MAD Monkey Hostel Nacpan Beach Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Hallo, wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie bei uns so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Bei Mad Monkey möchten wir unseren Gästen ein magisches Erlebnis bieten, das nicht nur in unserem Hostel, sondern im ganzen Land, den Philippinen, einen bleibenden und unvergesslichen Eindruck hinterlässt. Da es sich um ein Hostel und nicht um ein Hotel handelt, gibt es Unterschiede in den Einrichtungen und Annehmlichkeiten, die wir bieten. Beispielsweise heißt es in der Auflistung auf Ctrip, dass wir keine Kleiderbügel, Warmwasserduschen oder Klimaanlagen, sondern nur persönliche Ventilatoren anbieten. Im Abschnitt „Wichtige Hinweise“ geben wir transparent an, dass wir ein Party-Hostel sind. Das Getränk oder sonstige Extras können gegen eine separate Gebühr erworben werden und sind nicht im kostenlosen Frühstücksmenü enthalten; unsere Kellner arrangieren dies gerne, falls Sie es bestellen möchten. Der Standardpreis für den Van in die Stadt am Tourenschalter beträgt nur 400 PHP pro Person. Unsere Gäste haben jedoch die Freiheit zu wählen, ob sie ein Dreirad nutzen und nicht direkt bei uns buchen möchten. Nach einer Beurteilung haben wir unser Schädlingsbekämpfungsteam zwei Tage vor Ihrer Ankunft über das Anwesen geschickt; Es gab keine Berichte über Kakerlaken und Bettwanzen, da nach Ihrer Abreise auch andere Gäste das Zimmer belegten. Es könnten Sandmücken gewesen sein, die auf der Insel Nacpan häufig vorkommen. Trotzdem werden wir unser Reinigungs- und Wartungsteam die anderen Bereiche untersuchen lassen, die Sie in Ihrer Bewertung angesprochen haben. Abschließend möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere Teammitglieder ihr Bestes versucht haben, um an Sie heranzukommen und auf Sie zuzugehen, wir jedoch während des Aufenthalts keine Berichte erhalten haben und daher keine Chance hatten, dort zu helfen, wo wir gebraucht wurden. Wir entschuldigen uns, wenn unsere Bemühungen nicht ausgereicht haben, und hoffen, dass Sie für den Rest Ihrer Reise sicher sind.

Antwort der Unterkunft: Hi Fabrice, thank you for your awesome review! We really would like to thank you for supporting us. Your stay at Mad Monkey makes a real difference here in the local community.

Antwort der Unterkunft: Hi there! It was an absolute delight having you stay here with our team at Mad Monkey. Due to the summer season, the temperature has been quite challenging for people here in the Philippines especially for those not accustomed to the heat. Thank you for understanding that it is out of our control. I wish you the best for your onward trip! Thanks for choosing our socially responsible hostel. 

Antwort der Unterkunft: Hi Teo, thank you for those kind words. Our hearts are full! We love to see you back here. Much love from Mad Monkey!

Antwort der Unterkunft: Hi there, we really appreciate the 5 stars! It means a lot to us. Thanks for choosing Mad Monkey. Safe travels!

Antwort der Unterkunft: Hi there, thank you so much for taking the time to give us a good review. You’re the best and we look forward to seeing you again soon. Cheers from the team at Mad Monkey.