a&o Köln Neumarkt

Obwohl es etwas weit vom Zentrum Kölns entfernt liegt, ist es mit der Straßenbahn gut erreichbar. Es gibt auch einen Supermarkt in der Nähe, was praktisch ist. Das Personal ist freundlich und Sie müssen sich keine Sorgen machen, nach einem Schlüssel für die Nutzung der Küche zu fragen. Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, allerdings wird es dort überfüllt sein, daher ist es besser, ihn etwas weiter zu verlegen. Sie können Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out kostenlos abstellen. Mitten in der Nacht wurde ich durch das laute Schnarchen meines Mitbewohners in einem Vier-Personen-Zimmer geweckt, aber als ich zur Rezeption ging, wurde ich in ein leeres Bett gebracht.

Hygiene, Zimmer, Bett, Ruhe, alles war super, außer dass ich dieses Problem mit den Rezeptionisten hatte. Deshalb habe ich allen Rezeptionisten (die ich gesehen habe – weil ich weiß, dass sie im Schichtdienst arbeiten) erklärt, dass ich aufgrund eines Fehlers der Fluggesellschaft zwei Gepäckstücke verloren habe und die Fluggesellschaft sie zu diesem Hostel schicken wird, in dem ich übernachten würde (nur für eine Nacht). . Ich erklärte, wenn jemand Gepäck hierher schickt, sagen Sie es mir bitte so schnell wie möglich, da ich am nächsten Mittag einen Zug nach Amsterdam nehmen muss. Stellen Sie sich vor, 35 kg persönliche Gegenstände wären einfach verschwunden, ich hätte keine Zahnbürste, keine saubere Kleidung ... Ich habe sie drei bis vier Stunden lang an alles erinnert, als ich eine Empfangsdame sah. Nachdem ich fast 27 Stunden voller Sorgen gewartet hatte (was dazu führte, dass ich die Stadt nicht genießen konnte), sprach ich mit einer Rezeptionistin und bat sie, noch einmal nachzuschauen, da mir die Fluggesellschaft per Post mitteilte, dass sie an dem Tag, an dem ich eincheckte, um 16:30 Uhr zum Hostel geschickt hatten - Im Hostel (nur 4-5 Stunden nach meinem Abflug) ließ sie mich in den Gepäckraum gehen und mein Gepäck war die ganze Zeit dort! Also habe ich 22 Stunden lang voller Schmerzen und umsonst gewartet. Ich denke, es wäre etwas offensichtlich, wenn ein Mann in der Uniform eines Lieferunternehmens mit zwei Gepäckstücken hereinkam und sagte: „Das ist von einem Ihrer Kunden.“ Aber die Rezeptionistin vergaß es einfach schnell und sagte es mir nicht. Ich musste viel von meinem Plan ändern und fühlte mich schrecklich und gestresst wegen des Wartens und der Angst vor verlorenem Gepäck. Darüber hinaus waren der Zustand der Zimmer, der Einrichtungen, des warmen Wassers und der schallisolierten Fenster großartig.