Bitte vermeiden Sie dieses Hotel zu allen Kosten. Es ist schmutzig, und sie bieten schmutzige Würfel mit schmutzigen weißen Farben auf ihnen - bitte sehen Sie die Fotos. Wir nahmen am Abend zu spät ein, weil unser Fähre verzögert war und ging ins Zimmer - ein Familienzimmer mit einem Doppelbett und zwei Kinderbetten hinzugefügt. Die Schleifen auf den Kinderbetten hatten auf ihnen weiße Farben eingebettet. Mein Mann ging nach der Rezeption, um zwei Ersatzteile zu beantragen, aber der Rezeptor sagte ihm, er hätte keinen Zugang zu den Haushalterschranken, weil es zu spät war und sie alle verriegelt waren. Er fragte, ob wir das Zimmer wechseln könnten und erzählte, dass alle Zimmer in der Nacht voll reserviert waren. Etwa zehn Minuten nach der Rückkehr meines Mannes in unser Zimmer, schlug der Empfänger mit einem Ersatzschrank auf die Tür. Wir dankten ihm, ich untersuchte es und sah es auch mit Fliesen auf ihm, so dass meine Kinder anstatt mit Badehandtüchern auf ihnen schlafen mussten. Am Morgen haben wir auf ihrem Chatsystem mit Expedia (wie wir durch Expedia gebucht hatten) Kontakt aufgenommen und sie mit dem Hotel kontaktiert. Wir baten unverzüglich um eine Erstattung und wurde gesagt, dass dies nicht möglich war, weil der Manager nicht da war. Ich fragte mich darum, das Hotel zu ändern (mit Expedia), und das konnte nicht passieren, da es kein Hotelmanager gab, um uns zu genehmigen, in ein anderes Hotel zu wechseln. Das Rezeptionsteam hat unser Zimmer ”reinig” (das Foto mit den Haaren auf dem Säugling ist nachdem es ”reinig” gewesen ist) und unsere Blätter zu ändern. Ich habe erklärt, wir brauchen keine sauberen Blätter, wir wollten nur saubere Blätter. Wir gingen den Tag hinaus und fanden bei unserer Rückkehr zwei weitere Bänder auf den Betten unserer Kinder, die auch auf ihnen waren. Wir kehrten sie an den Rezeptor zurück, der erklärte, wie sie noch unrein waren und wie sie grauenweise auf ihnen waren. Wir wurden mehr Schleifen angeboten, aber abgelehnt, als wir von der Umlaufbahn in den Kreisen gefüttert wurden. Wir verbrachten dort eine letzte unbehagliche Nacht und verließen den nächsten Morgen. Das alles geschah im August und seitdem haben wir versucht, eine Erstattung, aber ohne Erfolg, von Novotel oder Expedia zu erhalten. Dieses Hotel wird billig verkauft und es gibt einen Grund dafür – Bewachen! Weder Novotel noch Expedia haben irgendeinen Kundendienst gezeigt, sie haben sich gegenseitig verantwortlich gemacht und sagten, es sei nicht diejenigen, die uns eine Erstattung liefern sollten. Bitte vermeiden Sie dieses Hotel und beachten Sie, dass Sie, wenn Sie mit Expedia buchen und es eine Frage gibt, Ihren Geld verlieren oder verschwenden können.
Ausgezeichnet
126 Bewertungen