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Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Anonymer Benutzer
Superior-Kinder-Themen-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
3 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 12. Aug. 2023
Als jemand, der in vielen Hotels übernachtet hat, habe ich noch nie in einem Eltern-Kind-Zimmer übernachtet, das für fast 600 Yuan gebucht wurde. 1. Es gibt keinen Empfang an der Tür. Wenn Sie viel Gepäck haben, können Sie es nur mitnehmen alleine und warte auf den Check-in. Es ist lange her und es steht nur eine Familie davor.
2. Das Zimmer riecht muffig und es ist nicht hell, daher können wir das Fenster nur zum Lüften öffnen
3. Der Hotelkorridor ist mit Teppich ausgelegt und zwischen dem Marmorboden und der Aufzugstür gibt es eine Lücke. Das Kind rannte dorthin und fiel, brach sich das Bein und blutete. (Nachdem er das Blut abgewischt hatte, fand er ein kleines Stück Fleisch war abgeschlagen worden.) Fragen Sie an der Rezeption, ob es Jodophor gibt, sagte nein, nur ein Pflaster, konsultierte das Hotel und antwortete, dass es eine Apotheke 5 Minuten vom Hotel entfernt gibt. Damals nahm ich mein Kind und wollte, dass das Hotel mir hilft, Jodophor zu kaufen, aber das Personal an der Rezeption und in der Lobby sagte, dass ich keine Zeit hätte. Ich war im Dienst und fragte, was ist mit Ihrem Manager, können Sie jemanden finden? Die Rezeption rief den Manager an. und der Manager kam schnell mit Jod vorbei, also möchte ich Sie fragen, ob Sie Jod haben. Warum haben Sie dem Manager nicht sofort gesagt: Bring es hierher, und von dem Moment an habe ich das Kind zur Rezeption gebracht, um nach Jodophor zu fragen Pflaster, das gesamte Hotel, die Rezeption, die Kellner, einschließlich des späteren Managers, haben sich nicht entschuldigt, nicht einmal ein Wort der Besorgnis. Ich möchte darum bitten, dass Luxus sein nicht als luxuriös gilt, zumindest ist es ein High- Ende Hotel, es war kaputt in Ihrem Hotel, haben Sie sich nicht ein wenig entschuldigt? Ich kann wirklich nicht verstehen, woher die guten Bewertungen kommen. Es war mir egal, ob ich nachfragte, als ich den Laden verließ. Ich habe vorher in Yangzhou gelebt und der Service hier ist ganz anders. Es gibt nicht einmal Duschgel im Laden Badezimmer. Sie entschuldigten sich, als sie den Laden verließen. Tut mir leid, ich habe dem Kind auch ein Geschenk gemacht. Wie kann ich sprachlos sein?
4. Das Frühstück ist auch sehr schlecht. Es ist einfach und nicht lecker. Der Kellner nahm die Liste und bat die Leute, sie vor Ort zu bewerten und nach guten Bewertungen zu fragen. So etwas habe ich noch nie gesehen.
5. Im Hotelschwimmbad lernen viele Kinder schwimmen, und das sind nicht wenige. Den Bewohnern wird es peinlich sein, hineinzugehen. Schließlich lernen sie schwimmen, und das haben sie noch nie erlebt.
Am Ende hoffe ich, dass die Menschen dahinter nicht wie ich Geld ausgeben, um Schuldgefühle zu finden
Absolutely pleasurable stay! Thank you to the hotel and staff for being so friendly and attentive to all the runners' needs. We had a very nice stay! See you next year!
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Antwort der Unterkunft: Dear guest: Thank you for your support and recognition of our hotel, we're glad to know that you had a wonderful day, we will continue to work hard and sincerely looking forward to your stay again! Wish you all the best! See you next year!
Gastnutzer
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Dez. 2024
lily and her team were excellent. I was visiting to run the marathon and could not have asked for more. Special packs for us when we arrived. Early breakfast as we needed to get to the race. Special tea and a hot flannel for runners after the race Very impressive to all the staff. Thank you. Francis. Rm 359
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Antwort der Unterkunft: Dear Francis: Thank you for stay at Four Points by Sheraton Danzhou and sharing your stay experience, we're glad to know that you had a wonderful day! we are really feel moved to see your satisfaction and affirmation, and we will continue to work hard to prepare for your return at any time. Wish you a happy life! See you next time!
Minnie & JJ
Guest House Suite
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Dez. 2023
We received a nice gift to prepare for Marathon. The hotel was very close to the start line which was excellent to return back to the hotel quickly after the run. The manager could speak English which was very helpful.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest: Thank you very much for your recognition and support of our hotel, we always believe that a good reputation must be recommended from the most sincere satisfaction of the guests, and we are also honored to provide you with the best quality service. We welcome you to choose our hotel again, whether for business or travel! Sincerely looking forward to your visit again! Wish you all the best!
ing57
Elegantes Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Mai 2024
The room was good. Spacious and clean. The staffs such as receptionist, bellboy, cleaner are all helpful and friendly. The hotel manager even gave us a few complimentary cookies by the time of check out.
The breakfast is good, though kind of limited options.
Good location, not at busy and noisy area, but convenient as there are a few eateries and convenient store in walking distance.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you very much for choosing Four Points by Sheraton Danzhou. It is our duty to provide each guest with a clean, healthy, comfortable and tidy environment and considerate and quality service. We will continue to work hard and sincerely look forward to your stay again, I wish you a happy life!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:聽到您的反饋,我們深感抱歉!對於這次給您帶來的不便和不佳體驗,我們表示最誠摯的歉意!您在預訂時明確提出的需求,我們未能妥善滿足,這是我們的失誤。關於房間分配的問題,顯然是我們內部的溝通出現了偏差,我們會對此進行深入的調查,並加強內部之間的溝通,確保類似的情況不再發生。對於您提到的噪音問題,我們非常理解您的困擾。家庭房應該是一個安靜、舒適的環境,讓您和小朋友能夠得到充分的休息。我們會立即對房間的隔音效果進行檢查,並考慮對臨街的房間分佈進行重更新安排,以減少外部噪音的干擾。同時,對於您提到的衞生問題,我們深感愧疚!我們會立即對房間的衞生情況進行徹查,並加強員工的衞生培訓,確保每一個房間都能達到高標準的衞生要求。為了彌補您這次的不佳體驗,我們願意為您提供一次免費的房間升級服務,並在您下次入住時為您提供最低餐飲折扣以及免費的軟飲,讓您在享受美食的同時,也能感受到我們的誠意和改變。雖然回覆的比較官方,但都是出自於內心的真實表達!您的反饋對我們很重要!再次對您的反饋表示感謝!也請您相信我們會積極改進,為您提供更好的服務!期待您再次光臨,讓我們有機會為您帶來更好的體驗!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!沒有得到您全5分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望客官下次能到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們會用心服務,讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您的下次到來!祝:安好!