Boyun · Jinjiang Hotel

Unerwartet gute Erfahrung. Transport: Sehr praktisch, die U-Bahn ist nur 400 Meter entfernt. In den nahegelegenen Straßen Fangcao Jie, Fanghua Jie und Yulin Lu gibt es viele leckere Restaurants und gute Einkaufsmöglichkeiten. Service: Sehr aufmerksam. Meine Anfrage nach zusätzlicher Bettwäsche wurde im Voraus vorbereitet, und die Kinder bekamen auch ein kostenloses Frühstück. Wir haben selbst zwei Kleidungsstücke gewaschen und sie im Badezimmer aufgehängt. Die Haushälterin hat uns extra einen Wäscheständer gebracht, um sie aufzuhängen. Frühstück: Die Auswahl ist nicht besonders groß, aber es war sehr lecker.

Nachdem wir schon viele Städte bereist hatten, gab uns dieses Hotel ein Gefühl von Zuhause, es war wirklich wunderbar, Daumen hoch!

Erstens hatte ich sehr früh gebucht und ausdrücklich um ein Upgrade auf ein Zimmer mit besserer Aussicht gebeten, weil ich in einer Bewertung von einem proaktiven Upgrade gesprochen hatte. Das Hotel bot ein Upgrade an, lehnte dies aber nach der Buchung ab. Als ich versuchte, ein anderes Hotel zu finden, stimmten sie zu. Als wir am Abend mit unserem Gepäck ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass keine Zimmer mehr frei seien. Wir warteten über eine halbe Stunde und sahen zu, wie vier Leute neben uns eincheckten, während ich noch wartete. Schließlich kam Ctrip uns zu Hilfe und buchte ein Upgrade. Ich hatte geplant, zwei Tage zu bleiben, blieb aber letztendlich nur einen. Zweitens passierte das Ärgerlichste beim Auschecken am nächsten Tag. Mein Kind wollte auf dem Spielplatz spielen, aber ich hatte es eilig, wieder zum Packen zu kommen. Es weinte immer noch, und ich sagte, ich würde nach oben gehen. Das Personal an der Rezeption beobachtete es die ganze Zeit, machte sich aber nicht einmal die Mühe, es zu trösten, obwohl sie wussten, dass es schon so lange dort stand. Sie fragten nicht einmal nach und taten so, als ginge es sie nichts an. Es war so herzlos und völlig gleichgültig! Vielleicht glaubten sie wirklich, es hätte nichts mit ihm zu tun; es war unglaublich kalt und gleichgültig. Dies ist eine objektive Bewertung, jedes Wort ist wahr. Ich werde nie wieder in diesem Hotel übernachten.

Das Zimmer war nicht besonders komfortabel. Die Klimaanlage war zu laut. Der Lärm war so laut, dass Leute, die zum Spielen kommen, bei der Auswahl vorsichtig sein sollten. Ich konnte nicht schlafen und ging dann zur Rezeption und sagte, dass ich das Zimmer bezahlt habe und nichts tun könne, wenn es nicht repariert werden könne. Man könne es einfach selbst ertragen oder Ohrstöpsel zum Schlafen tragen. An der Rezeption gab es nur Ohrstöpsel.

Wir kamen kurz nach 23 Uhr ins Hotel zurück und stellten fest, dass unser Zimmer immer noch nicht gereinigt war. Als wir dies der Rezeption meldeten, schob man es auf die „Bitte nicht stören“-Taste und fragte: „Hat das Hotel Sie nicht angerufen?“ Wir verneinten. Dann sagte Li Hongxiu, die Dame an der Rezeption: „Wir machen es jetzt sauber.“ Ich war sprachlos. Es war fast Mitternacht und man sagte uns, sie würden es jetzt sauber machen, anstatt ein anderes Zimmer zu vergeben. Da es schon so spät war, schlugen wir als schnellste und effektivste Lösung einen Zimmerwechsel vor. Li Hongxiu, die Dame an der Rezeption, war die ganze Zeit sauer, zeigte eine äußerst schlechte Serviceeinstellung und nicht einmal die geringste Entschuldigung. Das zeigt nur, dass das Hotelpersonal sich stark vor der Verantwortung für die Bedürfnisse der Gäste drückt, eine negative Arbeitseinstellung hat und wenig Professionalität zeigt. Ich hoffe, das Hotel wird seine Management- und Schulungsbemühungen verstärken.

Keine Klimaanlage, eiskalt, die Klimaanlage ist kaputt! Sauberkeit: Es gibt kleine fliegende Insekten!

Zwei Tage lang war das Warmwasser im Hotel ausgefallen. Es hieß, im gesamten Bereich sei kein Warmwasser vorhanden. Da keine Lösung angeboten wurde, mussten die Gäste kalt duschen. Erwachsene und Kinder erkälteten sich gleichermaßen.

Sehr durchschnittlich, werde nicht wieder wählen

Geh nicht hin. Es ist wirklich schlimm. Ich habe noch nie in einem solchen Zimmer übernachtet. Es ist den Preis nicht wert.