Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.0
Ausstattung8.8
Service9.2
Sauberkeit9.0
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Köstliches Frühstück(192)
Große Zimmer(129)
Durchschnittliche Soundisolierung(102)
Günstige Parkmöglichkeit(96)
Freundliches Personal an der Rezeption(94)
Fantastischer Blick auf den Fluss(67)
Großartiges Restaurant(13)
Negative Bewertungen(72)
Gastnutzer
Garten Zimmer - Flussblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
37 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 17. Febr. 2025
Als ich an Ya'an vorbeikam, sah ich dieses Hotel auf der Brücke, das etwas ganz Besonderes war. Ich dachte daran, meine Kinder mitzubringen, damit sie es erleben können, also buchte ich extra ein teureres Zimmer mit Balkon. Als ich eintrat, war ich schockiert! Menschen! verwenden! Schmecken! (Es geht hier nicht um Familienplanung! Es geht um Erwachsene!) Der Automat steht auf dem Tisch an der Tür… Neugierig fragte das Kind, was das sei 😧 Mir fehlten die Worte 🙄 Muss der Chef dieses Geld verdienen?
Der Hotelflur war sehr schwach beleuchtet. Bild 3 wurde tagsüber aufgenommen. Das Zimmer war sehr kalt. Als wir abends eincheckten, stand die Balkontür weit offen. Die Klimaanlage lief die ganze Nacht, aber am nächsten Morgen waren es immer noch 21 Grad. Das Kopfende des Bettes war weit vom Auslass der Klimaanlage entfernt, daher könnte die Temperatur sogar noch niedriger sein. Mir war die ganze Nacht so kalt, dass ich nicht gut geschlafen habe ...
Alles in allem war es eine sehr sprachlose Erfahrung …
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Antwort der Unterkunft: Korrekte Demonstration. Kinder sind neugierig, daher sollten Eltern das Thema erklären oder zerstreuen. Bei Bedarfsartikeln für die Familienplanung oder Bedarfsartikel für Erwachsene gibt es viele Worte. Streiten Sie nicht, hören Sie sich Ihre Meinung an. Wir haben auch das aktuelle System zur Platzierung der Artikel mit der Gästezimmerabteilung überprüft. Um diese Peinlichkeit in Zukunft zu vermeiden, haben wir beschlossen, die Artikel zu entfernen. Probleme mit der Flurbeleuchtung. Jeder Gast hat andere Anforderungen. Die Anforderungen sollten nicht zu hell sein, damit ein ruhiges Gefühl herrscht. Ihre Anforderungen sind unterschiedlich, und wir versuchen, dies in Zukunft auszugleichen. Sehen Sie sich Ihr Bild von der Klimaanlage an. Es handelt sich um Lüftungsmodus, nicht um Heizmodus. Wenn Sie mit der zentralen Klimaanlagensteuerung nicht vertraut sind, können Sie sich rund um die Uhr an die Rezeption wenden, um eine Lösung zu finden. Ein Anruf ist möglich. Beim Check-in sagen Sie mir auch, egal, welches Problem die Rezeption Ihnen sagt, wir kommen und lösen es. Es wird empfohlen, bei zukünftigen Problemen zunächst mit der Hotelrezeption Kontakt aufzunehmen. Viele Probleme können schnell und zeitnah beantwortet und gelöst werden. Ein Anruf genügt. Wenn das Problem nach einiger Zeit nicht gelöst werden kann, ist ein Zimmerwechsel, ein Upgrade oder sogar ein bedingungsloser Check-out möglich. Sagen Sie jedoch nicht, dass wir nicht einmal die Möglichkeit haben, das Problem zu lösen. Geben Sie uns schließlich eine solche Bewertung. Dies ist keine normale Art der Problemlösung. Schließlich sind wir alle Eltern, arbeiten hart am Arbeitsplatz oder im Einkaufszentrum und sind alle mit Leid und Not konfrontiert. Als Dienstleister werden wir unser Bestes tun, um Ihnen einen guten Service zu bieten und Sie so weit wie möglich zufriedenzustellen. Gleichzeitig bitten wir Sie jedoch auch, ein wenig Einfühlungsvermögen und Toleranz zu zeigen. Schließlich haben Sie uns nicht einmal eine Chance gegeben, das Problem zu lösen, oder?
Niniqin520
Family River-View Suite With Three Beds (Scenic Balcony) (Double Private Sleeping Spaces)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
42 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 5. Febr. 2025
Das Hotel liegt mitten auf einer Brücke. Auf beiden Seiten des Hotels verlaufen normale Straßen, auf denen ständig Autos vorbeifahren. Menschen, die Angst vor Lärm haben, sollten bei der Wahl dieses Hotels vorsichtig sein. Außerdem stinkt die Hoteltoilette, die Einrichtungen sind alt und der Holzboden ist uneben. Ich hoffe, dass die Einrichtungen instand gehalten und die Hygiene verbessert werden kann, sonst entspricht es nicht dem 4-Sterne-Standard
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Anregungen während Ihres vollen Terminkalenders. Nachdem wir Ihre Vorschläge beim Check-out erfahren hatten, haben wir das Zimmer gereinigt, die Toilette behandelt und den Boden und andere Einrichtungen gepflegt. Vielen Dank, ähnliche Probleme werden nicht wieder auftreten. Danke für Ihre Vorschläge!
Weiyunhelong
Familiensuite - Flussblick
Aufenthalt im Mai 2023
Familie
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 23. Juni 2023
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Es liegt an der überdachten Brücke am Qingyi-Fluss. Die Ausstattung und Einrichtungen sind etwas veraltet. Die Geschäftsstraße an der Brücke ist nicht sehr wohlhabend, aber das Hotel erfreut sich immer noch großer Beliebtheit.
Das Frühstück ist sehr reichhaltig und berücksichtigt voll und ganz die Bedürfnisse von älteren Menschen und Kindern. Das Parken ist nicht sehr freundlich und der Platz ist zu eng, sodass wir es nur an einer Stelle vollstopfen und langsam herausbewegen können.
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Helena
Boutique Zimmer - Flussblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Paar
7 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Jan. 2025
Excellent location, has lots of amenities. Super helpful staff, very tasty breakfast.
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6/10
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您的認可,歡迎您的下次入住
Gastnutzer
Elegantes Zimmer - Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2025
Paar
11 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 2. Juni 2025
The hotel and the building around is under construction. They were getting ready for the May 1 holiday, so there was a lot of construction going on. The hallway wasn't clean because of the construction, but the rooms are clean and modern with plenty of space. The view of the river is beautiful, but there are people outside at night that sing old songs on the street until about 21:30 at night.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您的反饋,由於廊橋商業街今年在全新升級打造中,這個過程確實有點糟心人,但是酒店是在二樓,到了酒店就不會有任何影響,感謝您的分享!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出時間細緻分享此次入住體驗,您的真實反饋對我們優化服務至關重要,也讓我們看到了當前存在的不足,對此我們深感抱歉!關於您提到的問題,我們已第一時間反饋至各負責部門:廊橋裝修期間的環境整潔問題,我們會立即協調施工方增加清掃頻次,儘量減少對賓客體驗的影響;針對雨城氣候導致的房間水汽,後續會在客房增設除濕設備,並加強通風管理;家庭親子套房的空調出風口問題,工程團隊將盡快現場檢修調整,確保各區域温度均勻;而早餐菜品少、餐具不衞生的情況,餐飲部已開展全面自查,將豐富餐品品類並嚴格執行餐具消毒流程,杜絕此類問題再次發生。同時,也特別感謝您對我們服務的認可,能為小朋友及時提供帳篷、毯子等物品,是我們應盡的職責。我們深知此次體驗未能讓您完全滿意,懇請您再給我們一次改進的機會,未來定以更完善的服務和環境,迎接您的再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗!看到您對酒店的位置、江景視野、周邊配套以及衞生和服務都滿意,我們由衷地開心~能讓您在雨城中心的江景房裡享受愜意的江邊散步時光,還體驗到暖心的早餐服務,這正是我們努力的方向。未來我們會繼續保持高品質服務,期待您再次回到這座雨城,重享青衣江畔的舒適與美好!
Mireia
Garten Zimmer - Flussblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
10 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 16. Aug. 2025
Un buen hotel con vistas al rio. Es difícil de encontrar porque el nombre en la puerta es diferente. Los exteriores son lo más interesante del hotel.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出時間分享入住體驗,更感謝您對我們河景酒店的認可,尤其提到酒店外觀是最吸引人的地方,這讓我們倍感榮幸,也深知這份肯定背後是大家對酒店環境的喜愛與期待。關於您提到的 “門上的名字不一樣,所以很難找到” 的問題,我們已經第一時間記錄下來,並反饋給相關部門核查調整。酒店的便捷體驗是我們非常重視的部分,給您帶來了尋找上的困擾,我們深感抱歉。接下來我們會盡快梳理標識訊息,確保門體名稱與預訂訊息、指引標識保持一致,讓後續入住的賓客能更輕鬆地找到位置。再次感謝您的寶貴建議,它對我們提升服務細節至關重要。期待未來能再次為您服務,讓您在享受河景與酒店魅力的同時,擁有更順暢舒心的體驗!
Antwort der Unterkunft: 親愛的賓客,讀到您的評價,彷彿也跟着您重温了在酒店陽台望江水、品茶飲酒的美好時刻!“架在橋上” 的獨特設計,就是為了讓每一位賓客都能近距離感受雅安江水的浩瀚奔騰。您的認可不僅是對我們特色定位的肯定,更是對全體員工的莫大鼓勵。我們會用心維護這份獨特體驗,靜候您再次前來,續寫與江水、與酒店的美好故事!