Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(1751)
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Bewertungen mit Fotos/Video(417)
Edle Umgebung(184)
Köstliches Frühstück(184)
Große Zimmer(124)
Durchschnittliche Soundisolierung(96)
Günstige Parkmöglichkeit(91)
Freundliches Personal an der Rezeption(90)
Fantastischer Blick auf den Fluss(66)
Negative Bewertungen(60)
Gastnutzer
Garten Zimmer - Flussblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
41 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 17. Febr. 2025
Als ich an Ya'an vorbeikam, sah ich dieses Hotel auf der Brücke, das etwas ganz Besonderes war. Ich dachte daran, meine Kinder mitzubringen, damit sie es erleben können, also buchte ich extra ein teureres Zimmer mit Balkon. Als ich eintrat, war ich schockiert! Menschen! verwenden! Schmecken! (Es geht hier nicht um Familienplanung! Es geht um Erwachsene!) Der Automat steht auf dem Tisch an der Tür… Neugierig fragte das Kind, was das sei 😧 Mir fehlten die Worte 🙄 Muss der Chef dieses Geld verdienen?
Der Hotelflur war sehr schwach beleuchtet. Bild 3 wurde tagsüber aufgenommen. Das Zimmer war sehr kalt. Als wir abends eincheckten, stand die Balkontür weit offen. Die Klimaanlage lief die ganze Nacht, aber am nächsten Morgen waren es immer noch 21 Grad. Das Kopfende des Bettes war weit vom Auslass der Klimaanlage entfernt, daher könnte die Temperatur sogar noch niedriger sein. Mir war die ganze Nacht so kalt, dass ich nicht gut geschlafen habe ...
Alles in allem war es eine sehr sprachlose Erfahrung …
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Korrekte Demonstration. Kinder sind neugierig, daher sollten Eltern das Thema erklären oder zerstreuen. Bei Bedarfsartikeln für die Familienplanung oder Bedarfsartikel für Erwachsene gibt es viele Worte. Streiten Sie nicht, hören Sie sich Ihre Meinung an. Wir haben auch das aktuelle System zur Platzierung der Artikel mit der Gästezimmerabteilung überprüft. Um diese Peinlichkeit in Zukunft zu vermeiden, haben wir beschlossen, die Artikel zu entfernen. Probleme mit der Flurbeleuchtung. Jeder Gast hat andere Anforderungen. Die Anforderungen sollten nicht zu hell sein, damit ein ruhiges Gefühl herrscht. Ihre Anforderungen sind unterschiedlich, und wir versuchen, dies in Zukunft auszugleichen. Sehen Sie sich Ihr Bild von der Klimaanlage an. Es handelt sich um Lüftungsmodus, nicht um Heizmodus. Wenn Sie mit der zentralen Klimaanlagensteuerung nicht vertraut sind, können Sie sich rund um die Uhr an die Rezeption wenden, um eine Lösung zu finden. Ein Anruf ist möglich. Beim Check-in sagen Sie mir auch, egal, welches Problem die Rezeption Ihnen sagt, wir kommen und lösen es. Es wird empfohlen, bei zukünftigen Problemen zunächst mit der Hotelrezeption Kontakt aufzunehmen. Viele Probleme können schnell und zeitnah beantwortet und gelöst werden. Ein Anruf genügt. Wenn das Problem nach einiger Zeit nicht gelöst werden kann, ist ein Zimmerwechsel, ein Upgrade oder sogar ein bedingungsloser Check-out möglich. Sagen Sie jedoch nicht, dass wir nicht einmal die Möglichkeit haben, das Problem zu lösen. Geben Sie uns schließlich eine solche Bewertung. Dies ist keine normale Art der Problemlösung. Schließlich sind wir alle Eltern, arbeiten hart am Arbeitsplatz oder im Einkaufszentrum und sind alle mit Leid und Not konfrontiert. Als Dienstleister werden wir unser Bestes tun, um Ihnen einen guten Service zu bieten und Sie so weit wie möglich zufriedenzustellen. Gleichzeitig bitten wir Sie jedoch auch, ein wenig Einfühlungsvermögen und Toleranz zu zeigen. Schließlich haben Sie uns nicht einmal eine Chance gegeben, das Problem zu lösen, oder?
Niniqin520
Family River-View Suite With Three Beds (Scenic Balcony) (Double Private Sleeping Spaces)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
37 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 5. Febr. 2025
Das Hotel liegt mitten auf einer Brücke. Auf beiden Seiten des Hotels verlaufen normale Straßen, auf denen ständig Autos vorbeifahren. Menschen, die Angst vor Lärm haben, sollten bei der Wahl dieses Hotels vorsichtig sein. Außerdem stinkt die Hoteltoilette, die Einrichtungen sind alt und der Holzboden ist uneben. Ich hoffe, dass die Einrichtungen instand gehalten und die Hygiene verbessert werden kann, sonst entspricht es nicht dem 4-Sterne-Standard
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Anregungen während Ihres vollen Terminkalenders. Nachdem wir Ihre Vorschläge beim Check-out erfahren hatten, haben wir das Zimmer gereinigt, die Toilette behandelt und den Boden und andere Einrichtungen gepflegt. Vielen Dank, ähnliche Probleme werden nicht wieder auftreten. Danke für Ihre Vorschläge!
Weiyunhelong
Familiensuite - Flussblick
Aufenthalt im Mai 2023
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Juni 2023
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Es liegt an der überdachten Brücke am Qingyi-Fluss. Die Ausstattung und Einrichtungen sind etwas veraltet. Die Geschäftsstraße an der Brücke ist nicht sehr wohlhabend, aber das Hotel erfreut sich immer noch großer Beliebtheit.
Das Frühstück ist sehr reichhaltig und berücksichtigt voll und ganz die Bedürfnisse von älteren Menschen und Kindern. Das Parken ist nicht sehr freundlich und der Platz ist zu eng, sodass wir es nur an einer Stelle vollstopfen und langsam herausbewegen können.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Helena
Boutique Zimmer - Flussblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Jan. 2025
Excellent location, has lots of amenities. Super helpful staff, very tasty breakfast.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您選擇我們酒店並留下寶貴反饋。對於房間燈光過暗給您和孩子帶來的困擾,我們深表歉意。當時設計採用小射燈,是想營造温馨氛圍,卻忽略了實際照明需求。您離開後,我們馬上開會商討,決定在部分房型增設主燈,提升整體亮度。您提到的服務、停車場、贈送小吃水果和早餐,能讓您滿意,我們很欣慰。真心希望您能再給我們一次機會,下次入住,一定讓燈光不再成為問題,為您打造舒適的住宿體驗。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您選擇入住我們酒店,並花費時間留下如此細緻的評價。能讓您在陽台上享受江風、愜意喝茶發呆,收穫治癒的時光,我們感到十分榮幸。很高興您對酒店周邊餐飲、房間設施、設計風格以及床鋪的舒適度和衞生情況都給予了認可。對於您提到的房門後面牆滲水發黴影響入住體驗的問題,我們深感歉意。目前我們已經安排了專業人員進行檢查和維修,會盡快解決這個問題,避免給後續客人帶來類似困擾。期待您再次光臨,我們會努力為您提供更完美的服務。
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,真的特別感謝您這麼用心給我們反饋。很開心設施、衞生以及那些小物件,像歡迎水果和蒸汽眼罩,都能讓您滿意。停車場假期車多,給您帶來不便,實在抱歉。關於客房服務,是我們做得不到位,後續我們馬上調整,主動做好 room service 。裝修確實還有提升空間,您的建議我們記在心上了。期待再次為您服務,一定給您更好體驗!
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,真的太感謝您對我們酒店全方位的喜愛啦!從您滿意的話語中,我們能感受到您對酒店環境、服務、助眠小物以及早餐的認可,這對我們來説意義非凡。您提到晚上在陽台坐着很舒服,我們也在計劃增添更多的休閑設施,希望下次您再來時能有更愜意的體驗。前台的姐姐們得知得到了您的誇獎,都特別開心,以後她們也會繼續用最熱忱的態度迎接您回家。期待與您的下一次相遇,願您生活愉快,常來常往!