Gastnutzer
10. September 2023
Wir kommen schon seit vielen Jahren ins CARLTON. Positiv: Um es vorweg zu nehmen, ein großartiges und zauberhaftes Hotel, vor und besonders nach der Renovierung. Ein tolles Lebensgefühl hier zu wohnen und ein Juwel für alle Luxus- und Architekturliebhaber. Alles erstrahlt in neuem Glanz und wirkt hochwertig. Tolles Mobiliar, wirklich gelungene Innenarchitektur und sehr gute Betten. Und nicht zuletzt, egal ob beim Frühstück, in den Restaurants, an der Rezeption, die Wagenmeister, die Concierges, im Beachclub oder die Zimmermädchen, das Personal ist durchgängig überaus freundlich und aufmerksam. Toller Fitnessclub mit super Ausstattung! Negativ: Manches am neuen Nutzungskonzept erscheint nicht vollständig durchdacht. Wir waren ein wenig enttäuscht von der neuen Lobby. Man kann nachvollziehen, was sich die Planer und Designer dabei gedacht haben, sicher soll der Gast in die Ruhe des Hotels eintauchen und diskret ein- und auschecken können. Aber die Lobby wirkt dadurch sehr steril, irgendwie abweisend und man hat im ersten Moment Schwierigkeiten, die Rezeption zu finden. Vielleicht würde ein dezentes Leitsystem Sinn machen (roter oder goldener Läufer oder Lichtakzente auf dem Boden). Das Frühstück ist wirklich sehr viel besser geworden und nahezu perfekt. Tolles Obst, viele leckere Kleinigkeiten. Aber Rühreimischung aus dem Tetrapack? Selbst bei den Omeletts ist das so und hier sollten nun wirklich frische Eier aufgeschlagen werden. Der reine Espresso ist leider ungenießbar, unverständlich, da es im Beachclub besser geht. Ein Ärgernis, welches es früher nicht gab, ist, dass die besten Tische reserviert werden. Das hat man sicher nicht nötig. Der Pool- und Innenhofbereich wirkt trotz aufwendigster Gestaltung noch irgendwie tot. Sicher brauchen die Pflanzen noch einige Jahre, aber dafür werden sie reichlich Wasser benötigen. Bereits nach dem ersten Sommer ist der Rasen braun und die Pflanzen wirken trocken. Hat des Geld nicht mehr für eine Bewässerungsanlage gereicht? Aus unserer Sicht wird der Pool nur angenommen werden, wenn er in ein wirklich üppiges subtropisches Pflanzenparadies eingebettet wird. Denn die Aussicht ist nicht überragend. Der Beachclub ist wunderschön, wirklich einer der besten an der Côte. Tolles Personal und 1A Service. Aber klapprige Armaturen, die nicht ausgetauscht werden, Toilettentüren, welche klemmen und sich nur mit äußerster Kraft schließen lassen? Unisex- Toiletten? Das frühere getrennte Konzept fanden wir besser. Und bitte Öffnungszeit bis 19.00 Uhr, nicht nur bis 18.00 Uhr. Fazit: Das CARLTON ist eines der schönsten Hotels der Welt und immer einen Besuch wert. Die anspruchsvolle und solvente Gästeschaft erwartet jedoch absolute Perfektion! Daher ein Punkt Abzug.