gelbe Flecken zu sehen waren und es recht intensiv nach Feuchtigkeit roch. Das Zimmer war indiskutabel und nach Protest unsererseits konnten wir dann am Abend des Anreisetags in ein anderes Zimmer umziehen. Wie man bei näherem Hinsehen feststellen konnte, waren einige der Bungalows in dem Hotel in einem eher bedauerlichen Zustand. Die Dächer waren teilweise so kaputt, dass Planen darüber gespannt waren, um das Eindringen von Regenwasser zu verhindern (siehe Fotos). Dies würde auch das Feuchtigkeitsproblem in unserem ersten Bungalow erklären. In einem Hotel, in dem ein Zimmer (mit Halbpension) über 400 Euro pro Nacht kostet, sind solche Zustände aus unserer Sicht absolut nicht hinnehmbar! Bei diesem Preis-Niveau und dem Anspruch, den das Hotel selbst vertritt, sollte man erwarten können, dass sämtliche Zimmer in einem tadellosen Zustand sind. Zuletzt gilt unser Dank dem Personal der Rezeption und hierbei insbesondere Sherley, die sich viel Mühe gegeben hat, uns bei dem Wechsel unseres Zimmers zu unterstützen und unseren Aufenthalt trotz dieser Mängel zu einem insgesamt sehr schönen Aufenthalt zu machen!