GGuest UserSehr interessantes, gemütliches zentral gelegenes Hotel. Warnung, viele Treppen. Auch müssen Sie vorsichtig sein, schriftlich zu erhalten, Bestätigung des genauen Zimmers, das Sie versprochen haben. Wir waren ein Paar, und ein Freund, so brauchten 2 Zimmer, nebeneinander vorzugsweise. Warum wir früh reserviert haben. Wir reservierten die 2 Hochzeitssuiten mit Balkon auf dem oberen Stock, 1 Jahr vor Ankunft. 2 Wochen vor unserer Ankunft haben wir das Hotel per E-Mail informiert, um unsere Ankunftszeit zu bestätigen und unsere Reservierung für die 2 Hochzeitssuiten mit Balkon im oberen Stock zu bestätigen. Wir erhielten eine Bestätigungs-E-Mail, die unsere Reservierung für die 2 Hochzeitssuiten mit Balkon bestätigt und dass sie auf dem oberen Stock waren. Am Tag, an dem wir angekommen sind, wurden wir das Paar wie bestätigt, eine der Hochzeitssuiten mit Balkon auf dem oberen Stock gegeben. Unser Freund wurde in einem Zimmer in einem anderen Flügel des Hotels in einem Zimmer ohne Balkon gesetzt. Sie konnte nicht weit von uns entfernt sein, wie das Hotel eingerichtet ist. Wir haben unverzüglich mit der Rezeption gesprochen, ihr unsere E-Mails gezeigt, die unsere Reservierung bestätigten und dass unser Freund die Hochzeitssuite mit Balkon auf dem oberen Stock nicht bekam, die sie gebucht, bezahlt und mehrmals von dem Hotel bestätigt wurde. Sie sagte uns, der Besitzer würde uns morgens sprechen. Am Morgen bot er, unseren Freund ins Zimmer zu ziehen, unten in den Halle zu uns, aber es war nicht die Hochzeitssuite, da sie es einem längeren Mieter gegeben hatten. Wir konnten nichts tun, aber akzeptieren, zumindest war unser Freund nahe und glücklich mit dem neuen Zimmer. Er gab uns auch kostenloses Frühstück für die letzten 2 Tage unseres Aufenthalts. Wir schätzen seine Bemühungen, das falsch zu korrigieren, aber ändert nicht die Tatsache, dass er unsere bestätigte Buchung nicht erfüllt, um eine längerfristige Miete zu akzeptieren.
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