Serena Genesis
19. Dezember 2023
Aufgrund der bezaubernden Fotos hätte ich vor der Buchung die anderen Bewertungen lesen sollen. Ich habe 2 x Bootszimmer für den Abend gebucht, aber das war nicht das, was mir beim Einchecken gegeben wurde. Eines war ein großes Doppelbett - OK. Das andere war wohl das gemütliche Zweibettzimmer – extrem klein für zwei Erwachsene und ein 4-jähriges Kind. Nachdem ich heute Abend angekommen war, war ich müde und akzeptierte es. Als ich versuchte, die Toilette zu benutzen, fiel leider zuerst der Handtuchhalter aus seiner Fassung und das Ganze sah aus, als würde es gleich von der Wand fallen. So gefährlich mit einem Kleinkind in der Nähe! Beim Duschen in der Kabine sammelte sich dann, egal ob die Glastür geschlossen war oder nicht, reichlich Wasser neben der Toilettenschüssel. Es sah so aus, als ob die großen Überschwemmungen von meinem Badezimmer ausgingen. Es waren auch Haare von früheren Gästen in der Falle.
Das andere Zimmer roch, obwohl groß, nach dem Abfluss und all seinen unangenehmen Inhalten, die durch die Schlafzimmerluft wehten.
Obwohl es in der Umgebung Rauchverbotsschilder gibt, rauchen die meisten Gäste außerhalb ihres Zimmers, da Rauchen verboten ist.
Am nächsten Morgen rief ich Trip an, um den Rest meiner Buchung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, aber sie gaben mir nur eine Rückerstattung für die Nacht zuvor. Sie boten mir an, mein Zimmer in ein größeres umzutauschen, was ich ablehnte, aber warum konnten sie mir das nicht am Abend zuvor anbieten, als ich eincheckte, da es offensichtlich am nächsten Morgen um 8 Uhr verfügbar war, als wir uns unterhielten?
Das Frühstück war dürftig.
Der Aufenthalt hier erfolgt auf eigene Gefahr.
OriginaltextVon Google übersetzt