NNelson DangEine sehr schlechte Erfahrung, Ich bin hier 2 Nächte (28.2.2022-2.3.2022 Zimmer 437).
Alle Service-Personal-Einstellung ist sehr begrüßenswert, bis ich den Empfänger namens CHARIE traf, meine Zimmertür war gebrochen und ich musste von der 4. Etage bis zum Frontdesk 2-3 Zeiten um Hilfe bitten, aber ich fühle mich, als würden sie nicht unterstützen wollen und mich warten lassen ist sehr Zeit verbrauchen. Nachdem ich es am Nachmittag beheben, ging ich zum Strand und spielte von 16:00 bis 18:00 Uhr, aber als ich die Tür ging, lief ich am Abend weiter, ging ich zum Vorderbrett für das vierte Mal, und CHARIE machte uns auf die Verarbeitung warten, bis 16:20. Ich sah, dass es viel Zeit dauerte, fragte sie: Kann ich zuerst zum Meer gehen und die Tür nachher zu reparieren, weil es sehr spät ist? , sagte sie: Sie müssen warten, bis die Reparatur vorbei ist, bevor Sie gehen können. Als Ergebnis war es fast 5 Uhr, als die Tür repariert wurde und ich hatte nur eine Stunde zum Spielen am Strand, weil es schon dunkel war. Warum habe ich das Hotel genug bezahlt, um den Service 20 Stunden am Tag zu nutzen, aber es dauerte mehr als 1 Stunde, um die Tür zu reparieren und mein Zimmer zu beobachten, als der Mann die Tür zu reparieren, das Front Desk Personal war nicht verantwortlich und zwang uns, ihr Zimmer zu beobachten, Die Haltung von CHARIE war sehr brutal. Ist die Hoteltür wegen uns kaputt? Warum ist Ihr Haus kaputt, aber Sie machen uns auf Ihr Haus zu achten, wenn jemand kommt, um es zu reparieren, es ist zu absurd. Während unserer Diskussion mit CHARIE hatten wir einen Antrag auf Umstellung von Zimmern, um Zeit zu sparen, um eine bessere Erfahrung zu haben, aber sie ignorierte und beantwortete die Frage nicht und sagte immer: ”Sie müssen warten”, während es 4 Uhr ist, Ich möchte after4PM schwimmen, weil es nicht sonnig ist. Das Hotelmanagement kann die Kamera des Zimmers 437 (15pm 28/02/2022 - 11am 02/03/2022) überprüfen, wie oft ich nach oben und nach unten ging und wartete, als die Tür gebrochen war. Ich habe keine Sorgen, weil das Personal sehr nett ist, einschließlich der Hausaufbewahrung und der Türreparaturpersonal sehr nett ist, ich gebe 1 Sterne, weil die Haltung der CHARIE mich nicht in der Lage zu sympathisieren.
Von Anfang bis Ende habe ich keine einzige Entschuldigung gehört, nur DIE KEINE ... DIE KEINE ... (letztes Mal ging ich nach Solea)
Letztes Problem, ich verstehe nicht, warum ich voll bezahlt habe, aber als ich die Mitarbeiter gebeten habe, eine Rechnung zu erstellen, informierten sie mich, dass sie mich nicht in Rechnung gestellt haben und schlugen mir vor, mich selbst zu fragen Trip.com
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