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Verifizierte Bewertungen
Lage3.6
Ausstattung3.5
Service3.7
Sauberkeit3.8
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Gastnutzer
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
17 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 25. Jan. 2025
Wir sollten von Chinesen geführte Hotels unterstützen!
Dili als Ganzes befindet sich noch in der Anfangsphase seiner nationalen Entwicklung; die Stadt blickt auf eine weniger als 23-jährige Geschichte zurück und ihre Infrastruktur ist noch sehr unvollständig. Das Hotel verfügt zwar über einen großen Innenhof, doch sowohl innerhalb als auch außerhalb der Anlage gibt es einige Mängel. Bei der Buchung im Hotel hieß es, es gäbe eine kostenlose Abholung, vor der Abfahrt teilte man uns jedoch mit, dass keine Abholung stattfinde. Ctrip hat die Abhol- und Bringgebühren proaktiv zurückerstattet, was ein Lob verdient. Ein weiteres Lob gilt dem Servicepersonal des Hotels, das für mich bei meiner Abreise einen kostenlosen Bringservice zum Flughafen organisierte. Andere Dienste können nicht zu anspruchsvoll sein.
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Gastnutzer
Standard-Einzelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
4 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 18. Jan. 2025
Sehr gute Serviceeinstellung
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2022
Business
75 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 28. Aug. 2022
Das Frühstück ist ok. Es riecht im Badezimmer. Es riecht unangenehm.
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Fraser
Standard-Einzelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
102 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Nov. 2024
The employees at Excelsior were incredibly helpful, and the hospitality was fantastic! Baino and the reception staff were especially amazing, going above and beyond to ensure a great experience. Highly recommended!
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Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your kind comment sir, we will keep improve our service to our beloved guest. We really appreciate it. Have a lovely day sir.