Während wir nach einem Urlaub suchten, kamen wir zu diesem Resort. Die Bilder des Resorts zeigten schöne geräumige offene und saubere Einheiten. Das Resort war nahe der Familie und wir reservierten zwei Einheiten, so dass wir Zeit mit ihnen verbringen konnten, während wir hier waren. Meine Mutter wollte auch mit uns abfahren. Als wir ankamen, sahen wir die Gebäude auf der Website. Aber wir begannen zu fühlen, es gab ein Problem, als wir unsere Schlüssel gegeben und gesagt, dass wir auf eine andere Seite des Resorts zu fahren. Als wir endlich die Einheit gefunden haben, war das erste, was uns getroffen hat, der Geruch, der aus dem Dumpster kam und die Fliegen auf abgewrackten Hühnern feiern, die auf den Boden gegossen wurden. Als wir die Tür zur Einheit öffneten, war unser erstes Eindruck, dass es klein, dunkel und dünn war. Mein Mann sah ”braunen Sachen” im Tub. Wir gingen sofort zum Vorderbüro und baten den Manager zu sprechen. Als wir ihr das Problem erzählten, das wir hatten und dass wir gerne zu den Einheiten auf der Website angezeigt werden, sagte sie, sie waren voll und waren nur für Hilton ”president” Gäste/Mitglieder. Spaß, aber die Parkplätze war ziemlich leer. Als wir fragten, warum die Bilder der Kabinen nicht auf der Website, sagte sie, sie hätten sie an RCI gesendet, um zu posten, aber sie hatten sie nicht postiert. Wenn wir diese Bilder gesehen hätten, als wir sie sahen, hätten wir definitiv nicht gebucht. Wir sagten ihnen, wir würden ausgehen. Sie waren freundlich und sagten uns, sie würden die Einlage zurückzahlen und sich für das Problem entschuldigen. Wir gingen dann draußen um RCI zu rufen. Der Agent war sehr hilfreich, aber als wir ihm erzählten, was der Manager über die Bilder veröffentlichte, sagte er, sie posten nur, was das Resort sendet und können nicht garantieren, was sieht. Er schlug vor, dass nächstes Mal, bevor wir buchen, wir alle das Resort direkt machen Sicher, ihre Beschreibung online ist, was sie haben. Wirklich? Ja, wir haben 2 zwei Schlafzimmereinheiten wie reserviert, aber nicht in Einheiten, die sie über die Website bieten. Wir haben seit vielen Jahren mit RCI gehandelt und das ist das erste Mal, dass wir in diese Situation laufen. Online Beschreibungen müssen offenbaren und zeigen alles, was angeboten wird. Ich konnte meine Mutter 4 Stunden für nichts stoppen und konnte Glück mit der Familie bleiben, die mit uns im Resort zu bleiben sollte. Wenn ich Hilton wäre, würde ich Ich möchte nicht, dass diese ”rustische” Kabinen Teil von dem, was ich anbiete meinen Kunden. Hilton- setzen die vollständige Offenlegung für dieses Resort. Wir würden diese Resort ”Kabinen” nicht empfehlen
Sehr gut
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