Bitte lesen Sie über unseren Aufenthalt, bevor Sie diesen Ort in Betracht ziehen.
Zunächst einmal fühlten wir uns nicht willkommen. Wir wurden mit „zieh deine Schuhe aus, oben keine Schuhe“ begrüßt.
Die Klimaanlage wurde offensichtlich nie gereinigt, da sowohl ich als auch mein Mann im Zimmer krank wurden, hauptsächlich Halsschmerzen. Außerdem befindet sie sich hinter der Badezimmertür, sodass es sich im Bett nicht wirklich kälter anfühlt, wahrscheinlich auch aufgrund der fehlenden Filterreinigung. Wir waren alle drei Nächte, die wir dort verbrachten, unruhig.
Als wir in unser Zimmer kamen, funktionierte der Seifenspender nicht und das Duschgel war nicht aufgefüllt worden, weder das Shampoo/der Conditioner. In der Mitte der Dusche stand ein hässlicher Eimer und die Deckel waren kaputt. Außerdem gab es kein heißes Wasser mit einem Wasserdruck von 0.
Außerdem hingen Regale von der Wand, sodass alles, was man darauf stellte, leicht herunterfiel.
Musste wiederholt nach Toilettenpapier fragen, da das Personal nicht täglich auf einen eingeht.
Es gab einen Stromausfall, der von 13:00 bis 23:30 Uhr dauerte, sodass wir den Großteil eines unserer Tage im Dunkeln ohne Klimaanlage, Wasser oder Strom verbrachten. Ich verstehe, dass sie das nicht vorhersehen konnten, aber sie haben schrecklich damit umgegangen. Uns wurde gesagt, dass der Strom spätestens um 21:00 oder 22:00 Uhr wieder eingeschaltet würde, aber das war nicht der Fall. Da sie dachten, dass es am nächsten Tag vorbei wäre, beschlossen sie, den Strom freiwillig für „30 Minuten“ abzuschalten, was sich dann in mehrere Stunden verwandelte.
Alle Informationen zum Stromausfall mussten erfragt werden, da die Bewohner während dieser Zeit über nichts informiert wurden. Die einzigen Informationen, die sie lieferten, waren falsche Versprechungen, wann der Strom wieder da sein würde. Wir sahen eine Familie das Hotel um 23:00 Uhr verlassen, weil es keine Gewissheit gab.
Als ich einmal nach Informationen zum Stromausfall fragte, wurde ich von der Mitarbeiterin, mit der ich sprach, unterbrochen, damit sie mit einem ganz anderen Gast plaudern konnte, der am Ende dieselben Fragen stellte wie ich. Diese Fragen kamen auf, weil kein Mitarbeiter die Bewohner informierte.
Als wir um Entschädigung für all die Probleme baten, die alle während des Stromausfalls hatten, sagten sie: „Jeder bekommt ein kostenloses Frühstück“, was, da bin ich mir sicher, niemand gewusst hätte, wenn sie nicht um irgendeine Art von Entschädigung gebeten hätten.
Die männlichen Mitarbeiter waren während unseres Aufenthalts sehr aufrichtig und hilfsbereit. Obwohl sie die meiste Zeit nicht da waren. Die weiblichen Mitarbeiter waren unhöflich, abweisend und man hatte ein schlechtes Gewissen, wenn man sie um irgendetwas bat.
Dies war ehrlich gesagt der deprimierendste Aufenthalt von vielen Orten, an denen wir auf den Philippinen übernachtet haben, egal ob es einen Stromausfall gab oder nicht.
OriginaltextVon Google übersetzt
