Dorsett Kai Tak

Dorsett Kai Tak Bewertungen

Dorsett Kai Tak

43 Shing Kai Road, Kowloon City District, Hong Kong, ChinaHoteldetails anzeigen
Dorsett Kai Tak
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.1/5
Sehr gut
506 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage3.9
Ausstattung4.1
Service4.1
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(506)
Positive Bewertungen(449)
Bewertungen mit Fotos/Video(184)
Frühstück war durchschnittlich(25)
Edle Umgebung(21)
Großartiger Meeresblick(16)
Freundliches Personal an der Rezeption(16)
Gute Ausstattung(9)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(6)
Würde wieder dort absteigen(6)
Hat einen Infinity-Pool(5)
Negative Bewertungen(57)
Gastnutzer
Premier Zimmer mit Stadthimmelblick (Neueröffnung)
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
10 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 24. Nov. 2024
Super neues, schickes Hotel. Freundliches Personal, erst seit 2 Monaten eröffnet
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the stay at Dorsett Kai Tak. We hope to welcome you back again soon. Safe travels! Icarus So, Front Office Manager, Dorsett Kai Tak
Anonymer Benutzer
180 Sportplatzblick rollstuhlgerechtes Zimmer (Neueröffnung)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
25 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 9. Okt. 2024
Neu eröffnetes Servicepersonal, Club-Service-Hoteleinrichtungen sind gut, ich hoffe, es ist nicht die Neueröffnung, weiter weg von den Hauptattraktionen, viele Einrichtungen können nicht genutzt werden
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihr Teilen und Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Einrichtungen des Hotels gefallen haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Icarus So Rezeptionsleiter bei Dorsett Kai Tak
Gastnutzer
180 Sportplatzblick rollstuhlgerechtes Zimmer (Neueröffnung)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Okt. 2024
Ich war vor kurzem auf einer Geschäftsreise für drei Tage im Hotel und der Gesamteindruck war sehr gut! Insbesondere die Fitnesseinrichtungen des Hotels sind sehr komplett. Die Hanteln und andere Geräte sind alle neu und vollständig und sie sind 24 Stunden am Tag geöffnet. Die Rooftop-Bar im 15. Stock hat eine wunderschöne Aussicht. Der Barchef Joe ist sehr begeistert und auch die Cocktails, die er zubereitet, sind sehr gut. Nachts können Sie die Stadtlandschaft von Kowloon genießen, besonders bei Sonnenuntergang, der sich sehr gut zum Fotografieren und Einchecken eignet. Die Bar ist von 5 bis 11 Uhr geöffnet. Schließlich ist auch der Shuttlebus des Hotels sehr praktisch, der alle halbe Stunde verkehrt. Das Wetter in Hongkong ist derzeit noch etwas heiß, daher ist es sehr rücksichtsvoll, einen Shuttlebus zu haben. Nachdem Sie im Airside Shopping Mall gesessen haben, können Sie direkt zur U-Bahn-Station laufen. Mit der U-Bahn benötigen Sie etwa 20 Minuten, um das Personal hier zu loben, es ist sehr freundlich und enthusiastisch. Ein nahegelegenes Fitnessstudio und ein Einzelhandelsbereich werden ebenfalls bis Ende des Jahres eröffnet, und bis dahin dürfte in der Gegend viel los sein.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihr Teilen und Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Dachbar Jin Bo Law sowie der Umgebung und dem Shuttlebus-Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Icarus So Rezeptionsleiter, Dorsett Kai Tak
Gastnutzer
Premier Dreibettzimmer (Neueröffnung)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 4. Okt. 2024
Das Zimmer ist relativ neu und riecht nicht. Der Service ist auch sehr gut. Die Auswahl beim Frühstück ist etwas geringer. Es wird empfohlen, den Shuttlebus zum und vom U-Bahnhof frühzeitig zu öffnen. Das umliegende Gebiet ist noch nicht fertiggestellt.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人:感謝您的分享及評價!很高興得知您滿意我們酒店的房間環境及服務。感謝您對早餐選擇的反饋,我們會適時檢討及優化內容,屆時將為您提供更多的用餐選擇。期待未來有機會再次歡迎您光臨,為您提供更佳的入住體驗。Icarus So 啟德帝盛酒店 前台經理
Natalie
180 Sportplatzblick rollstuhlgerechtes Zimmer (Neueröffnung)
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
16 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 2. Okt. 2024
Die Lage ist ungünstig. Die Fahrt zur U-Bahn dauert 15 Minuten. . Zahnpasta ohne Zahnbürste im Zimmer, erhältlich am Automaten in der Lobby für 1 $ Das Personal sollte die Gäste vor dem Check-in daran erinnern, dass keine Zahnpasta-Zahnbürste im Zimmer vorhanden ist Zum Selberkaufen Badezimmer ohne Badvorhang mit Badvorhanghaken ohne Badvorhang Dadurch wird der Boden sehr rutschig und muss verbessert werden Obwohl es sich um ein neues Unternehmen handelt, ist die Serviceeinstellung des Personals gut Aber die Einrichtungen sind nicht vollständig
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihr Teilen und Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Vielen Dank für Ihr Feedback zur Badezimmertrennwand. Die Zimmer sind mit saugfähigen Kissen ausgestattet, die die Gäste während ihres Aufenthalts nutzen können. Sie können sich jederzeit an unseren 24-Stunden-Kundendienst wenden. Gleichzeitig verfügt die Hotellobby über 24-Stunden-Verkaufsautomaten, um den Gästen den Kauf von Dingen des täglichen Bedarfs und Lebensmitteln zu erleichtern. Wir werden auch die Schulung des Personals an der Rezeption verstärken, um sicherzustellen, dass die Gäste über ausreichende Zimmerinformationen verfügen. Derzeit befindet sich der große, umfassende Sportpark neben dem Hotel noch im Bau. Wir werden unser Bestes tun, um den Gästen bequeme Reiselösungen zu bieten, einschließlich der Organisation von Shuttlebussen zum und vom Airside-Einkaufszentrum und den Hotels am Bahnhof Kai Tak. Mit der Entwicklung der Kai Tak-Umgebung werden wir uns auch in Zukunft darum bemühen, die Zugänglichkeit zu verbessern, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Icarus So Rezeptionsleiter, Dorsett Kai Tak Hotel
Gastnutzer
Premier Zimmer mit Stadthimmelblick (Neueröffnung)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
1 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 4. Okt. 2024
Ehrlich gesagt empfehle ich nicht, Kinder in dieses Hotel zu bringen, wenn man es zusammenschiebt. Es liegt weit weg von der U-Bahn-Station und ist 40 Minuten länger gelaufen. Denken Sie darüber nach, bevor Sie buchen, denn es ist wirklich im Bau und es war unmöglich, während des Nationalfeiertags im Hotelschwimmbad zu schwimmen. Als ich mir die Zähne putzte, stellte ich fest, dass es ein Problem mit der Wasserqualität gab Ich litt auch nach dem Frühstück unter einer akuten Magen-Darm-Erkrankung. Das Einzige, was es zu würdigen gilt, ist, dass der Service in Ordnung ist und dass das Hotel als umweltfreundliches Hotel bekannt ist Kaufen Sie Zahnbürsten, obwohl sie nicht teuer sind. Wasser wird auch verkauft, es kostet mehr als 10 Yuan und es wird ausverkauft sein, hahahaha. Mal sehen, ob dir genauso Unrecht passiert wie mir. Das ist alles
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihr Teilen und Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihr Aufenthalt während des Nationalfeiertags nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Derzeit befindet sich der große, umfassende Sportpark neben dem Hotel noch im Bau. Wir werden unser Bestes tun, um den Gästen bequeme Reiselösungen zu bieten, einschließlich der Organisation von Shuttlebussen zum und vom Airside-Einkaufszentrum am Bahnhof Kai Tak und dem Hotel. Angesichts der künftigen Entwicklung rund um Kai Tak werden wir weiterhin hart daran arbeiten, den Transportkomfort zu verbessern, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern. Bezüglich der Wasserqualität und der Frühstückssituation haben wir dafür gesorgt, dass die zuständigen Abteilungen weiterhin Nachkontrollen durchführen. Wir werden unser Bestes tun, um diese Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen die angenehmste Umgebung bieten. Aufgrund der staatlichen Kontrolle von Einweg-Kunststoffprodukten, die seit dem Tag der Erde am 22. April dieses Jahres umgesetzt wird, ist es Hotels in Hongkong nach dem neuen Gesetz nicht gestattet, Gästen kostenlose Einweg-Kunststoffprodukte zur Verfügung zu stellen. Wir sind ein Hotel, das grünen und nachhaltigen Tourismus unterstützt und den Komfort der Gäste sehr ernst nimmt. Gäste können die persönlichen Toilettenartikel, die sie benötigen, für 1 HK$ am Selbstbedienungsautomaten in der Lobby kaufen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Icarus So Rezeptionsleiter, Dorsett Kai Tak
布布與一二
Premier Zimmer mit Stadthimmelblick (Neueröffnung)
Aufenthalt im Sept. 2024
Anderes
26 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 2. Okt. 2024
Es ist seit weniger als einer Woche geöffnet und viele Einrichtungen sind noch nicht fertig, und Foodpanda kann es nicht liefern. Außer dem Hotelbus, der regelmäßig zum und vom Einkaufszentrum Kai Tak Station fährt, gibt es kein anderes Transportmittel Es ist nicht bequem, zur nahegelegenen Station Song Wong Terrace zu Fuß zu gehen, und es fühlt sich an, als wäre man nachts von der Welt isoliert. Einziges Highlight ist der späte Check-out um 16 Uhr, der zum einmaligen Erleben ausreicht.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人:感謝您分享您的入住體驗。我們對於未能達到您的期望深感歉意。目前酒店旁的大型綜合體育園區仍在建設中,我們會竭力為客人提供便利的出行方案,包括安排穿梭巴士往返於啟德站的Airside大型商場和酒店。我們也會持續努力改善交通便利性,以提升客人的整體體驗。您提出的反饋我們都會細心聆聽,並安排各部門持續跟進視察,竭盡所能解決這些問題,確保為客人提供最舒適的環境。Icarus So 啟德帝盛酒店 前台經理
Melody_15
Premier Dreibettzimmer (Neueröffnung)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
9 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 2. Okt. 2024
In der Nähe gibt es Baustellen, die alle im Bau sind, und die unterstützenden Einrichtungen sind sehr dürftig. Daher stellt das Hotel einen Shuttlebus zur MTR-Station Kai Tak zur Verfügung. (von 11.00 bis 19.30 Uhr), die Anzahl der Schichten ist nicht sehr groß und am Nationalfeiertag ist es immer noch voll. Der Gesamtservice des Hotels ist sehr verwirrend und ich habe das Gefühl, dass der Service nicht mitgehalten hat. Es gab mehrere Male, in denen die Nachrichten verwirrend waren. Es gibt ein paar Dinge, die mich sehr unzufrieden machen: 1. Das Hotelfrühstück kostet beim Einchecken 77 Hongkong-Dollar pro Person. Als ich es abends kaufen ging, kostete es 158 Hongkong-Dollar pro Person. Plötzlich hatte ich das Gefühl, ich würde meine Kunden übers Ohr hauen. 2. Wasserlecks in Hotelzimmern sind sehr schlimm. Da es sich um ein neu eröffnetes Hotel handelt, sollte dies nicht passieren. Nach dem Baden müssen Sie das Wasser zunächst manuell ablassen 3. Die Reinigung erfolgte nicht rechtzeitig. Am letzten Tag erfolgte überhaupt keine Reinigung. 4. Der Einstiegsort für den Hotel-Shuttlebus sollte zuvor auf B1 festgelegt werden, wurde jedoch später ohne Vorankündigung auf den Boden verlegt. Infolgedessen wurde ich nicht mitgenommen
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr wertvolles Feedback zu teilen. Wir bedauern zutiefst die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind, und danken Ihnen für Ihr konkretes Feedback, insbesondere bezüglich der Shuttlebus-Regelungen. Wir werden hart daran arbeiten, die Häufigkeit und den Service zu verbessern, um den Gästen bequemere Transportmöglichkeiten zu bieten. Was die von Ihnen erwähnte Änderung des Frühstückspreises anbelangt, werden wir eine weitere interne Überprüfung durchführen, um die Transparenz der den Gästen zur Verfügung gestellten Informationen sicherzustellen und zu verhindern, dass eine ähnliche Situation erneut auftritt. Wir benachrichtigen umgehend das Technikteam, um den Raum zu überprüfen und die von Ihnen genannten Raumprobleme zu beheben. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und nutzen Ihre Meinung als Grundlage für die Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Icarus So Rezeptionsleiter, Dorsett Kai Tak Hong Kong
Gastnutzer
180 Sportplatzblick rollstuhlgerechtes Zimmer (Neueröffnung)
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
62 Bewertungen
1.3/5
Gepostet am 1. Okt. 2024
Ich bereue meine Entscheidung und werde nie wieder hier übernachten! ! ! Ich dachte, es wäre neu eröffnet, aber ich hatte nicht erwartet, dass die Erfahrung in jeder Hinsicht so schlecht sein würde. Erstens sprach die Dame an der Rezeption beim Einchecken kein Mandarin. Der Hotelkorridor ist der engste, den ich je hatte Es ist nicht viel breiter als mein Koffer. Ich kann die Stimmen der Leute im gegenüberliegenden Raum hören. Es war klar, dass ich um 7 Uhr morgens geweckt wurde Nach dem Auschecken habe ich mein Gepäck ein paar Stunden aufbewahrt und lange darauf gewartet, es abzuholen. Ich war sehr unhöflich!
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人:感謝您抽空分享您的反饋。我們對於您在入住期間的經歷深感抱歉。我們會認真聆聽您的意見,並立即檢討相關問題,以進一步提升我們的服務質量。希望未來能有機會再次歡迎您,為您提供更佳的入住體驗。Icarus So 香港啟德帝盛酒店 前台經理
Ryan
Premier Zimmer mit Stadthimmelblick (Neueröffnung)
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
4 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Okt. 2024
Ich habe am 30. September eingecheckt. Lassen Sie mich die gesamte Erfahrung mit Ihnen teilen: Die Lage ist nicht allzu freundlich, es ist 10 Gehminuten von der U-Bahn-Station entfernt. Das Hotel bietet von 11:00 bis 19:30 Uhr einen kostenlosen Shuttleservice zwischen dem Hotel und Airside (Kai Tak Station). In der übrigen Zeit empfiehlt es sich, ein Taxi zu nehmen. Der Swimmingpool des Hotels war in letzter Zeit nicht geöffnet und die Skybar wurde wegen privater Veranstaltungen nicht genutzt. Als Entschädigung verschenkte das Hotel einige Gutscheine für Late-Checkout und umliegende Händler. Das Fitnessstudio ist 24 Stunden am Tag geöffnet und die Ausstattung reicht für den Grundbedarf an Übungen aus. Das neu eröffnete Hotel verfügt über den Kai Tak Sports Ground (im Bau) vor dem Fenster. Nachts ist es sehr ruhig und es wird keinen Lärm geben. Service: Die Kellner, die ich traf, waren alle freundlich.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人:感謝抽空分享您的入住體驗。我們非常重視客人給予的反饋,也十分感謝您的理解。有關穿梭巴士的問題,我們會積極研究並繼續努力改善交通便利性,希望未來能夠提供更好的選擇。很高興您對我們團隊的服務感到滿意。我們也會繼續努力,為每位客人提供最好的住宿體驗。希望很快有機會再次歡迎您光臨啟德帝盛酒店。 Icarus So 香港啟德帝盛酒店 前台經理
Gastnutzer
Premier Zimmer mit Stadthimmelblick (Neueröffnung)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Sept. 2024
Das Zimmer war sehr sauber und roch nicht. Der Service war sehr gut und es wurde sogar ein Upgrade der Zimmerkategorie vorgenommen. Der Transport ist nicht sehr bequem, es gibt einen Shuttlebus
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人: 感謝您的反饋,很高興知道您對我們酒店的設施及團隊的服務感到滿意。 期待很快能再次歡迎您光臨啟德帝盛酒店。 Icarus So 啟德帝盛酒店 前台經理
SUSA8212
Premier Zimmer mit Stadthimmelblick (Neueröffnung)
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
8 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 1. Okt. 2024
Der Hotelservice ist sehr gut. Die umliegenden Gebiete sind im Bau und es gibt nichts.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人:感謝您分享您的入住體驗。我們很高興得知您喜歡我們服務人員的服務。未來隨着啟德周邊發展,很快會以全新面貌跟大家見面,期待未來有機會再次歡迎您光臨,為您提供更佳的入住體驗。Icarus So 啟德帝盛酒店 前台經理
Anonymer Benutzer
Premier Dreibettzimmer (Neueröffnung)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
4 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 3. Okt. 2024
Die schlechteste Erfahrung, die ich je in einem Sternehotel gemacht habe, überhaupt nicht! ! Die Erfahrung ist so schlimm, dass ich an meinem Leben zweifle! 1. Obwohl es in der Nähe von Kowloon liegt, ist die Umgebung dieses Ortes so trostlos, dass ich mich frage, ob es in Hongkong liegt! ? Es gibt keinen Supermarkt und Sie müssen einen Shuttlebus zum Einkaufszentrum nehmen. Der Fußweg zur U-Bahn-Station dauert 15 bis 20 Minuten. 2. Es gibt kein Mineralwasser im Zimmer. Man muss auf jeder Etage zum Wasserautomaten gehen, um Wasser zu holen. Sogar die Einheimischen beschwerten sich: „Sie geben dir nicht einmal eine Flasche Wasser?“ 3. Es scheint zwar eine Menge Personal zu geben, aber alle scheinen völlig durcheinander zu sein? ? ? 4. Die Klimaanlage ist laut! ! Ich drehte den Wind herunter, aber es funktionierte immer noch nicht, also schaltete ich schließlich die Klimaanlage aus und ging zu Bett. 5. Nachts gab es beim Schlafen viel Lärm, und in der Nähe war eine Baustelle. Der Lärm klingelte die ganze Nacht in meinen Ohren und ich konnte nicht schlafen! Am nächsten Tag fragte ich die Mitarbeiter und sie sagten, es gäbe ein Problem mit der Qualität des Projekts und die Fensterschrauben seien nicht festgezogen worden, was zu einem Dichtungsproblem geführt habe! 6. Es besteht der Verdacht eines Problems mit der Wasserqualität. Das Wasser, das aus dem Wasserhahn kommt, ist verunreinigt. Obwohl es einen Eröffnungsrabatt gibt, wurde der Preis während des Nationalfeiertags auf fast 1.200 pro Nacht erhöht. Dieses Erlebnis ist wirklich schrecklich! Ctrip möchte Sie bitten, Ihr Essen nicht zu verderben. Neu eröffnete Hotels sollten sorgfältig geprüft werden! !
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人:感謝您分享您的入住體驗。我們對於未能達到您的期望深感歉意。我們理解目前酒店旁的大型綜合體育園區仍在建設中,這可能給您帶來了不便。我們會竭力為客人提供便利的出行方案,包括安排穿梭巴士往返於啟德站和Airside大型商場。我們也會持續努力改善交通便利性,以提升客人的整體體驗。關於房間內未提供礦泉水的問題,我們深感抱歉。由於政府自本年4月22日世界地球日開始實施的即棄塑膠產品管制,新法例下香港各酒店不得免費向住客提供塑膠瓶裝水及其他一次性塑膠用品。我們是一家支持綠色和可持續旅遊的酒店,並且非常重視客人的便利。因此,我們在每個樓層安裝了符合標準的飲用水機,並在每個客房提供乾淨的可重用玻璃水瓶供客人使用。另外,客人也可從大堂的自助販賣機以$1元港幣購買所需個人洗漱用品。期望客人理解,也十分感謝您提供的寶貴意見,我們會仔細聆聽客人的反饋,並檢討我們現行方案。我們希望在支持綠色旅遊的同時,也能更好地滿足每位客人的需求。對於您提到的有關房間設備的問題,我們已安排工程部門持續跟進視察,我們將竭盡所能解決這些問題,確保為客人提供最舒適的環境。再次感謝您的寶貴意見,我們會努力提升服務質量,期待未來有機會再次歡迎您光臨,我們有信心能為您提供更佳的入住體驗。Icarus So 啟德帝盛酒店 前台經理
Gastnutzer
Premier Familien-Quad-Zimmer (Neueröffnung)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 4. Okt. 2024
Die Schalldämmung ist schlecht, ich höre Stimmen im Flur. Die Hygieneprodukte (Shampoo, Haarpflege und Feuchtigkeitscreme) sind alle auf Englisch und ich kann nicht herausfinden, um welche es sich handelt. Es gibt kein chinesisches Etikett, das anscheinend voreingenommen gegenüber dem Festland ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir bedauern die Probleme, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten, zutiefst und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden relevante Probleme umgehend prüfen und lösen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Icarus So Rezeptionsleiter, Dorsett Kai Tak
Gastnutzer
Premier Verbindungszimmer (Neueröffnung)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
7 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 3. Okt. 2024
Der Standortvorteil ist gering! Die Fahrt mit der U-Bahn zum Hotel dauert eine halbe Stunde! Sehr unbequem! Die Klimaanlage in den beiden Zimmern des Hotels ist perfekt! Zum Glück kann man die Tür öffnen und genauer hinsehen. Es ist sehr, sehr unangenehm😭! Die Rezeption und der Concierge stehen zur Verfügung! Ich werde es wirklich nicht noch einmal wählen! Ich komme um 22 Uhr nicht ans Telefon! Auf der Buchungsseite gibt es keine Wegbeschreibung, was wirklich schade ist! Ein sehr enttäuschendes Check-in-Erlebnis!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir verstehen, dass sich der große, umfassende Sportpark neben dem Hotel noch im Bau befindet, was zu Unannehmlichkeiten für Sie führen kann. Wir werden unser Bestes tun, um Gästen bequeme Reiselösungen zu bieten, einschließlich der Organisation von Shuttlebussen zum und vom Airside-Einkaufszentrum und den Hotels am Bahnhof Kai Tak. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, den Transportkomfort zu verbessern, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Probleme mit der Zimmerausstattung haben wir dafür gesorgt, dass die technische Abteilung weitere Nachkontrollen durchführt. Wir werden unser Bestes tun, um diese Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen die angenehmste Umgebung bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir werden hart daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Icarus So Rezeptionsleiter, Dorsett Kai Tak