Gastnutzer
31. Januar 2023
Wir hatten für die Bregenzer Festspiele zwei Nächte in diesem Hotel gebucht. Die Buchungen waren nicht zusammenhängend, da eine Nacht später dazu gebucht wurde. Beim Einchecken wurde dies mittgeteilt und man konnte also davon ausgehen, dass man zwei Nächte im selben Zimmer bekommt. Nach der ersten Nacht verbrachten wir einen schönen Tag am Bodensee und kamen dann zurück um uns für die Seebühne "Madame Butterfly" vorzubereiten. Und da begann das Fiasko, dass wir so noch nie erlebt haben. Mit der Begründung wir hätten nicht ausgecheckt (!!!!) wurde uns das Zimmer einfach genommen und wurde an einen anderen Gast vergeben. Alle unsere Sachen wurden lieblos in unsere Koffer geworfen (darunter ein aufgebügelter Anzug und ein aufgebügeltes Kleid für die Festspiele) und an der Rezeption deponiert. Lapidar wurde uns mitgeteilt, dass wir ein anderes Zimmer bekommen und es gab bei der Rezeptionistin keine Einsicht. Auch auf unser Verlangen, wir wollen den Chef sprechen, wurde uns nur gesagt, dass uns ein der Geschäftsführer nicht sprechen will. Von dem Schmuck , den wir irgendwo in unseren Sachen mühevoll fanden und dem ausgeronnenem Makeup wollen wir gar nicht sprechen. Wir werden niemals wieder ein Ibis Hotel betreten, den auch ansonsten war das Hotel ziemlich heruntergekommen.