Meine Eltern nutzen dieses Hotel seit einiger Zeit, da es in der Nähe von Familienangehörigen in den Randgebieten Manchester ist. Wir haben hier auch einmal zuvor für eine Hochzeit geblieben. Wir hatten hohe Hoffnungen auf die Deluxe Zimmer, die wir alle gebucht hatten. Wir wussten, dass wir am Samstag etwas früher nach Mittag (auch mit dem Schnee) ankommen würden, so dass wir angerufen, um zu überprüfen, dass es ok ist. Wir wurden gesagt, dass es gut sein wird und unsere Zimmer bereit wären. Der Manager hatte auch mit meiner Familie gesprochen und sagte, sie würden sicherstellen, dass wir die “besten” Zimmer in der Deluxe-Kategorie haben. Wir kamen nach Mittag, und es wurde gesagt, wir müssten warten, bis die Zimmer bereit waren (was ist gut) wir gingen und ein Getränk und verwendeten den kostenlosen Ticket, den wir versprochen hatten (wir mussten es bitten) in keiner Zeit unsere 2 Zimmer waren bereit. Wir kamen zu unseren Deuce Zimmern und zu sagen, wir waren unterwälzt ist eine Unterbewertung. Unser Zimmer war töten, erschien gut ausgenutzt und hatte eine Mangel an Pflege. Das erste, was uns getroffen hat, war, dass das Zimmer sah und war klein. Als wir vor dem Standardzimmer geblieben waren und das war viel größerer. Das Bett sollte ein König sein, aber es sah viel kleiner aus. Es war in einem dünnen, schwarzen weißen Stiefel und nur 2 kleinen Kissen bedeckt. Es gab keine anderen Pfosten (keine zusätzlichen Handtücher) Es gab ein Mangel an natürlichem Licht im Zimmer, das wir bald realisierten, weil die Sicht vom Fenster eine Brickwand war. Das sagt mir nicht Deluxe. Das nächste, was wir bemerkten, war die beschädigten Möbel und Ausstattung überall. Brennen Sie Marken auf dem Tisch (von einer Zigarette?) und Chips und Sektionen fehlen. Das Badezimmer war ok. Das Bad war sauber genug, aber nicht wie es täglich oder jeden anderen Tag sauber usw. mit Grimm in den Ecken. Wir gingen den Tag und kamen zurück und beschlossen, um zusätzlichen Kissen zu bitten, die nicht mit Ausgabe von einem schönen Nachtrezeptor besorgt wurden. Leider muss es gestern Abend ein Ereignis gewesen sein, und die Tür zum Korridor, in dem wir verblieben, war offen (obwohl wir es geschlossen halten) und wir haben Kinder laufen, Wir schrieen und klopften an allen Zimmertüren für etwa eine Stunde (um Mitternacht) Wir gingen am nächsten Tag zum Frühstück und die Enttäuschung setzte fort. Die meisten der heißen Lebensmittel fehlten (wir mussten fragen) keine Tassen oder Glass für Saft oder Tee/Kaffee (wir mussten fragen) und der Beschäftigte ging aus und chattete mit ihrem Arbeitskollegen auf der oberen Ebene hinter einem Teilbildschirm, statt zu tun, was sie sagten, sie würden. Ein wunderschöner Gentleman, der die meisten Arbeiten scheint zu tun, hat einige für uns lange später. Wir hörten auch jemanden, der fragt, ob sie einen Cappuccino erhalten könnten, anstatt nur Standardkaffee, und man sagte ihnen, man soll einen von der Bar in einem anderen Teil des Hotels holen. Wäre es verletzt, die Chats zu stoppen, die Sie mit dem anderen Mitarbeiter beim Eingang zum Essensbereich hatten, und den Kunden einfach nur zu helfen, einen zu bekommen? Wirklich enttäuschend Erfahrung, und wir werden wieder zu Buchen im Stadtzentrum von Manchester in der Zukunft für
Ausgezeichnet
80 Bewertungen