a&o Köln Neumarkt

Die bereitgestellten Bettlaken sehen alle sauber aus, aber die Bettrahmen sind mit Staub bedeckt. Glauben Sie also nicht, dass sie die Rahmen reinigen, sondern wechseln Sie einfach die Laken und Bezüge. Toiletten- und Duschräume sind getrennt, was großartig ist, wenn man sie teilen muss. In den Mehrbettzimmern gibt es keinen Haartrockner, nur die für Frauen. Die Wände sind nicht so schallisoliert, sodass man hören kann, wie sich der Aufzug öffnet und schließt, aber es gibt nichts, was Ohrstöpsel nicht reparieren könnten.

Hygiene, Zimmer, Bett, Ruhe, alles war super, außer dass ich dieses Problem mit den Rezeptionisten hatte. Deshalb habe ich allen Rezeptionisten (die ich gesehen habe – weil ich weiß, dass sie im Schichtdienst arbeiten) erklärt, dass ich aufgrund eines Fehlers der Fluggesellschaft zwei Gepäckstücke verloren habe und die Fluggesellschaft sie zu diesem Hostel schicken wird, in dem ich übernachten würde (nur für eine Nacht). . Ich erklärte, wenn jemand Gepäck hierher schickt, sagen Sie es mir bitte so schnell wie möglich, da ich am nächsten Mittag einen Zug nach Amsterdam nehmen muss. Stellen Sie sich vor, 35 kg persönliche Gegenstände wären einfach verschwunden, ich hätte keine Zahnbürste, keine saubere Kleidung ... Ich habe sie drei bis vier Stunden lang an alles erinnert, als ich eine Empfangsdame sah. Nachdem ich fast 27 Stunden voller Sorgen gewartet hatte (was dazu führte, dass ich die Stadt nicht genießen konnte), sprach ich mit einer Rezeptionistin und bat sie, noch einmal nachzuschauen, da mir die Fluggesellschaft per Post mitteilte, dass sie an dem Tag, an dem ich eincheckte, um 16:30 Uhr zum Hostel geschickt hatten - Im Hostel (nur 4-5 Stunden nach meinem Abflug) ließ sie mich in den Gepäckraum gehen und mein Gepäck war die ganze Zeit dort! Also habe ich 22 Stunden lang voller Schmerzen und umsonst gewartet. Ich denke, es wäre etwas offensichtlich, wenn ein Mann in der Uniform eines Lieferunternehmens mit zwei Gepäckstücken hereinkam und sagte: „Das ist von einem Ihrer Kunden.“ Aber die Rezeptionistin vergaß es einfach schnell und sagte es mir nicht. Ich musste viel von meinem Plan ändern und fühlte mich schrecklich und gestresst wegen des Wartens und der Angst vor verlorenem Gepäck. Darüber hinaus waren der Zustand der Zimmer, der Einrichtungen, des warmen Wassers und der schallisolierten Fenster großartig.

Dies ist mein zweites Mal, dass ich bei Trip.Com buche und wir bekamen das zweite Hotel, das so laut war. Meine Kinder verstehen nicht, warum es so laut ist. Ich wette, dass die Geräusche von Kindern oder Schülern kommen, von denen ich glaube, dass sich vor dem Hotel eine Schule befindet. Aber ich verstehe nicht, warum diese Leute so verdammt laut sind. Wir versuchen, die Tür zu schließen, aber leider ist der Lärm von außerhalb unserer Tür zu hören, Leute schlagen gegen die Wand, schlagen die Tür zu und lachen laut. Die Zimmer sind perfekt für meine Familie mit einem Bett für 4 Personen, aber der Lärm und die Sauberkeit sind sehr schlecht. Im Duschraum ist Schimmel an der Glastür, in der Toilette stinkt es wie in öffentlichen Toiletten. Wir hatten ein Zimmer im 3. Stock, dann dauerte es immer so lange, bis der Aufzug hochkam. Wir fragten nach einem Wasserkocher, um Wasser zu kochen, und leider war er nicht sauber. Am Boden des Wasserkochers befindet sich so viel Kalk. Wir müssen die Bettwäsche und den Bettbezug auch selbst anziehen. Sie stellten Handseife zur Verfügung, die das Duschgel ersetzte. Schade, dass die Lage des Hotels großartig ist, aber der Rest ist nicht so toll.

Nachts fühlte es sich etwas unsicher an. Allerdings war die Herberge selbst sauber. Auch das Personal war sehr freundlich und nett.