Von außen sah das Hotel etwas alt aus, aber das Zimmer innen war sehr schön und geräumig. Das Problem war, dass das Personal der Vormittagsschicht sehr unhöflich war, als ich gegen 13:00 Uhr im Hotel ankam. Wir wollten nur unser Gepäck abstellen, um dann auf Sightseeing zu gehen, aber die Art und Weise, wie sie mit mir sprach, war sehr unhöflich. Wir wussten, dass die Check-in-Zeit um 15:00 Uhr ist, wir wollten nur unsere Taschen unterstellen. Sie sagte, es sei noch keine Check-in-Zeit und fragte: „Sie wollen Ihre Tasche hier abstellen?“ Ich antwortete ihr: „Ja, deshalb bin ich hier.“ Sie war sehr unfreundlich und hat meine Buchung nicht einmal überprüft. Wir gingen Sightseeing und kamen gegen 16:30 Uhr zurück. Die Dame an der Rezeption am Nachmittag, die mich eingecheckt hat, war sehr freundlich und hilfsbereit. Nach dem Check-in war das Zimmer schön, aber im Hotel gab es nur eine Flasche Wasser. Ich rief die Rezeption an, ein Mann nahm ab. Ich fragte nach einer weiteren Flasche Wasser, er sagte, das Hotel stelle nur eine Flasche zur Verfügung, wenn ich mehr bräuchte, müsse ich dafür bezahlen. Ich war schockiert über seine Antwort, denn im Pullman Köln gibt es zwei kostenlose Flaschen Wasser, aber dieses Hotel gab nur eine. Außerdem gab es in diesem Hotel keine Hausschuhe im Zimmer. Im Vergleich zum Pullman Köln ziehe ich das Pullman Köln vor. Ich weiß nicht, warum dieses Hotel in der Trip.com-App unter den Top 10 und auf Platz 4 rangiert.
OriginaltextMit KI übersetzt
