Durch Trip.com reserviert, 4.9-4.30, die Rezeption ist sehr freundlich, wenn Sie den gesamten Aufenthalt im Voraus bezahlen. Das Hotel ist relativ neu und der Zimmerdekorationsstil ist modern. Die Handschellen in meinem ersten Zimmer waren gebrochen, die Rande waren scharf, ich fand die Rezeption im Untergrund, zeigte ihr Fotos und sagte nichts anderes. Also, der erste Eindruck des Hotels ist gut, 4.22 am Tag sagte ich der Rezeption, dass ich zum aktuellen Zimmerpreis auf 5.27 bleiben möchte, oder die Dame, die den Aufenthalt betreibt, hat mir eine Buchung gemacht und vorbefugt 3548.44 Messer. Als Ergebnis sagte der Mitarbeiter des Kundenservices 4.24, dass die Rezeption sie informiert hat, dass ich am Tag aus dem Laden gehe und sie das Zimmer abholen werde. Sehr überrascht, dass ich zum Rezeptor ging, um die Situation zu erfahren. Die Einstellung des Mitarbeiters des Rezeptors war relativ unverschämt, nicht nur warum ich den Kundendienstdienst mitteilen konnte, dass ich den Laden vorzeitig verließ, sondern auch, dass ich keine Reservierungsinformationen im System habe, die ich geblieben habe, und es kein Zimmer gab. Ich bat sie, eine ehemalige Frau zu kontaktieren, die mir eine Buchung gegeben hat, um die Situation zu erfahren. Aber sie sagte, das Hotel könne nicht mit einem nicht wertvollen Mitarbeiter in Verbindung treten (in der Tat hat sie sich hinterher). Als nächstes sagte der Mitarbeiter, es sei nicht einfach, mir ein Zimmer zu finden, ich kann bleiben, aber das ist nicht meine aktuellen Zimmergebühr ... Hier sind 10.000 Wörter verpasst
In der Mitte habe ich den Trip.com-Betreiber kontaktiert und den Grund für meine Fehler kontaktiert, warum ich den Laden vorzeitig verlassen habe. Der Betreiber ist sehr verantwortlich und kontaktiert verschiedene Abteilungen. Die Erklärung, die das Hotel verbal erteilt hat, ist, dass die Kundendienstabteilung falsch ist. Meine Bestellung ist nichts dagegen, ich lebe bis 4.30 kein Problem. Natürlich sollte es kein Problem geben, dass ich früher alle Gelder bezahlt habe.
Obwohl das Hotel später auch die Zimmergebühren senken kann, kann ich weiter leben. Aber angesichts dieser unerfreulichen Erfahrung habe ich 4.30 aus dem Geschäft verlassen.
Als ich diese Bewertung geschrieben habe, war ich mehr als 24 Stunden entfernt, aber die beiden Gelder, die ich vorbefugt habe, wurden noch nicht zurückgezahlt.
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