Zuric Pension House Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Exzellenter Service und ein angenehmer Aufenthalt sind unsere oberste Priorität und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall versagt haben. Wir nehmen alle Kommentare ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Probleme mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die hohen Standards zu demonstrieren, die wir bieten möchten.

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Herausforderungen, mit denen Sie während Ihres Aufenthalts konfrontiert waren, darunter der Stromausfall, Probleme mit dem Wasserdruck, der Lärm der Klimaanlage und das Auftreten von Kakerlaken. Wir verstehen, wie sich diese Probleme auf Ihren Komfort ausgewirkt haben, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir uns aktiv um diese Probleme kümmern, um zu verhindern, dass sie erneut auftreten. Unser Team arbeitet an der Verbesserung unseres Notstromsystems und wir werden zusätzliche Reinigungs- und Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen durchführen, um sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen den höchsten Standards in Bezug auf Komfort und Sauberkeit entsprechen. Wir freuen uns über Ihre Anerkennung der Bemühungen des Restaurantkochs, einen aufmerksamen Service zu bieten, und wir sind froh, dass dieser Teil Ihrer Erfahrung positiv war. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen viel komfortableren und angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Antwort der Unterkunft: Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu hören. Es scheint, als ob es einige Probleme gab, die Ihre allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt haben. Ich verstehe, wie wichtig es ist, einen komfortablen und problemlosen Aufenthalt zu haben, und entschuldige mich für etwaige Unannehmlichkeiten.Bezüglich der Check-out-Zeit scheint es zu einem Missverständnis gekommen zu sein, und ich entschuldige mich für etwaige Verwirrungen. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen reibungslosen Abreiseprozess zu ermöglichen, aber es scheint, dass wir in diesem Fall versagt haben. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.Es tut mir leid, von der schlechten Schallisolierung in Ihrem Zimmer zu hören. Wir verstehen, wie wichtig eine friedliche und ruhige Umgebung für unsere Gäste ist, und entschuldigen uns für etwaige Störungen, die Sie erfahren haben. Wir werden uns dieses Problems annehmen und Maßnahmen ergreifen, um die Schallisolierung in unseren Zimmern zu verbessern, damit unsere Gäste einen ruhigeren Aufenthalt genießen können.Bezüglich des Wasserdrucks entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten. Wir werden dieser Angelegenheit weiter nachgehen, um sicherzustellen, dass der Wasserdruck in allen unseren Zimmern ausreichend ist. Ihr Feedback hilft uns, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können, und wir freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Was die Qualität des von Ihnen bestellten Essens betrifft, entschuldigen wir uns, wenn es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein abwechslungsreiches und köstliches kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback wird an unser Küchenteam weitergegeben, um sicherzustellen, dass wir bei unserem Essensangebot die höchsten Standards einhalten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es konstruktiv nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Bedenken haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Ich hoffe, das hilft! Lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. 😊

Antwort der Unterkunft: Hallo, das Zimmer, in dem Sie übernachten, ist ein günstiges Zimmer. Der Preis ist ähnlich wie in der Kölner Jugendherberge, aber wir bieten Ihnen ein separates Badezimmer und eine Klimaanlage. Wenn Sie sich auf ein besseres Erlebnis in dieser Preisklasse freuen, sind wir bei uns genau richtig Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Was die Preise der von Ihnen erwähnten Restaurantgerichte betrifft, so sind auf Coron Island die Vorräte knapp, was zu höheren Kosten für die Zutaten führt. Auch die Preise, die Sie in anderen regulären Restaurants zahlen, liegen auf dem gleichen Niveau. Es tut uns sehr leid, wenn es Ihr Budget übersteigt.

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Aufenthalt. Budget-Hotels in der gleichen Preisklasse in Köln verfügen alle über Fensterklimaanlagen, daher ist der Lärm sehr laut. Es tut mir leid. Was das Netzwerk betrifft, müssen wir uns separat mit dem Router im zweiten Stock verbinden. Wenn Sie eine Verbindung zum Router im ersten Stock herstellen, ist das Signal schwach und die Netzwerkgeschwindigkeit wird beeinträchtigt. Das von unserem Hotel verwendete Netzwerkpaket ist tatsächlich einer der schnellsten in der Stadt Köln. . Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.