Gastnutzer
9. Februar 2024
Wir haben uns bei der Anreise sofort im Steger-Dellai wohl gefüht. Tolle Lage, schönes grosses Zimmer und Bad und als Samstagstart ein hervorragendes Buffet... Leider wurden wir am 2ten Tag von einem Magen-Darm Virus niedergestreckt. Auf Nachfrage teilte man uns mit, dass der Virus seit einigen Tagen im Umlauf sei und Gäste diesen wohl eine Woche vorher von einer "Zeltveranstaltung" mitgebracht haben.... Als wir dann am 3ten Tag wieder eine Kleinigkeit zu Abend essen konnten, hörten wir im Hotel nichts anderes als,.. Mein Mann / Frau ist im Bett, --- Magen, Darm, Übelkeit.... usw. Immer weniger Tische waren voll besetzt und immer wieder sah man Gäste mit Tee und Suppe aufs Zimmer gehen... Das Hotelpersonal war sehr bemüht es in der Situation allen Gästen recht zu machen. Einen grossen Dank nochmals dafür. Leider waren wir vom Umgang des Managementes mit der Sitiuation nicht begeistert. Wenn das Virus bekanntermaßen seit Tagen im Hotel im Umlauf ist, kann man doch; erst recht nach CORONA erwarten, dass gewisse Hygiene und Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden. Aber: Keine Info, keine Maske, keinen Abstand, keine Handdesinfektionsspender erst recht nicht der Versuch die "Neuankommenden" von den bisherigen Gästen zu trennen.. Auf Nachfrage erhielten wir die Auskunft, dass bisher noch mit keinem Arzt oder Mediziner gesprochen worden sei, kein Medikament genannt werden kann oder andere Mittel zur Linderung angeboten werden können. So verbringt man dann 2 wertvolle und teure Urlaubstage im Bett und fühlt sich sehr sehr schlecht. Nach 2 Tagen war der Virus überstanden, aber richtiger Appetitt und Freude auf das gute Abendessen hat dann die letzten Tage gefehlt. Alles in Allem, hätten wir hier einen professionelleren Umgang des Managementes mit der Situation erwartet.