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Verifizierte Bewertungen
Lage9.2
Ausstattung9.0
Service9.4
Sauberkeit9.3
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John Christopher
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2022
Business
26 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 31. Juli 2022
Unless you need the location - there are better values out there
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:首先感謝您的入住,也感謝您對酒店位置的認可,我們每一位員工都用自己的行動為賓客提供滿意的服務,您的價格的不滿意是我們無法改變的,因為疫情期間特價房已經是酒店最優惠的價格了。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!非常感謝您抽出時間反饋入住體驗,您的真實感受對我們至關重要。關於房間設施老舊、地毯清潔不到位以及物品擺放雜亂的問題,我們深感抱歉,這與我們追求的品質服務嚴重不符。目前我們已對該房間進行全面整改,重新清潔地毯並優化空間佈局,同時將加強客房巡檢及設施維護頻率,避免類似情況再次發生。您提到的沙發擺放問題我們已重新調整,後續也會加強客房物品管理。若您願意再次光臨,我們將為您安排全新升級的房型,用更好的體驗彌補此次遺憾。期待能有機會重新為您提供優質服務!
Antwort der Unterkunft: 感謝您對成都友豪羅曼酒店的支持,請容許我向您表示最誠摯的歉意,很抱歉此次入住未能達到您的期望。我們致力於成為賓客摯愛的酒店,並不斷完善,追求卓越。我們十分感謝您分享的入住體驗,我們十分重視,並會盡快加以改善。我們有信心在您之後的入住期間可以為您提供更加滿意的入住體驗。成都友豪羅曼酒店全體員工真誠期待您的再次光臨