Fletcher Duinhotel Hotel Burgh Haamstede

Zwischendurch nehmen wir oft ein Hotel. Diesmal das Dünenhotel. Letztes Jahr haben wir das 200 Meter entfernte Strandhotel ausprobiert. Wir wollten vergleichen, weil das Duinhotel eine höhere Bewertung bekommt. Wir sind gespannt, weil wir vom Strandhotel sehr begeistert sind. Um positiv anzufangen. Der Empfang am Samstagnachmittag 15.01.22 um 15 Uhr ist warm und herzlich. Ein großes Lob an die junge Dame hinter der Rezeption. Zimmer 17 hat einen schönen Blick über das Gelände des Segelflugclubs Haamstede. Das Zimmer ist groß, genauso wie das Badezimmer. Die Betten schlafen wunderbar, alles sieht sauber aus. Das einzige, was diesem Hotel fehlt, ist Liebe und Aufmerksamkeit. Die Möbel sind gemischt. Die Nachttische sind falsch herum. Die Tischplatte, die Platte des Fernsehschranks und die Platten der Nachttische lösen sich so sehr, dass ich für einen Moment denke, dass dies beabsichtigt ist. Aber die Oberseite des Couchtisches ist wieder ordentlich. Der WC-Sitz muss ausgetauscht werden, die Duschstange ist defekt, der Seifenspender über der Wanne lässt sich nicht mehr in seine Halterung stecken, Schmutzfleck auf dem Teppich und ein Riss im Store. Fotos habe ich auf Anfrage. Dass die Einrichtung aus den Achtzigern stammt, ist mir egal, Duschvorhang statt schöner Glastür: das muss sein. Strahl und Temperatur des Wassers sind in Ordnung. Aber es sind die kleinen Dinge, die es ruinieren. Ich schätze, dass mit 300 Euro das Leiden weitgehend weg ist und das Zimmer sofort 50 % besser aussieht. Ich kann verstehen, dass die Kette es vorzieht, das Haus abzureißen, aber wirklich, mit einer einfachen Renovierung kann das Hotel eine Weile bestehen. Ach ja, wer die Speisekarte aktiver bewirbt, überzeugt die Gäste auch in Corona-Zeiten schneller. Solange die Kapazität der Küche noch nicht ausgeschöpft ist, ist noch einiges möglich. Trotzdem: Wir haben einen wunderbaren Aufenthalt in einer wunderschönen Umgebung.

Das Hotel ist wunderschön gelegen, es gibt genügend Parkplätze und es gibt 2 Ladepunkte für Elektroautos. Das Hotel selbst ist leider ziemlich veraltet und müsste dringend renoviert werden. Die eigene 4-Sterne-Bewertung ist eine Frechheit, vor allem wenn man den mäßigen Komfort der Zimmer bedenkt. Die Betten waren geradezu miserabel: kein Flanell unter den losen Laken, so dass man nach einigem Hin und Her auf der Matratze selbst lag (unhygienisch) und einer synthetischen Bettdecke, die ihre besten Zeiten längst hinter sich hatte. Die Angestellten waren jedoch sehr nett und das Frühstück war auch in Ordnung. In Burgh-Haamstede entscheiden Sie sich besser für das Fletcher Strandhotel, das neuer ist und viel besser aussieht.

Wir haben ein Paket für Silvester gebucht: *zwei Zimmer, 4 Erwachsene, 3 Nächte *Drei-Gänge-Menü am 1. Tag *4-Gänge-Menü am 31.12. Strecke zurückgelegt, um dorthin zu gelangen, 400 km Hin- und Rückfahrt. Erste Unannehmlichkeiten: * Altmodisches Hotel, das dringend renoviert werden muss: Rezeption (Foto der Website nicht aktuell), Catering-Bereiche, Flure, Zimmer usw. *Altersheimgeruch*sehr schlecht beleuchtetes Zimmer *Badezimmer im Originalzustand und Bei unserer Ankunft sind wir unangenehm überrascht und enttäuscht über die angekündigten Essenszeiten: *Tag 1 Mahlzeit um … 17 oder 19 Uhr *Silvesteressen um … 18 Uhr Uhr und ein Buffet, das ein 4-Gänge-Silvestermenü ersetzt (viele Ausfälle wurden uns mitgeteilt...) die Seifenblasen zur Silvesterüberschreitung wurden entfernt *Und uns wurde mitgeteilt, dass nach dem Essen keine musikalische Unterhaltung stattfinden würde... nichts... Große neue Überraschung am nächsten Morgen, ein Hotel der gleichen Kette liegt 150 m entfernt - gleiche Leitung, völlig anderes Ambiente und in jeder Hinsicht gehobener Standard, für 20 Uhr ein 4-Gänge-Silvestermenü geplant. Anschließend gab es einen musikalischen Abend... Wir erklären unsere Unzufriedenheit, aber es ist unmöglich, Silvester in diesem Lokal feiern zu können... Wir haben eine E-Mail an die beiden Hotels und an den Fletcher-Kundenservice geschrieben und keine Reaktion; Wir können gegen 21 Uhr einfach an der Bar sitzen und etwas trinken gehen und wahrscheinlich den Service behindern... Im Duinhotel gibt es kein Einfühlungsvermögen der Kunden, keine Lösung, kein Manager... Nachdem wir schließlich unseren Tag damit verschwendet haben, eine Lösung zu finden, haben wir Wir haben unseren Aufenthalt verkürzt und sind nicht ohne eine Rechnung über 247 Euro pro Zimmer für eine Nacht und eine Mahlzeit abgereist. Wir werden auch einen Rechtsberater bezüglich der zahlreichen entstandenen Unannehmlichkeiten konsultieren und Schadensersatz verlangen. Kurz gesagt, ein Hotel, das man meiden sollte, außer für Menschen Die Anzahl der im Hotel anwesenden Personen beträgt etwa das 4. Lebensjahr und vor ihnen haben wir den größten Respekt. Dem Hotel mangelte es an Transparenz auf seiner Website; Einige Fotos sind irreführend, beispielsweise der Zustand der Rezeption.

Großes, geräumiges Zimmer, aber schlecht beleuchtet und einfach noch nicht fertig. Die Bar schloss um 22 Uhr, schade.

Love the place so quiet close to the beach, very friendly staff you feel welcome definitely come back