Benben28256
14. Februar 2024
Ich werde nie zum zweiten Mal in meinem Leben in diesem Hotel übernachten! Selbst die grundlegendste Sicherheit kann nicht gewährleistet werden. Ich verstehe nicht, warum es so ein Hotel gibt? !
Ich habe einen Aufenthalt von 2 Nächten gebucht. Als ich in der ersten Nacht eincheckte, stellte ich fest, dass an der Zimmertür keine Diebstahlsicherungskette angebracht war und die Tür nach außen geöffnet wurde. Das heißt, sobald jemand meine Tür von außen öffnet, kann er ungehindert mein Zimmer betreten! !
Aber da es an diesem Abend zu spät war, blieb meiner Familie und mir nichts anderes übrig, als uns auszuruhen. Während des Prozesses habe ich aufgrund des Türproblems nicht viel geschlafen. Ich habe eine Weile nicht geschlafen, bis es fast Morgendämmerung war.
Am Morgen des zweiten Tages ging ich sofort zur Rezeption des Hotels, um diesen Vorfall zu melden, und erhielt als Antwort, dass nicht alle Zimmer in diesem Hotel über Anti-Diebstahl-Anschlüsse verfügten! !
Ich bin 33 Jahre alt und habe in mindestens Hunderten von Hotels übernachtet. Ich habe noch nie ein Hotel mit so schlechter Sicherheit erlebt. Ich vermute sogar, dass dieses Hotel überhaupt keine Rücksicht auf die persönliche Sicherheit seiner Gäste genommen hat. Als Tourist in einem fremden Land kann ich mir wirklich nicht vorstellen, wie ich reagieren und mich und meine Familie schützen soll, wenn spät in der Nacht ein Fremder in mein Zimmer einbricht.
Deshalb schlug ich vor, die zweite Nacht zu stornieren und den Zimmerpreis für die zweite Nacht zurückzuerstatten, aber das Hotel lehnte dies ohne zu zögern ab. Ich wandte mich an Ctrip, um noch einmal zu verhandeln, aber das Hotel war immer noch anderer Meinung! !
Kurz gesagt, ganz gleich, welchen Einspruch ich einlegte, das Hotel reagierte nur kühl: Nein, nein, nein, nein, und dabei wurde weder eine Entschuldigung noch ein Schuldgefühl geäußert. Das Wichtigste für ein Hotel ist vielleicht, dass der Gast das Geld bezahlt hat und es daher keine Möglichkeit einer Rückerstattung gibt. Was die Sicherheit des Gastes betrifft, sollten wir warten, bis es tatsächlich zu einem Unfall kommt.
OriginaltextVon Google übersetzt